Ventajas y desventajas de la política BYOD (Trae tu propio dispositivo)
Este artículo está disponible actualmente en inglés. Estamos trabajando en su traducción.
La adopción de BYOD (Bring Your Own Device o Trae tu propio dispositivo) implica nuevas políticas empresariales, diseñadas y preparadas para permitir a los empleados llevar sus dispositivos móviles, incluyendo smartphones, laptops y tabletas, a su lugar de trabajo y también usarlos para acceder a datos e información exclusivos de la empresa para la que trabajan. Estas políticas deben ser creadas y aplicadas a todos, independientemente de su área o industria, o del tamaño de la empresa.
BYOD está emergiendo como el futuro de la empresa, ya que la mayoría de los empleados usan sus propios dispositivos y tecnologías, tiene cada vez más sentido que esto también suceda en la oficina.
De hecho, algunas empresas creen que esta tendencia podría hacer que los empleados sean más productivos ya que se sienten más cómodos trabajando con sus propios dispositivos móviles. Implementar un proceso BYOD también puede ayudar a los empleados a ver cómo tu empresa se adhiere a políticas progresivas, innovadoras y favorables para los empleados.
Este artículo incluye lo siguiente:
- ¿Qué es BYOD y cómo funciona?
- ¿Cómo funciona la política BYOD?
- ¿Cuáles son los riesgos de seguridad de BYOD?
- ¿Cómo pueden las empresas usar esta tendencia?
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de BYOD?
- Palabras finales
¿Qué es BYOD y cómo funciona?
Bring Your Own Device, popularmente conocido como "trae tu propio dispositivo". Como su nombre sugiere, esta es una tendencia de infraestructura TI en la que los empleados de una empresa usan sus propias máquinas para realizar tareas relacionadas con el trabajo.
El concepto está ganando fuerza a medida que más y más personas tienen equipos más modernos y potentes que los que la mayoría de las organizaciones ponen a disposición de sus empleados. Así, con BYOD, todos pueden usar el dispositivo que están utilizando para acceder a los datos de la empresa, haciendo todo más conveniente e incluso aumentando la productividad.
¿Cómo funciona la política BYOD?
Como explicamos anteriormente, BYOD es una política corporativa en la que la empresa permite a sus empleados usar sus propios dispositivos para acceder a las redes y sistemas de la empresa. Para adoptar esta práctica, lo ideal es que la empresa defina lineamientos de uso, una política interna para el uso de equipos externos y reglas de seguridad, entre otros estándares.
De esta manera, la organización puede protegerse de posibles problemas relacionados con asuntos legales y ciberseguridad. Por lo tanto, la política BYOD no solo debe basarse en conversaciones informales, sino también en documentos, manuales de mejores prácticas, entre otros recursos que delimiten el uso del dispositivo móvil para el trabajo.
¿Cuáles son los riesgos de seguridad de BYOD?
Como puedes ver, las ventajas de Bring Your Own Device son bastante claras. Pero, ¿qué hay de las desventajas? ¿Cuáles son los riesgos reales que estos dispositivos presentan cuando se conectan a las redes de trabajo? Eso es lo que veremos a continuación.
Falta de seguridad en los dispositivos
El primer y mayor riesgo de BYOD es la falta inherente de seguridad de estos dispositivos. Si tu empresa tiene antivirus y firewalls, además de otros esfuerzos para asegurar que el equipo utilizado no represente un riesgo para la protección de datos, con dispositivos domésticos es imposible garantizar lo mismo. Debido a esto, traen vulnerabilidad a las redes empresariales.
Aumento de costos de TI
Otro punto importante es que, incluso si tu empresa no está soportando oficialmente los dispositivos de los empleados, eventualmente ocurrirá una falla que requerirá ayuda del departamento de TI. Como resultado, tu negocio gasta dinero para hacer utilizable un dispositivo que no le pertenece y termina pagando al menos parte del mantenimiento del dispositivo traído al entorno de trabajo.
Robo de datos
También existe la preocupación por el robo de datos. Después de todo, los dispositivos de los empleados no están bajo su control en todo momento. Esto significa que colocar información empresarial altamente confidencial en ellos es un error.
Imagina esto: tu empresa está a punto de lanzar un producto innovador. La política BYOD permite a los empleados trabajar en este producto con sus propios dispositivos. Pero, durante un viaje de vacaciones, el profesional perdió la tableta en la que almacenaba los datos. ¿Qué hacer?
Este es solo uno de los escenarios donde una empresa tiene mucho que perder con BYOD. Por lo tanto, la estrategia debe considerarse con precaución.
