CRM pour les crèches et les centres de garde d'enfants
Suivez chaque famille, profil d'enfant et dossier de paiement des frais de scolarité en un seul endroit
Un CRM pour crèche suit les informations de contact des familles, les profils d'enfants avec allergies et dossiers de vaccination, les contacts autorisés pour la récupération, les historiques de paiement des frais de scolarité, les affectations en classe et les journaux de communication avec les parents. SchedulingKit inclut des fonctionnalités CRM aux côtés de l'inscription en ligne, de la facturation des frais de scolarité et de l'accès au portail des parents, spécialement conçu pour les crèches et les centres de garde d'enfants agréés.
Le succès d'une crèche repose sur une relation à long terme, les familles inscrivent un enfant d'un an en s'attendant à ce que cet enfant passe à la maternelle après cinq ans de garde. Un CRM qui maintient l'historique de chaque famille, les notes de développement de chaque enfant, chaque changement d'autorisation de récupération et chaque paiement de frais de scolarité au fil des ans rend cette longue relation possible. SchedulingKit combine la planification et la facturation avec une gestion familiale intégrée afin que votre directeur cesse de maintenir des classeurs d'inscription en papier et des listes sur tableur.
Défis de gestion client pour Daycare & Childcare Centers
Informations de contact des familles éparpillées sur des formulaires d'inscription papier et des tableurs obsolètes
Changements d'autorisation de récupération communiqués verbalement sans trace écrite
Dossiers de vaccination et allergies des enfants suivis dans trois classeurs différents que le personnel peine à retrouver
Historique de paiement des frais de scolarité nécessitant une réconciliation manuelle lorsque les familles contestent des frais
Gestion de la liste d'attente gérée dans un carnet sans système de priorisation ou de suivi
Aucun enregistrement centralisé des familles inscrites dans le passé qui pourraient être réengagées pour des frères et sœurs plus jeunes
Comment le CRM SchedulingKit aide Daycare & Childcare Centers
Profils familiaux avec tous les contacts des parents, informations sur les enfants et historique d'inscription en un seul endroit
Gestion des récupérations autorisées avec identification photo et journaux de changement horodatés
Dossiers de vaccination et allergies suivis par enfant avec alertes d'expiration
Historique de paiement des frais de scolarité visible par famille avec génération de relevés fiscaux en fin d'année
Pipeline de liste d'attente avec scoring de priorité, rappels de suivi et suivi de conversion
Logique de remise pour les frères et sœurs et reporting au niveau familial pour plusieurs enfants inscrits
Fonctionnalités CRM pour Daycare & Childcare Centers
Profils familiaux
Suivez tous les contacts des parents et tuteurs, adresses, informations sur l'employeur et notes de ménage par unité familiale.
Dossiers d'enfants
Profils par enfant avec date de naissance, allergies, vaccinations, photos et notes de développement.
Liste de récupération autorisée
Maintenez les contacts de récupération autorisés avec une pièce d'identité photo, la relation avec l'enfant et un historique de changement horodaté.
Pipeline d'inscription
Suivez les familles sur liste d'attente à travers la visite, la demande et l'inscription avec scoring de priorité et métriques de conversion.
Historique des frais de scolarité
Historique de paiement au niveau familial avec logique de remise pour frères et sœurs, suivi des subventions et génération de relevés fiscaux.
Journal de communication
Enregistrez chaque conversation avec les parents, rapport d'incident et e-mail afin que tout membre du personnel puisse voir l'historique complet de la famille.
Cas d'utilisation CRM populaires pour Daycare & Childcare Centers
“Notre classeur d'inscription faisait trois pouces d'épaisseur et manquait toujours de la page dont nous avions besoin. Maintenant, tout est consultable et le bureau d'accueil peut extraire le dossier complet d'une famille en 5 secondes.”
Lisa Park
Directrice de crèche
Également inclus avec SchedulingKit
Questions fréquentes
Lectures complémentaires
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