Franja de Cita
Un bloque específico de tiempo disponible para que un cliente reserve una cita con un proveedor de servicios.
Definición
Una franja de cita es una ventana de tiempo discreta y reservable dentro del horario de un proveedor. Cada franja tiene una hora de inicio, duración y está asociada con un tipo de servicio y proveedor específico. Las franjas se generan basándose en la configuración de disponibilidad del proveedor, eventos existentes del calendario, tiempos de margen y reglas de reserva. Cuando un cliente ve una página de reservas, ve las franjas disponibles — los horarios no ya ocupados por otras citas, tiempo bloqueado o períodos de margen.
Franja de Cita
Franjas de 9:00am, 9:30am, 10:00am para consultas de 30 minutos
Franjas de 10:00am y 2:00pm para sesiones de fotografía de 3 horas
Franjas en incrementos de 15 minutos a lo largo del día para exámenes rápidos de salud
Franjas personalizadas a las 9:00am, 11:30am y 3:00pm según preferencia del proveedor
Por Qué Franja de Cita Importa
La configuración de franjas afecta la utilización, la satisfacción del cliente y los ingresos. Muy pocas franjas limitan las reservas; demasiadas crean caos de programación. La duración y el espaciado correcto de las franjas maximiza los ingresos mientras mantiene la calidad del servicio. Mostrar disponibilidad en tiempo real (solo franjas abiertas) previene dobles reservas y elimina el ir y venir.
SchedulingKit — Franja de Cita
SchedulingKit genera automáticamente franjas disponibles basándose en tu disponibilidad, tiempos de margen y eventos existentes del calendario. Configura la duración e intervalos de las franjas por tipo de evento, y el sistema maneja toda la complejidad del cálculo de disponibilidad.
Probar SchedulingKit gratisPreguntas frecuentes
¿Cómo determino la duración correcta de la franja?
Básala en el tiempo real necesario para el servicio más cualquier preparación/cierre. Si un corte de pelo toma 45 minutos con 15 minutos de preparación, la franja debe ser de 60 minutos. Usa tiempo de margen para períodos de transición.
¿Pueden superponerse las franjas para diferentes servicios?
Depende de tu configuración. Un proveedor solo puede tener una franja reservada a la vez, pero diferentes proveedores pueden tener franjas concurrentes. Algunos sistemas soportan reservas concurrentes para servicios grupales.
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