Terminauslastungsrate
Der Prozentsatz der verfügbaren Terminslots, die tatsächlich von Kunden gebucht und wahrgenommen werden.
Definition
Die Terminauslastungsrate misst, wie effizient ein Dienstleistungsunternehmen seine verfügbare Zeit füllt. Sie wird berechnet, indem die Anzahl wahrgenommener Termine durch die Gesamtzahl verfügbarer Terminslots geteilt wird, ausgedrückt als Prozentsatz. Eine Auslastungsrate von 80 % bedeutet, dass 80 % der verfügbaren Slots belegt und wahrgenommen wurden.
Terminauslastungsrate
Ein Salon mit 40 verfügbaren Slots pro Woche füllt und bedient 32 – 80 % Auslastung
Ein Therapeut mit 25 verfügbaren Stunden füllt 20 – 80 % Auslastungsrate
Ein Zahnhygieniker hat 30 Slots, bucht 28, aber 4 erscheinen nicht – 80 % Auslastung (24/30)
Ein Personal Trainer mit 35 verfügbaren Sitzungen bucht 30 und alle erscheinen – 86 % Auslastung
Warum Terminauslastungsrate Wichtig Ist
Die Auslastungsrate korreliert direkt mit dem Umsatz. Ein Unternehmen mit 60 % Auslastung lässt 40 % seines Ertragspotenzials liegen. Die Verbesserung der Auslastung von 60 % auf 80 % kann den Umsatz um 33 % steigern, ohne neue Kapazität hinzuzufügen.
SchedulingKit — Terminauslastungsrate
SchedulingKit bietet Auslastungs-Dashboards, die Belegungsraten nach Anbieter, Tag und Servicetyp zeigen. Funktionen wie Online-Buchung, Wartelistenverwaltung und automatisierte Erinnerungen verbessern die Auslastung direkt.
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