Kundenportal für Catering
Vereinfachen Sie die Veranstaltungsplanung mit Selbstbedienungsmenü und Detailverwaltung
Ein gebrandetes Self-Service-Portal für Ihre catering-Kunden. Verwalten Sie Termine, Pakete und Zahlungen an einem Ort mit SchedulingKit.
Ein Kundenportal für catering bietet Kunden rund um die Uhr Self-Service-Zugang zum Buchen von Terminen, Einsehen des Verlaufs, Verwalten von Paketen und Zahlungen, reduziert Anrufe und Empfangsarbeit. SchedulingKit bietet catering ein gebrandetes Kundenportal in 2026. Alle anzeigen Kundenportal.
Warum Catering Kundenportal brauchen
Catering-Kundinnen und -Kunden müssen vor jedem Event dutzende Entscheidungen treffen, Menüauswahl, Allergie-Profile, Zeitplan, Mietausstattung, die klassisch in endlosen E-Mail-Ketten landen.
Das Kundenportal von SchedulingKit für Catering bündelt jedes Event-Detail an einem Ort, an dem Kundinnen und Kunden ihre Planung prüfen, freigeben und anpassen, DSGVO-konform und in EUR abgerechnet. Das Event-Planungsportal ersetzt das ständige Hin und Her per Mail, das pro Event mehrere Stunden Koordinationszeit verschlingt. Kundinnen und Kunden prüfen Menüvorschläge, hinterlegen Allergie-Profile der Gäste DSGVO-konform, geben den Eventablauf frei und bestätigen die finale Teilnehmerzahl. Jede Entscheidung wird mit Zeitstempel dokumentiert, Diskussionen wie "Ich dachte, wir hatten uns auf das Hähnchen geeinigt" gehören der Vergangenheit an. Lebensmittelhygiene und Allergenkennzeichnung nach VO (EG) 852/2004 und LMHV sind im Catering-Geschäft Pflicht. Das Portal erfasst Allergien strukturiert, dokumentiert HACCP-Konformität und stellt sicher, dass das Küchenteam vor Eventbeginn eine vollständige Allergenliste in EUR-genauer Kalkulation hat. Für Geschäftskunden mit wiederkehrendem Catering-Bedarf speichert das Portal Event-Vorlagen und Präferenzen, wer monatlich denselben Lunch bestellt, ordert in Minuten statt Stunden.
Vorteile für Catering
Menüauswahl
Kunden durchsuchen Menüs, wählen Gerichte aus und geben diätetische Anforderungen an.
Veranstaltungstimeline
Kunden überprüfen und genehmigen die Veranstaltungstimeline einschließlich Aufbau und Service.
Teilnehmermanagement
Kunden aktualisieren die endgültige Teilnehmerzahl über das Portal mit einer Frist.
Diätetische Verfolgung
Kunden reichen diätetische Anforderungen ihrer Gäste ein, die mit ihrer Veranstaltung verknüpft sind.
Genehmigungsworkflow
Genehmigungen für Menü, Timeline und Preise werden mit Zeitstempeln protokolliert.
Veranstaltungsvorlagen
Wiederkehrende Kunden bestellen in wenigen Minuten aus gespeicherten Veranstaltungsvorlagen nach.
Fotoportfolio
Kunden durchsuchen Fotos vergangener Veranstaltungen, um Präsentationsoptionen zu visualisieren.
Rechnung & Zahlung
Kunden sehen Angebote, genehmigen Preise und leisten online Anzahlungen.
Wie Catering Kundenportal nutzen
Menüplanung
Kunden wählen Menüs aus und geben diätetische Bedürfnisse über das Portal an
Veranstaltungsdetailverwaltung
Kunden aktualisieren Teilnehmerzahl, Timeline und Logistik an einem Ort
Wiederkehrende Veranstaltungsbestellungen
Unternehmenskunden bestellen schnell aus gespeicherten Vorlagen nach
Genehmigungsnachverfolgung
Jede Entscheidung wird mit einem Zeitstempel protokolliert, um Streitigkeiten zu vermeiden
Anzahlung und Zahlung
Kunden leisten Anzahlungen und Zahlungen über das Portal
Die E-Mails zur Veranstaltungsplanung sind nach der Einführung des Portals um 70 % gesunken. Kunden treffen ihre Menüauswahl und genehmigen alles an einem Ort. Keine verlorenen E-Mail-Threads mehr.
Häufige Herausforderungen
Endlose E-Mail-Ketten für Menüauswahl, Teilnehmeraktualisierungen und Genehmigungen der Timeline
Streitigkeiten über vereinbarte Details, die mündlich kommuniziert oder in E-Mails vergraben wurden
Wiederkehrende Unternehmenskunden müssen ihre Präferenzen für jede Veranstaltung erneut erklären
Koordinatoren verbringen Stunden pro Veranstaltung mit Kommunikation statt mit der Ausführung
In Zahlen
Reduzierung der E-Mails zur Veranstaltungsplanung mit Portalverwaltung
Schnellerer Veranstaltungsplanungszyklus mit Selbstbedienungsoptionen
Effizienteres Nachbestellen für wiederkehrende Unternehmenskunden
Allergie-Profile DSGVO-konform, Catering zwischen LMHV und Datenschutz
Catering-Unternehmen müssen zwei Welten gleichzeitig bedienen
die strenge Lebensmittelhygiene nach VO (EG) 852/2004 und LMHV, und den Schutz personenbezogener Gesundheitsdaten nach DSGVO. Allergie-Profile von Eventgästen sind hochsensibel, sie gehören in ein DSGVO-konformes Kundenkonto mit klaren Zweckbindungen und Löschfristen, nicht in eine Excel-Tabelle, die per Mail verschickt wird.
HACCP-Dokumentation ist im Catering Pflicht. Das
Portal protokolliert Allergie-Profile, Sonderwünsche und Mengenanpassungen revisionssicher. Wenn die Lebensmittelüberwachung prüft oder ein Allergiezwischenfall aufgeklärt werden muss, liegt eine vollständige, zeitstempelfeste Dokumentation in EUR-genauer Kalkulation vor.
Wirtschaftlich rechnet sich das Portal über
die Effizienz im Eventprozess. Catering-Koordinatorinnen und -Koordinatoren sparen pro Event 3–5 Stunden Kommunikationsaufwand, weil Menüauswahl, Ablaufplan und Teilnehmerzahl im Portal selbst gepflegt werden. Geschäftskunden mit wiederkehrenden Bestellungen ordern aus Vorlagen, Wiederbestellquoten steigen messbar, weil die Reibung verschwindet.
Häufig gestellte Fragen
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