Cómo cancelar GoHighLevel
La cancelación de GoHighLevel (GHL) se realiza a través de la configuración de facturación en su cuenta. Como plataforma SaaS, no hay un contrato a largo plazo para la mayoría de los planes, y puede cancelar en línea. Sin embargo, si se registró a través de una agencia o revendedor, es posible que deba contactarlos directamente. El proceso toma aproximadamente 5 minutos.
Respuesta rápida
Para cancelar GoHighLevel, Vaya a app.gohighlevel.com e inicie sesión. Si está en una subcuenta bajo una agencia, necesitará que el propietario de la agencia maneje la cancelación, los usuarios de subcuentas no pueden cancelar directamente. Luego navegue a configuración > facturación, y haga clic en "cancelar cuenta" o "cancelar suscripción". El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. GoHighLevel no ofrece reembolsos por las partes no utilizadas de su período de facturación.
Cómo cancelar GoHighLevel
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a GoHighLevel
Inicie sesión en GoHighLevel
Vaya a app.gohighlevel.com e inicie sesión. Si está en una subcuenta bajo una agencia, necesitará que el propietario de la agencia maneje la cancelación, los usuarios de subcuentas no pueden cancelar directamente.
Navegue a Configuración > Facturación
Haga clic en Configuración en la barra lateral izquierda, luego seleccione "Facturación" o "Facturación de la empresa." Aquí es donde se gestionan los detalles de su suscripción y método de pago.
Haga clic en "Cancelar cuenta" o "Cancelar suscripción"
Desplácese hasta la parte inferior de la página de facturación y haga clic en el enlace de cancelación. GoHighLevel puede preguntar por qué se va y podría presentar una oferta de retención.
Confirme la cancelación
Revise a qué perderá acceso (subcuentas, números de teléfono, embudos, flujos de trabajo, etc.) y confirme la cancelación. Tome capturas de pantalla de esta página para sus registros.
Verifique y transfiera números si es necesario
Si tiene números de teléfono a través de GHL, solicite la transferencia de números antes de que se complete la cancelación. Revise su correo electrónico para la confirmación de la cancelación y guárdela.
Política de reembolso de GoHighLevel
GoHighLevel no ofrece reembolsos por las partes no utilizadas de su período de facturación. Su cuenta permanece activa hasta el final del ciclo actual. Los pagos de planes anuales no son reembolsables.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar GoHighLevel
Exportar contactos desde la sección de CRM utilizando la función de exportación CSV integrada
Descargar páginas de embudos y sitios web copiando el HTML/contenido manualmente o utilizando capturas de pantalla
Exportar configuraciones de flujo de trabajo/automatización documentando los pasos de cada flujo de trabajo
Solicitar una exportación de datos a través del soporte de GHL para datos completos de la cuenta
Qué sucede después de cancelar GoHighLevel
Todas las subcuentas, embudos, sitios web y flujos de trabajo se desactivan
Los números de teléfono asociados con su cuenta se liberan (¡transfiera primero!)
Las capacidades de envío de correo electrónico y SMS se detienen inmediatamente después del período de facturación
Los datos de contacto y los registros de CRM se vuelven inaccesibles a menos que se exporten previamente
Problemas comunes de cancelación
El usuario de la subcuenta no puede cancelar
Solo el propietario de la cuenta de la agencia puede cancelar la suscripción. Si está en una subcuenta gestionada por una agencia, comuníquese con su proveedor de agencia para cancelar o transferir su cuenta.
Números de teléfono perdidos después de la cancelación
Transfiera sus números de teléfono a otro proveedor ANTES de cancelar. Una vez que la cuenta se cierre, los números pueden ser liberados y no recuperables. Comience el proceso de transferencia al menos 2 semanas antes.
No se puede exportar automatizaciones de flujo de trabajo
GHL no tiene una exportación nativa de flujos de trabajo. Documente cada paso de automatización manualmente con capturas de pantalla, o use la API de GHL para extraer datos de flujo de trabajo antes de cancelar.
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Preguntas frecuentes sobre la cancelación de GoHighLevel
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de GoHighLevel — Documentación de ayuda propia de GoHighLevel para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
When this isn't for you
Esto no es para usted si se queda con su plataforma actual. La guía de migración solo importa cuando ya ha decidido cambiar. Salte si aún está evaluando opciones.