CRM für Podologen
Verfolgen Sie die Fußzustände der Patienten, Behandlungspläne und Orthesenunterlagen
Ein podologisches CRM verfolgt die Fußzustände der Patienten, Ganganalysen, Orthesenunterlagen, Behandlungshistorien und wiederkehrende Besuchszeiten. SchedulingKit umfasst CRM zusammen mit Online-Buchungen, automatisierten Erinnerungen und Zahlungsabwicklung für podologische Praxen.
Podologische Praxen behandeln Patienten mit Diabetes, rheumatischen Erkrankungen oder neurologischen Problemen, Erkrankungen, die eine lückenlose Befunddokumentation und eine enge Abstimmung mit Hausärzten erfordern. Ein CRM mit Patienten-Befunden, Therapieverläufen und Heilmittel-Verordnungs-Akten verbindet diese Anforderungen mit effizienter Terminplanung. SchedulingKit liefert das DSGVO-konform mit verschlüsselter EU-Speicherung und Abrechnungen in EUR. Die podologische Behandlung ist nach Podologengesetz (PodG) eine staatlich anerkannte Heilbehandlung. Damit sind die Leistungen nach §4 Nr. 14a UStG umsatzsteuerfrei, sofern auf Heilmittel-Verordnung erbracht. Ein CRM, das Verordnungs-Daten, Diagnose-Schlüssel (ICD-10), Heilmittelnummern und das Datum der ärztlichen Verordnung sauber dokumentiert, ist Voraussetzung für die korrekte Abrechnung mit den gesetzlichen Krankenkassen. Die Heilmittelrichtlinie (HeilM-RL) gibt klare Vorgaben zur Behandlungshäufigkeit, zur Verordnungs-Geltungsdauer und zur Folgeverordnung. Verstöße führen zu Regress-Forderungen der Kassen. Ein integriertes CRM mit Verordnungs-Tracking, Restbehandlungs-Anzeige und automatischer Erinnerung bei ablaufenden Verordnungen schützt Ihre Praxis vor finanziellen Risiken und sorgt gleichzeitig für eine reibungslose Patienten-Erfahrung.
Herausforderungen im Kundenmanagement für Podologen
Orthesen-Spezifikationen sind nicht leicht zugänglich für Nachbestellungen oder Anpassungen
Diabetische Fußpflege-Patienten verpassen wichtige wiederkehrende Untersuchungen
Behandlungsfortschritte werden nicht konsistent über die Besuche dokumentiert
Versicherungs-Vorabgenehmigungsdetails sind über verschiedene Dateien verstreut
Nachsorgetermine nach chirurgischen Eingriffen werden nicht proaktiv geplant
Ergebnisse der Ganganalysen aus vorherigen Besuchen sind während der Konsultationen nicht verfügbar
Wie SchedulingKit CRM Podologen hilft
Patientenprofile mit Fußzuständen, Gangdaten und Orthesenunterlagen
Diabetische Pflegepläne werden mit automatisierten Erinnerungen durchgesetzt
Behandlungsfortschritte werden über die Zeit pro Zustand dokumentiert
Orthesen-Spezifikationen werden für Nachbestellungen und Anpassungen gespeichert
Nachsorge nach chirurgischen Eingriffen wird automatisch bei Entlassung geplant
Versicherungs-Vorabgenehmigungsunterlagen sind mit Patientenprofilen verknüpft
CRM-Funktionen für Podologen
Zustandsverfolgung
Dokumentieren Sie Fußzustände, Schweregrad und Fortschritt mit Notizen zu jedem Besuch.
Orthesenunterlagen
Speichern Sie Orthesenverschreibungen, Spezifikationen, Anpassungsnotizen und Nachbestellhistorie.
Ganganalyseprotokoll
Dokumentieren Sie die Ergebnisse der Ganganalyse und vergleichen Sie diese über die Besuche hinweg zur Behandlungsplanung.
Diabetische Pflegepläne
Setzen Sie wiederkehrende Untersuchungsintervalle für diabetische Patienten mit automatisierten Erinnerungen durch.
Chirurgische Nachsorge
Planen Sie Nachsorgetermine automatisch basierend auf dem Eingriffstyp und den Genesungsprotokollen.
Versicherungsunterlagen
Verfolgen Sie Vorabgenehmigungen, Deckungsdetails und den Status von Ansprüchen pro Patient.
Beliebte CRM-Anwendungsfälle für Podologen
“Unsere diabetischen Patienten verpassen ihre Untersuchungen nicht mehr. Die automatisierten Erinnerungen erfassen, was früher durch die Maschen fiel, und halten die Patienten sicher.”
Dr. James Park
Podologe
Ebenfalls enthalten bei SchedulingKit
Warum Heilmittelrichtlinien-konformes Verordnungs-Management Podologie-Praxen rechtssicher macht
Podologische Praxen rechnen einen Großteil ihrer
Leistungen über Heilmittel-Verordnungen mit den gesetzlichen Krankenkassen ab, mit allen Compliance-Anforderungen, die das mit sich bringt. Verordnungs-Geltungsdauer, Behandlungs-Frequenz und maximale Verordnungs-Mengen nach HeilM-RL müssen exakt eingehalten werden. Ein CRM, das diese Regeln im Hintergrund prüft und vor Verstößen warnt, verhindert Regresse der Kassen, die schnell vierstellig in EUR werden.
Der Podologengesetz-Status der Behandlung ist Voraussetzung
für die Umsatzsteuerbefreiung nach §4 Nr. 14a UStG. Bei Selbstzahler-Leistungen ohne medizinische Indikation (z. B. rein kosmetische Fußpflege) gilt diese Befreiung nicht. Ein CRM, das die Trennung medizinisch/kosmetisch konsequent dokumentiert und Rechnungen entsprechend differenziert, schützt vor Steuernachforderungen bei Betriebsprüfungen.
Diabetiker mit DFS (diabetisches Fußsyndrom) gehören
zu den vulnerabelsten Patientengruppen, versäumte Folgetermine können zu Wundheilungsstörungen und schlimmstenfalls Amputationen führen. Ein CRM mit Risikopatienten-Markierung, automatisierten Recall-Sequenzen und sicherer Kommunikation mit dem behandelnden Hausarzt erfüllt die ärztlich-podologische Sorgfaltspflicht und schützt sowohl Patienten als auch Ihre Praxis rechtlich.
Häufig gestellte Fragen
Weiterführende Lektüre
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When this isn't for you
Dies ist nicht für Sie, wenn Sie weniger als 5 Transaktionen pro Woche buchen oder wenn Ihr bestehendes CRM dies bereits von Anfang bis Ende abwickelt. Podologen, die derzeit auf Telefonanrufe, Papierkalender oder Tabellenkalkulationen angewiesen sind, sehen den größten Nutzen. Überspringen Sie es, wenn Sie bereits in eine branchenspezifische Plattform investiert haben.