40 Statistiques sur la Planification en Santé (${new Date().getFullYear()})
La planification des patients est la porte d'entrée des soins de santé, elle détermine l'accès, façonne l'expérience des patients et impacte directement les revenus. Pourtant, la planification des soins de santé reste l'une des expériences les plus frustrantes pour les patients et l'un des défis opérationnels les plus complexes pour les prestataires. Ces statistiques quantifient le problème et l'opportunité.
40 Statistiques sur la Planification en Santé (${new Date().getFullYear()}) révèlent les tendances clés de la gestion de la planification et des rendez-vous. Cette page compile 29 points de données provenant de sources industrielles pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Les sources incluent G2, Capterra et des recherches publiées.
Table des Matières
Accès des patients et temps d'attente
Temps d'attente moyen pour un rendez-vous de nouveau patient aux États-Unis.
Enquête sur le temps d'attente des médecins de Merritt Hawkins
Des patients ont quitté un prestataire en raison de longs temps d'attente pour des rendez-vous.
Enquête sur l'expérience des patients de Vitals
Des patients disent que la commodité de la planification compte plus que la réputation du prestataire.
Préférences des patients de NexHealth
Des patients préfèrent les prestataires qui offrent des rendez-vous le jour même ou le lendemain.
Expérience des patients de Press Ganey
Temps moyen que les patients passent en attente lorsqu'ils appellent pour planifier.
Données de santé de West Corporation
Des patients ont abandonné une tentative de planification en raison de difficultés.
Enquête sur les soins de santé d'Accenture
Planification en ligne dans les soins de santé
Des patients préfèrent réserver des rendez-vous médicaux en ligne.
Enquête sur la santé numérique d'Accenture
Des prestataires de soins de santé offrent désormais la réservation de rendez-vous en ligne.
Rapport de données de MGMA
Des patients changeraient de prestataire pour la commodité de la planification en ligne.
Enquête sur la santé numérique de NexHealth
Réduction des absences lorsque les patients se planifient eux-mêmes en ligne.
Enquête sur la santé numérique d'Accenture
Des réservations de soins de santé en ligne se font après les heures d'ouverture.
Données de planification de Zocdoc
Plus d'acquisitions de nouveaux patients pour les pratiques avec planification en ligne.
Données de performance de PatientPop
Opérations de planification
Du temps du personnel de santé est consacré à des tâches liées à la planification.
Rapport opérationnel de MGMA
Coût annuel des absences pour le système de santé américain.
Solutions SCI
Taux d'absence moyen pour les rendez-vous de santé.
Recherche sur les services de santé de BMC
Perte de revenus annuelle par médecin en raison des absences.
Healthcare Finance News
Nombre moyen d'appels téléphoniques pour réussir à planifier un rendez-vous.
Données d'appel de West Corporation
Des employés de planification disent que leurs systèmes sont obsolètes.
Rapport sur les TI de santé de KLAS
Impact de la technologie et de l'automatisation
Des prestataires de soins de santé prévoient d'investir dans la technologie de planification en 2026.
Enquête sur la technologie de MGMA
Réduction de la charge de travail du personnel de planification grâce à la planification alimentée par l'IA.
recherche sectorielle
Des patients souhaitent une planification intégrée entre tous les types de prestataires.
Enquête sur les consommateurs de soins de santé d'Accenture
Amélioration de la satisfaction des patients avec les systèmes de planification automatisés.
Rapport numérique de Press Ganey
Réduction du volume d'appels téléphoniques après la mise en œuvre de la planification en ligne.
Analytique de pratique de NexHealth
Augmentation des revenus pour les pratiques qui optimisent leurs systèmes de planification.
Revue de l'hôpital de Becker
Préférences de planification des patients
Des patients souhaitent des rappels de rendez-vous par SMS.
Enquête auprès des patients de Solutionreach
Des patients souhaitent la possibilité de reprogrammer en ligne.
Expérience des patients de Zocdoc
Des patients s'attendent à une communication numérique de leur prestataire de soins de santé.
Engagement numérique des patients de KLAS
Des millennials changeraient de médecin pour un avec un portail patient.
Santé des millennials d'Accenture
Des patients disent qu'une mauvaise expérience de planification affecte leur perception de la qualité des soins.
Enquête auprès des patients de Press Ganey
Ce que les données nous apprennent
The average new patient wait time is 26 days, and 30% of patients leave providers over long waits.
68% of patients prefer online booking, but only 63% of providers offer it, a clear gap.
No-shows are a major cost driver in healthcare, with the average physician losing an estimated $67,000 per year.
Online scheduling reduces no-shows by 38% and phone call volume by 50%.
53% of healthcare staff time goes to scheduling, with 42% saying their systems are outdated.
Practices with optimized scheduling see 28% revenue increase and 2.5x more new patients.
Questions fréquentes
Explorer plus de ressources — Statistiques
50 Appointment No-Show Statistics Every Business Should Know (2026)
By the numbers, 50 no-show benchmarks for 2026: rates by industry, financial impact ($150B+ in healthcare), causes, and how automation cuts no-shows. Free.
60 Online Scheduling Statistics for 2026
By the numbers, 60 must-know scheduling benchmarks for 2026: most consumers prefer online booking, 40% book after hours, and businesses using scheduling.
35 AI Receptionist & Virtual Assistant Statistics (2026)
By the numbers, 35 essential AI receptionist benchmarks for 2026: market growing at 24% CAGR, 62% cost savings vs. Start free.
40 Small Business Scheduling Statistics (2026)
By the numbers, 40 small business scheduling benchmarks for 2026: owners spend 7.4 hrs/week scheduling, 35% of revenue lost to inefficiencies, 77% use.
Lectures complémentaires
Prêt à améliorer vos chiffres ?
SchedulingKit aide les entreprises à réduire les absences, capturer plus de réservations et augmenter les revenus avec la planification IA. Commencez gratuitement.
Plan gratuit à vie • Sans carte bancaire
When this isn't for you
This is not for you if you need first-party benchmarks for your specific market segment. Industry-wide statistics give you direction, not precision. Skip and pull your own GA4 / GSC data if you have it.