Política de privacidad
Última actualización: 24 de enero de 2026
Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo SchedulingKit («nosotros») trata la información personal cuando visita nuestros sitios, usa nuestros productos o se pone en contacto con nosotros.
Al usar nuestros servicios, reconoce las prácticas aquí descritas, con sujeción a la ley aplicable y a avisos adicionales que proporcionemos al recopilar datos.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporciona directamente, la generada por el uso del servicio y datos limitados de terceros como se indica a continuación.
- Datos de cuenta y perfil (nombre, correo, organización, contactos de facturación)
- Datos de agenda y reservas que usted o sus clientes envían a través del producto
- Comunicaciones de soporte, comentarios y respuestas opcionales a encuestas
- Datos técnicos como dispositivo, navegador, dirección IP y ubicación aproximada derivada de la IP
Cómo usamos su información
Usamos la información personal para operar, proteger y mejorar SchedulingKit, comunicarnos con usted y cumplir obligaciones legales.
- Proporcionar funciones principales de agenda, notificaciones, integraciones y soporte
- Detectar abusos, prevenir fraude y mantener la fiabilidad y el rendimiento del servicio
- Enviar mensajes del servicio, novedades del producto y marketing cuando esté permitido (puede darse de baja del marketing)
- Cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger derechos, seguridad y bienes
Compartición de información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exige.
- Proveedores de servicios y subencargados que ayudan con alojamiento, analítica, correo, pagos y seguridad
- Asesores profesionales (abogados, contadores) bajo obligaciones de confidencialidad
- Autoridades o terceros cuando sea legalmente necesario o para proteger intereses legítimos de buena fe
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; recomendamos contraseñas fuertes y revisar la actividad de la cuenta.
Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento, y a oponerse a ciertos tratamientos o a la portabilidad.
- Solicitar acceso o copia de la información personal que conservamos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos o la supresión cuando corresponda
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar el tratamiento previo lícito
- Presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión cuando la ley lo permita
SMS/Mensajes de texto
Al proporcionar su número de teléfono a través de nuestra plataforma, consiente recibir mensajes SMS/de texto relacionados con nuestros servicios de programación, incluyendo, entre otros:
La frecuencia de los mensajes varía según su actividad de citas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Recopilamos y usamos su número de teléfono exclusivamente para enviar comunicaciones relacionadas con la programación. Su número no se compartirá con terceros con fines de marketing.
Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Tras la cancelación, recibirá un mensaje de confirmación y no se enviarán más SMS a menos que se vuelva a suscribir.
Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o contáctenos en support@schedulingkit.com.
Los operadores de telefonía no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
- Recordatorios y confirmaciones de citas
- Actualizaciones y cambios del estado de reservas
- Notificaciones de programación
- Notificaciones de cuenta
Contáctenos
Las preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad pueden dirigirse a privacy@schedulingkit.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.