Études de cas: Comment Prime Real Estate Group a automatisé les visites de biens
Prime Real Estate Group passait des heures à coordonner les visites entre 12 agents. Le round-robin et la réservation automatique SchedulingKit ont réduit le temps de coordination de 80 %.
Cette étude de cas explore comment Prime Real Estate Group a utilisé SchedulingKit pour surmonter les défis de planification dans le secteur agence immobilière. En implémentant Team Scheduling, Routing Forms & Lead Qualification, Calendar Sync, et Reporting & Analytics, ils ont obtenu des améliorations mesurables en efficacité, revenus et satisfaction client.
Résultats clés
De plus de 3 h à moins de 30 minutes par jour
La réservation auto remplace des chaînes de mails de plusieurs heures
Le round-robin répartit équitablement les visites
Le défi
Douze agents géraient les visites avec agendas personnels et SMS. La coordinatrice passait plus de 3 h par jour à faire correspondre acheteurs, disponibilité et créneaux d’accès. Sur les annonces très demandées, des visites se chevauchaient. Les leads des portails attendaient des heures pour une confirmation, et beaucoup avaient déjà réservé avec une autre agence.
La solution
Le round-robin SchedulingKit répartit les demandes de visite selon disponibilité, spécialité (résidentiel vs. commercial) et territoire. Les acheteurs réservent depuis la fiche ; le système affecte le prochain agent disponible. Chaque visite est confirmée instantanément avec détails du bien, agent et itinéraire. L’intégration CRM enregistre chaque visite sur le lead pour une visibilité complète du parcours acheteur.
Avant & Après
“Notre coordinatrice passait trois heures par jour à faire le marieur entre agents et acheteurs. Ce métier n’existe plus vraiment. Le round-robin s’en charge, et mes agents trouvent enfin la répartition des leads équitable — une première.”
Fonctionnalités utilisées
Questions fréquentes
Comment fonctionne le round-robin pour les visites ?
Lors d’une demande de visite, le système consulte les agendas, filtre par territoire et type de bien, et affecte la visite au prochain agent disponible dans la rotation. Répartition équitable et réponse rapide.
Les acheteurs peuvent-ils réserver depuis l’annonce ?
Oui. Un widget de planification peut être intégré sur toute fiche. Choix de date et heure ; le système gère l’agent, la confirmation et les rappels par e-mail.
Intégration avec les CRM immobiliers ?
SchedulingKit synchronise les données de visite avec le CRM, chaque visite étant enregistrée sur le lead. Les agents voient l’historique acheteur ; la direction obtient des rapports visite-offre.
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