40 Estadísticas de Programacion en Salud (${new Date().getFullYear()})
La programación de citas para pacientes es la puerta de entrada a la atención médica, determina el acceso, moldea la experiencia del paciente e impacta directamente en los ingresos. Sin embargo, la programación en el sector salud sigue siendo una de las experiencias más frustrantes para los pacientes y uno de los desafíos operativos más complejos para los proveedores. Estas estadísticas cuantifican el problema y la oportunidad.
40 Estadísticas de Programacion en Salud (${new Date().getFullYear()}) revelan tendencias clave en la gestión de programación y citas. Esta página recopila 29 puntos de datos de fuentes de la industria para ayudarte a tomar decisiones informadas. Las fuentes incluyen G2, Capterra e investigaciones publicadas.
Tabla de Contenidos
Acceso de Pacientes y Tiempos de Espera
Tiempo promedio de espera para una cita de un nuevo paciente en EE. UU.
Encuesta sobre el Tiempo de Espera de Médicos de Merritt Hawkins
De los pacientes han dejado a un proveedor debido a largos tiempos de espera para las citas.
Encuesta sobre la Experiencia del Paciente de Vitals
De los pacientes dicen que la conveniencia de la programación importa más que la reputación del proveedor.
Preferencias de Pacientes de NexHealth
De los pacientes prefieren proveedores que ofrecen citas el mismo día o al día siguiente.
Experiencia del Paciente de Press Ganey
Tiempo promedio que los pacientes pasan en espera al llamar para programar.
Datos de Salud de West Corporation
De los pacientes han abandonado un intento de programación debido a dificultades.
Encuesta de Salud de Accenture
Programación en Línea en la Atención Médica
De los pacientes prefieren reservar citas médicas en línea.
Encuesta de Salud Digital de Accenture
De los proveedores de atención médica ahora ofrecen reservas de citas en línea.
Informe de Datos de MGMA
De los pacientes cambiarían de proveedor por la conveniencia de la programación en línea.
Encuesta de Salud Digital de NexHealth
Reducción en las ausencias cuando los pacientes se programan en línea.
Encuesta de Salud Digital de Accenture
De las reservas de atención médica en línea ocurren fuera del horario laboral.
Datos de Programación de Zocdoc
Más adquisiciones de nuevos pacientes para prácticas con programación en línea.
Datos de Rendimiento de PatientPop
Operaciones de Programación
Del tiempo del personal de atención médica se dedica a tareas relacionadas con la programación.
Informe Operacional de MGMA
Costo anual de las ausencias para el sistema de salud de EE. UU.
Soluciones SCI
Tasa promedio de ausencias para citas de atención médica.
Investigación de Servicios de Salud de BMC
Pérdida de ingresos anual por médico debido a ausencias.
Noticias de Finanzas de Salud
Número promedio de llamadas telefónicas para programar con éxito una cita.
Datos de Llamadas de West Corporation
Del personal de programación dice que sus sistemas están desactualizados.
Informe de TI de KLAS
Impacto de la Tecnología y la Automatización
De los proveedores de atención médica planean invertir en tecnología de programación en 2026.
Encuesta de Tecnología de MGMA
Reducción en la carga de trabajo del personal de programación con programación impulsada por IA.
investigación de la industria
De los pacientes quieren programación integrada entre todos los tipos de proveedores.
Encuesta de Consumidores de Atención Médica de Accenture
Mejora en la satisfacción del paciente con sistemas de programación automatizados.
Informe Digital de Press Ganey
Reducción en el volumen de llamadas telefónicas después de implementar la programación en línea.
Análisis de Prácticas de NexHealth
Aumento de ingresos para prácticas que optimizan sus sistemas de programación.
Revisión del Hospital de Becker
Preferencias de Programación de Pacientes
De los pacientes quieren recordatorios de citas por mensaje de texto.
Encuesta de Pacientes de Solutionreach
De los pacientes quieren la capacidad de reprogramar en línea.
Experiencia del Paciente de Zocdoc
De los pacientes esperan comunicación digital de su proveedor de atención médica.
Compromiso Digital de Pacientes de KLAS
De los millennials cambiarían de médico por uno que tenga un portal para pacientes.
Salud de Millennials de Accenture
De los pacientes dicen que una mala experiencia de programación afecta su percepción de la calidad de la atención.
Encuesta de Pacientes de Press Ganey
Lo que nos dicen los datos
The average new patient wait time is 26 days, and 30% of patients leave providers over long waits.
68% of patients prefer online booking, but only 63% of providers offer it, a clear gap.
No-shows are a major cost driver in healthcare, with the average physician losing an estimated $67,000 per year.
Online scheduling reduces no-shows by 38% and phone call volume by 50%.
53% of healthcare staff time goes to scheduling, with 42% saying their systems are outdated.
Practices with optimized scheduling see 28% revenue increase and 2.5x more new patients.
Preguntas frecuentes
Explorar más recursos — Estadísticas
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