CRM para Guarderías y Centros de Cuidado Infantil
Rastree cada familia, perfil de niño y registro de matrícula en un solo lugar
Un CRM para guarderías rastrea la información de contacto de la familia, perfiles de niños con alergias y registros de inmunización, contactos de recogida autorizados, historiales de pago de matrícula, asignaciones de aula y registros de comunicación con los padres. SchedulingKit incluye características de CRM junto con inscripción en línea, facturación de matrícula y acceso al portal para padres, diseñado específicamente para guarderías y centros de cuidado infantil con licencia.
El éxito de una guardería es un negocio de relaciones a largo plazo; las familias inscriben a un niño de un año esperando que ese niño se gradúe de jardín de infancia bajo su cuidado cinco años después. Un CRM que mantiene la historia de cada familia, las notas de desarrollo de cada niño, cada cambio de recogida autorizado y cada pago de matrícula durante esos años es lo que hace posible esa larga relación. SchedulingKit combina la programación y la facturación con la gestión familiar integrada para que su director deje de mantener carpetas de inscripción en papel y listas de hojas de cálculo.
Desafíos de gestión de clientes para Daycare & Childcare Centers
Información de contacto familiar dispersa en formularios de inscripción en papel y hojas de cálculo desactualizadas
Cambios de recogida autorizados comunicados verbalmente sin un rastro documentado de actualizaciones
Registros de inmunización y alergias de los niños rastreados en tres carpetas diferentes que el personal se esfuerza por encontrar
Historial de pagos de matrícula que requiere conciliación manual cuando las familias disputan cargos
Gestión de listas de espera manejada en un cuaderno sin un sistema para priorizar o hacer seguimiento
Sin un registro centralizado de familias inscritas en el pasado que podrían ser reactivadas para hermanos menores
Cómo el CRM de SchedulingKit ayuda a Daycare & Childcare Centers
Perfiles familiares con todos los contactos de los padres, información del niño e historial de inscripción en un solo lugar
Gestión de recogida autorizada con identificación fotográfica y registros de cambios con fecha
Registros de inmunización y alergias rastreados por niño con alertas de vencimiento
Historial de pagos de matrícula visible por familia con generación de estados de impuestos al final del año
Pipeline de lista de espera con puntuación de prioridad, recordatorios de seguimiento y seguimiento de conversiones
Lógica de descuento para hermanos e informes a nivel familiar para múltiples niños inscritos
Funciones CRM para Daycare & Childcare Centers
Perfiles Familiares
Rastree todos los contactos de padres y tutores, direcciones, información del empleador y notas del hogar por unidad familiar.
Registros de Niños
Perfiles por niño con fecha de nacimiento, alergias, inmunizaciones, fotos y notas de desarrollo.
Lista de Recogida Autorizada
Mantenga contactos de recogida autorizados con identificación fotográfica, relación y historial de cambios con fecha.
Pipeline de Inscripción
Rastree familias en lista de espera a través de visitas, solicitudes e inscripciones con puntuación de prioridad y métricas de conversión.
Historial de Matrícula
Historial de pagos a nivel familiar con lógica de descuento para hermanos, seguimiento de subsidios y generación de estados de impuestos.
Registro de Comunicación
Registre cada conversación con los padres, informe de incidentes y correos electrónicos para que cualquier miembro del personal vea el historial completo de la familia.
Casos de uso populares de CRM para Daycare & Childcare Centers
“Nuestra carpeta de inscripciones solía tener tres pulgadas de grosor y siempre faltaba la página que necesitábamos. Ahora todo es buscable y la recepción obtiene el historial completo de una familia en 5 segundos.”
Lisa Park
Directora de Guardería
También incluido con SchedulingKit
Preguntas frecuentes
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