CRM pour Podologues
Suivez les conditions des pieds des patients, les plans de traitement et les dossiers d'orthèses
Un CRM de podologie suit les conditions des pieds des patients, les évaluations de la démarche, les dossiers d'orthèses, les historiques de traitement et les horaires de visites récurrents. SchedulingKit inclut un CRM aux côtés de la réservation en ligne, des rappels automatisés et du traitement des paiements pour les pratiques de podologie.
Les pédicures-podologues en France exercent une profession paramédicale réglementée (DE Pédicure-podologue, 3 ans post-bac) inscrite au Code de la santé publique. Leur activité couvre les soins de pédicurie (ongle incarné, hyperkératose, durillon, mycose) et la podologie médicale (analyse posturale, semelles orthopédiques, suivi du pied diabétique). Un CRM dédié transforme cette activité libérale en cabinet structuré, suivi longitudinal des pathologies, gestion des semelles sur mesure, conventionnement Sécurité sociale et tiers payant. La profession est conventionnée par l'Assurance maladie pour certains actes : soins de prévention du pied diabétique pris en charge à 100 % pour les patients en grade 2 ou 3 (4 séances/an) et grade 3 (6 séances/an), bilans diagnostiques de prévention, soins post-chirurgicaux. La cotation se fait selon la NGAP (AMP, Acte Médical pour Pédicures-podologues) avec lettre clé spécifique. Les semelles orthopédiques sont remboursées sur prescription médicale (forfait LPP, Liste des Produits et Prestations) avec demande d'entente préalable selon l'indication. Le CRM consigne par patient le secteur conventionnel, la cotation NGAP/AMP, les feuilles de soins télétransmises (FSE) et le suivi LPP semelles. La pratique est encadrée par le secret professionnel (art. 226-13 code pénal, R.4322-32 CSP) et le RGPD article 9 sur les données de santé. Pour les pédicures-podologues en BNC ou SCM, la TVA est exonérée (CGI art. 261-4-1°) sur les actes de soin médical ; les semelles orthopédiques posées peuvent être soumises à TVA selon la nature. La facturation électronique B2B 2026 et l'expert-comptable encadrent les déclarations 2035 BNC. Le CRM RGPD-compatible structure les fiches patient, les plans de soin pied diabétique, les empreintes/scans podologiques et les rappels de surveillance.
Défis de gestion client pour Podologues
Les spécifications des orthèses ne sont pas facilement accessibles pour les réapprovisionnements ou les ajustements
Les patients diabétiques manquent des contrôles récurrents critiques
La progression du traitement n'est pas documentée de manière cohérente lors des visites
Les détails de pré-autorisation d'assurance sont éparpillés dans les dossiers
Les rendez-vous de suivi post-chirurgical ne sont pas programmés de manière proactive
Les résultats des évaluations de la démarche des visites précédentes ne sont pas disponibles lors des consultations
Comment le CRM SchedulingKit aide Podologues
Profils des patients avec conditions des pieds, données de démarche et dossiers d'orthèses
Horaires de soins diabétiques respectés avec des rappels automatisés
Progression du traitement documentée par condition au fil du temps
Spécifications des orthèses stockées pour réapprovisionnements et ajustements
Suivi post-chirurgical automatiquement programmé à la sortie
Dossiers de pré-autorisation d'assurance liés aux profils des patients
Fonctionnalités CRM pour Podologues
Suivi des conditions
Documentez les conditions des pieds, la gravité et la progression avec des notes visite par visite.
Dossiers d'orthèses
Stockez les prescriptions d'orthèses, les spécifications, les notes d'ajustement et l'historique des réapprovisionnements.
Journal d'évaluation de la démarche
Enregistrez les résultats de l'analyse de la démarche et comparez-les lors des visites pour la planification du traitement.
Horaires de soins diabétiques
Faites respecter les intervalles de contrôle récurrents pour les patients diabétiques avec des rappels automatisés.
Suivi chirurgical
Programmez automatiquement les visites de suivi post-chirurgicales en fonction du type de procédure et des protocoles de récupération.
Dossiers d'assurance
Suivez les pré-autorisations, les détails de couverture et le statut des réclamations par patient.
Cas d'utilisation CRM populaires pour Podologues
“Nos patients diabétiques ne manquent plus jamais leurs contrôles. Les rappels automatisés attrapent ce qui tombait auparavant dans les cracks et gardent les patients en sécurité.”
Dr. James Park
Podiatre
Également inclus avec SchedulingKit
Pourquoi le suivi pied diabétique et la traçabilité semelles définissent la podologie professionnelle
Le pied diabétique est un enjeu de santé publique majeur
un patient diabétique de grade 3 (artériopathie + neuropathie + déformation, ou antécédent d'amputation) qui manque ses 6 séances annuelles de prévention prises en charge à 100 % par l'Assurance maladie risque la plaie chronique, l'infection ostéomyélite et l'amputation. Le pédicure-podologue qui peut filtrer instantanément ses patients par grade diabétique, identifier ceux qui sont en retard sur leur cycle de prévention et déclencher les rappels SMS automatisés délivre une vraie médecine préventive et capte un revenu conventionnel régulier. Sans CRM dédié, ce suivi se perd dans l'agenda papier et le patient consulte trop tard, en urgence.
Les semelles orthopédiques sur mesure sont
l'autre activité économique centrale du cabinet. Une semelle nécessite empreinte ou scan 3D, fabrication artisanale ou sous-traitée à un orthésiste, livraison, essayage, ajustements éventuels, suivi à 1 mois et 6 mois pour évaluer l'efficacité. Un CRM qui structure ce processus par patient (n° série semelles, prescripteur, date prescription, demande LPP entente préalable, fournisseur, date livraison, ajustements), avec rappels automatiques pour le contrôle à 6 mois et la possible refonte à 12-18 mois, transforme un acte ponctuel en revenu récurrent. Pour les SELARL ou SCM, la séparation comptable actes médicaux/LPP semelles est facilitée par les exports CRM vers l'expert-comptable.
La conformité au secret professionnel art
226-13 code pénal et au RGPD article 9 (données de santé) impose un environnement technique strict : chiffrement, hébergement HDS, traçabilité des accès. Un CRM qui structure les feuilles de soins électroniques (FSE) télétransmises, les certificats médicaux requis pour le sport ou l'inaptitude, et les comptes-rendus envoyés au médecin traitant facilite la coordination interprofessionnelle indispensable au suivi des patients chroniques (diabétiques, rhumatismaux, sportifs de haut niveau). La facturation électronique B2B 2026 s'applique aux flux entre podologues et établissements (cliniques, EHPAD, mutuelles), et l'expert-comptable s'appuie sur les exports CRM pour la déclaration 2035 BNC.
Questions fréquentes
Lectures complémentaires
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When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous réservez moins de 5 transactions par semaine, ou si votre CRM existant gère déjà cela de bout en bout. Les podiatres qui dépendent actuellement des échanges téléphoniques, des calendriers papier ou des tableurs voient le plus grand bénéfice. Évitez si vous avez déjà investi dans une plateforme spécifique à un secteur.