Portail Client pour Services de Bricolage

Les clients d'homme toutes mains accumulent de petites tâches de réparation et d'entretien sur des semaines avant d'appeler.

Le portail client SchedulingKit pour bricoleurs offre aux clients une liste de tâches évolutive où ils consignent leurs besoins au fil de l'eau, puis planifient une intervention quand la liste est suffisamment longue pour justifier un déplacement. Ce modèle d'accumulation transforme la relation client. Au lieu d'un appel réactif quand quelque chose casse, les clients tiennent une liste continue dans leur portail et réservent des visites trimestrielles ou mensuelles. Ce modèle prévisible augmente le chiffre d'affaires par client et transforme les interventions ponctuelles en relations d'entretien récurrentes. Un atout pour l'artisan multi-services inscrit au répertoire des métiers (code APE 4329B ou 4399C) qui doit délivrer un devis obligatoire (arrêté du 2 mars 1990), justifier la garantie biennale (art. 1792-3 du Code civil) et préparer la facturation électronique pour son expert-comptable. L'historique de service dans le portail élimine le plus frustrant des aspects des visites répétées, devoir réexpliquer le problème. Quand le portail montre que le bricoleur a remplacé un mitigeur il y a six mois et que ce même mitigeur fuit à nouveau, le technicien arrive préparé avec la bonne pièce et la conscience qu'il s'agit peut-être d'un problème de plomberie plus large. Pour le micro-entrepreneur ou la SARL, la traçabilité simplifie aussi les contrôles URSSAF et la justification des recettes.