SchedulingKit
Terminplanungs-Glossar

Buchungsbestätigung

Die Benachrichtigung, die an Kunden nach erfolgreicher Terminbuchung gesendet wird und alle relevanten Meeting-Details enthält.

Definition

Buchungsbestätigungen sind Mitteilungen (E-Mail und/oder SMS), die sofort nach der Buchung eines Termins gesendet werden. Sie dienen als Buchungsnachweis und liefern alle notwendigen Details: Datum, Uhrzeit, Ort/Link, Vorbereitungshinweise und Stornierungsrichtlinie. Bestätigungen enthalten auch Kalender-Ereignisanhänge (.ics-Dateien) zum einfachen Hinzufügen zu Kundenkalendern.

Buchungsbestätigung

E-Mail mit Datum/Uhrzeit, Zoom-Link und 'Zum Kalender hinzufügen'-Button

SMS-Bestätigung: 'Gebucht! Massage am Fr. 15 Uhr, Musterstr. 123'

Bestätigung mit angehängtem Aufnahmeformular zum Ausfüllen vor der Ankunft

Kalendereinladung an Gastgeber und Kunde gesendet

Warum Buchungsbestätigung Wichtig Ist

Bestätigungen geben die Sicherheit, dass die Buchung erfolgreich war. Sie dienen als Referenz für die Termindetails. Ohne Bestätigung könnten Kunden Doppelbuchungen vornehmen oder vergessen, dass der Termin existiert. Bestätigungen sind der erste Berührungspunkt Ihrer Kundenerfahrung.

SchedulingKit — Buchungsbestätigung

Automatische E-Mail-Bestätigungen mit anpassbaren Vorlagen. Fügen Sie Ihr Branding, spezifische Anweisungen und Anhänge hinzu. .ics-Kalenderdateien zum Ein-Klick-Hinzufügen zu jedem Kalender. SMS-Bestätigungen im Pro-Tarif verfügbar.

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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Bestätigungs-E-Mails anpassen?

Ja, passen Sie Betreffzeile, Textinhalt, Branding und anzuzeigende Details an. Fügen Sie spezifische Anweisungen pro Termintyp hinzu.

Erhalten Kunden Kalendereinladungen?

Ja, Bestätigungen enthalten .ics-Dateianhänge, die das Ereignis mit einem Klick zu jeder Kalenderanwendung hinzufügen.

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