Kundenlebenszeitwert (CLV)
Der Gesamtumsatz, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung erwarten kann.
Definition
Der Kundenlebenszeitwert (CLV oder LTV) ist eine Kennzahl, die den Gesamtumsatz schätzt, den ein Unternehmen von einem Kunden über die Dauer der Geschäftsbeziehung erzielen wird. Für Dienstleistungsunternehmen wird der CLV berechnet, indem der durchschnittliche Umsatz pro Besuch mit der Besuchshäufigkeit und der durchschnittlichen Kundendauer multipliziert wird.
Kundenlebenszeitwert (CLV)
Eine Zahnarztpraxis berechnet einen CLV von 4.800 € über 10 Jahre (480 €/Jahr × 10 Jahre)
Ein Fitnessstudio ermittelt einen CLV von 2.400 € für ein durchschnittliches Mitglied (24 Monate × 100 €/Monat)
Ein HLK-Unternehmen berechnet einen CLV von 6.000 € einschließlich jährlicher Wartung und Notfallreparaturen
Ein Salon schätzt einen CLV von 1.920 € (80 €/Besuch × 6 Besuche/Jahr × 4 Jahre)
Warum Kundenlebenszeitwert (CLV) Wichtig Ist
CLV zeigt den wahren Wert der Kundenbindung. Wenn ein Kunde über seine Lebenszeit 5.000 € wert ist, werden 200 € für die Akquise und 50 €/Jahr für die Bindung zu einer offensichtlichen Investition.
SchedulingKit — Kundenlebenszeitwert (CLV)
SchedulingKit verfolgt Buchungshistorie, Umsatz pro Kunde und Engagement-Muster, um Ihnen beim Verständnis des CLV zu helfen. Nutzen Sie diese Daten zur Kundensegmentierung, Erstellung gezielter Bindungskampagnen und Optimierung Ihrer Marketingausgaben.
SchedulingKit kostenlos testenHäufig gestellte Fragen
Verwandte Ressourcen
Weitere Ressourcen entdecken
Erfahren Sie mehr über Terminplanungssoftware und finden Sie die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Bereit, Kundenlebenszeitwert (CLV) umzusetzen?
SchedulingKit macht es einfach. Erstellen Sie noch heute Ihr kostenloses Konto und erleben Sie den Unterschied.
Für immer kostenloser Plan • Keine Kreditkarte erforderlich
When this isn't for you
This definition page is reference-only. If you came here looking for software to handle customer lifetime value (clv), head to /scheduling-software or /features instead. Skip this page if you're already familiar with the term.