Cómo cancelar Acuity Scheduling
Acuity Scheduling (ahora parte de Squarespace) puede ser cancelado a través de la configuración de la cuenta de Squarespace. Desde que Squarespace adquirió Acuity, el proceso de cancelación pasa por el sistema de facturación de Squarespace. El proceso toma aproximadamente de 3 a 5 minutos y usted mantendrá el acceso hasta que finalice su período de facturación.
Respuesta rápida
Para cancelar Acuity Scheduling, Vaya a account.squarespace.com e inicie sesión con las credenciales vinculadas a su suscripción de Acuity Scheduling. Si se registró originalmente a través de Acuity directamente, su cuenta fue migrada a Squarespace. Luego vaya a configuración de la cuenta, y seleccione su suscripción de acuity. El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. Acuity Scheduling (a través de Squarespace) no proporciona reembolsos por tiempo no utilizado en planes mensuales o anuales.
Cómo cancelar Acuity Scheduling
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Acuity Scheduling
Inicie sesión en Squarespace
Vaya a account.squarespace.com e inicie sesión con las credenciales vinculadas a su suscripción de Acuity Scheduling. Si se registró originalmente a través de Acuity directamente, su cuenta fue migrada a Squarespace.
Vaya a Configuración de la Cuenta
Haga clic en su nombre o avatar en la esquina superior derecha, luego seleccione "Configuración de la Cuenta" en el menú desplegable.
Seleccione su suscripción de Acuity
En la sección "Suscripciones" o "Facturación", encuentre su plan de Acuity Scheduling. Haga clic en él para abrir los detalles de la suscripción.
Haga clic en "Cancelar" o "Bajar de plan"
Seleccione "Cancelar Suscripción" en la parte inferior de la página de detalles del plan. Squarespace puede presentar ofertas de retención o pedirle que complete una breve encuesta.
Confirme y guarde la prueba
Confirme la cancelación y tome una captura de pantalla de la página de confirmación. También debería recibir un correo electrónico de confirmación de cancelación de Squarespace.
Política de reembolso de Acuity Scheduling
Acuity Scheduling (a través de Squarespace) no proporciona reembolsos por tiempo no utilizado en planes mensuales o anuales. Su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Acuity Scheduling
En Acuity, vaya a Configuración del Negocio > Importar/Exportar para exportar datos de clientes y citas como CSV
Descargue su lista de clientes, historial de citas y detalles de paquetes/membresías
Guarde copias de sus formularios de ingreso personalizados y plantillas de correo electrónico (captura de pantalla o copia de texto)
Anote la configuración de sincronización de su calendario y cualquier integración de API que haya configurado
Qué sucede después de cancelar Acuity Scheduling
Su cuenta vuelve al plan gratuito Emerging (limitado a 1 calendario, 1 ubicación)
Los datos de los clientes y el historial de citas se conservan, pero algunas funciones se vuelven restringidas
Los recordatorios y seguimientos automáticos por correo electrónico dejan de funcionar en el plan gratuito
Los formularios de ingreso personalizados y los paquetes/certificados de regalo se vuelven inaccesibles
Problemas comunes de cancelación
No puedo encontrar la facturación de Acuity en Squarespace
Si su cuenta de Acuity es anterior a la fusión con Squarespace, es posible que primero necesite vincular cuentas. Visite acuityscheduling.com y siga el aviso de migración para conectarse a Squarespace.
La suscripción sigue activa después de intentar la cancelación
Inicie sesión nuevamente en la Configuración de la Cuenta de Squarespace para verificar el estado de la suscripción. Si aún muestra activa, comuníquese con el soporte de Squarespace en support.squarespace.com.
Datos de clientes perdidos después de bajar de plan
Los datos de los clientes no se eliminan al bajar de plan, solo se restringen. Actualice temporalmente si necesita volver a exportar, o comuníquese con el soporte para solicitar una exportación de datos.
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Si deja Acuity Scheduling por los precios, funciones faltantes o soporte deficiente, SchedulingKit podría ser la mejora que necesita. Programación con IA, precios transparentes y un plan gratuito para siempre.
¿Ya decidió cambiar? Siga nuestra guía de migración desde Acuity Scheduling →
Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Acuity Scheduling
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Acuity Scheduling — Documentación de ayuda propia de Acuity Scheduling para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
Más sobre Acuity Scheduling
When this isn't for you
Esto no es para usted si se queda con su plataforma actual. La guía de migración solo importa cuando ya ha decidido cambiar. Salte si aún está evaluando opciones.