¿Cómo pueden las empresas usar esta tendencia?
Básicamente, hay cuatro formas de implementar BYOD en cualquier tipo de empresa. Veamos:
La empresa no controla el dispositivo
Aquí, la corporación no conoce ni gestiona el equipo, permitiéndole conectarse al entorno corporativo directamente. Esta modalidad puede ir acompañada de varias vulnerabilidades de seguridad para la empresa.
La empresa controla el dispositivo
Dado que los datos empresariales serán accedidos por un dispositivo personal, la empresa tiene el derecho de controlar este equipo, asegurando que su información no sea vulnerable. Este es un modelo que enfrenta gran resistencia de los empleados, ya que pierden autonomía sobre su propio dispositivo.
La empresa proporciona el dispositivo
Para monitorearlo, la empresa crea un contenedor y delimita un área para controlar. Así, aumenta la seguridad operacional y permite a los empleados ser libres de controlar sus dispositivos, excepto la parte reservada para aplicaciones corporativas.
El empleado controla el dispositivo mientras la parte corporativa es responsabilidad del equipo de TI
La última forma de implementación de BYOD, una solución ofrecida por Citrix, trae lo mejor de ambos mundos. La organización puede separar las aplicaciones corporativas de las aplicaciones personales en un concepto de confianza cero para que ninguna información de la empresa se almacene en el dispositivo. Así, el empleado tiene control total sobre su equipo, mientras que el acceso corporativo es responsabilidad del departamento de TI.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de BYOD?
Ventajas de BYOD
- Las empresas que adoptan políticas BYOD pueden reducir costos al comprar dispositivos de alta gama para que sus empleados los usen.
- También pueden estar seguras de que los empleados cuidarán mejor los dispositivos, por la simple razón de que estos dispositivos son suyos. Esto reduce los costos de mantenimiento de estos dispositivos.
- BYOD hace que (la mayoría de) los empleados se sientan más cómodos, felices y satisfechos. Están usando (dispositivos) que les gustan (y en los que invirtieron). En lugar de lidiar con dispositivos aburridos impulsados por restricciones de presupuesto. También los hace sentir más en control del entorno de oficina.
- Además de reducir costos y aumentar la satisfacción y productividad de los empleados en el trabajo, BYOD también puede ayudar a la empresa a mantenerse actualizada sobre nuevas tecnologías en dispositivos móviles, considerando así también aspectos de seguridad, ya que los dispositivos más nuevos tienden a tener estos problemas (de seguridad) mejor resueltos.
- Además, los dispositivos más actuales tienen mayor potencia de hardware y sistema operativo, y pueden ejecutar aplicaciones orientadas a aumentar la productividad y la organización personal.
- Los empleados tienden a reemplazar los dispositivos móviles más rápido que las empresas.
Desventajas de BYOD
- Los dispositivos traídos por los trabajadores son propensos a enfrentar problemas de incompatibilidad. Las razones son numerosas: incompatibilidad de versiones, plataformas en conflicto, configuraciones incorrectas, derechos de acceso inadecuados, hardware incompatible, dispositivos que no soportan un protocolo usado (por ejemplo, SIP para voz), dispositivos que no pueden ejecutar software requerido, etc.
- La privacidad puede ser más vulnerable con BYOD, tanto para la empresa como para el empleado. Por esta razón, la logística de la empresa puede haber definido reglas que requieren que su dispositivo y sistema de archivos estén abiertos y puedan ser accedidos remotamente por el sistema. Los datos personales y privados pueden entonces ser divulgados o manipulados.
- La privacidad de los datos de alto valor de la empresa también está en riesgo. Los empleados tendrán estos datos en sus máquinas y cuando abandonen el entorno corporativo, posibles filtraciones de datos de la empresa pueden ocurrir, ya sea intencionalmente o no.
- Un problema puede ocultar otro. Si la integridad y seguridad de los dispositivos de un empleado se ve comprometida, la empresa puede imponer sistemas para borrar datos remotamente de ese dispositivo, impactando directamente aspectos legales, y las autoridades judiciales pueden justificar la incautación del hardware.
- Muchos trabajadores son reacios a llevar sus dispositivos al trabajo porque sienten que el empleador los explotará por hacerlo, lo que podría hacer que la empresa pierda las ventajas de adoptar BYOD.
Palabras finales
La política BYOD es una decisión beneficiosa en algunos aspectos. Sin embargo, tiene algunas desventajas que pueden dañar seriamente la cultura de tu empresa. Debes estudiar las ventajas y desventajas de la política BYOD antes de implementarla.
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