SchedulingKit
Portail client

Portail client pour les studios de cils

Gardez vos clients sur leur calendrier de remplissage avec une reprogrammation sans effort

Un portail en libre-service personnalisé pour vos clients studios de cils. Gérez les rendez-vous, les forfaits et les paiements depuis un seul endroit avec SchedulingKit.

Un portail client pour studios de cils donne aux clients un accès en libre-service 24h/24 pour réserver des rendez-vous, consulter l'historique, gérer les forfaits et les paiements, réduisant les appels et la charge d'accueil. SchedulingKit fournit à studios de cils un portail client personnalisé en 2026. Voir tout Portail client.

Pourquoi Studios de cils ont besoin de Portail client

Les clientes d'extensions de cils ont besoin d'un remplissage toutes les 2 à 3 semaines pour maintenir leur look.

Manquer cette fenêtre signifie une pose complète plus coûteuse. Le portail client SchedulingKit pour studios de cils maintient les clientes sur leur calendrier de remplissage avec rappels automatisés, reréservation facile et historique complet que la prothésiste peut consulter. Le cycle de remplissage est le cœur du chiffre d'affaires d'un studio de cils. Chaque cliente qui passe d'un intervalle de 2 semaines à 4 semaines représente du chiffre d'affaires perdu et un risque accru de basculer chez un concurrent. Un portail qui envoie des rappels au bon moment et propose une reréservation en un clic avec leur prothésiste préférée élimine la friction qui pousse les clientes à reporter. Un atout pour la prothésiste ongulaire et cils titulaire d'un CAP esthétique-cosmétique-parfumerie qui exerce en micro-entrepreneur ou en SARL, et qui doit respecter l'art. R. 1311-1 du Code de la santé publique sur les techniques effractives ainsi que les déclarations à l'ARS. Les relations prothésiste-cliente pilotent la fidélité d'un studio de cils. Quand le portail stocke les préférences de la cliente, courbure, longueur, notes de style des visites précédentes, n'importe quelle prothésiste peut délivrer un résultat constant. Cela réduit l'anxiété des clientes quand leur prothésiste habituelle est indisponible et prévient le syndrome du « seule X peut faire mes cils » qui limite la flexibilité du planning. Le tout dans le respect du RGPD pour les photos avant/après stockées (consentement explicite, droit à l'effacement), un atout que votre expert-comptable et votre DPO sauront valoriser.

Avantages pour Studios de cils

Suivi du calendrier de remplissage

Les clients voient quand leur prochain remplissage est dû en fonction de leur dernier rendez-vous.

Reprogrammation en un clic

Reprogrammez un remplissage avec le même artiste en quelques secondes depuis le portail.

Dossier de préférences de cils

Type de courbure, longueur, style et notes d'adhésif stockées pour référence de l'artiste.

Sélection d'artiste

Les clients réservent leur artiste préféré ou voient qui est disponible le plus tôt.

Rappels de remplissage

Rappels automatisés à la fenêtre de reprogrammation optimale pour leur type de cils.

Conseils de soins après rendez-vous

Instructions de soins post-rendez-vous fournies via le portail.

Suivi des forfaits

Les clients surveillent les sessions restantes dans les forfaits de remplissage prépayés.

Historique des paiements

Factures et reçus de tous les rendez-vous passés.

Comment Studios de cils utilisent Portail client

Gestion du calendrier de remplissage

Les clients restent sur leur cycle de remplissage optimal grâce à des rappels automatisés

Réservation de préférence d'artiste

Les clients reprogramment avec leur artiste préféré ou trouvent le plus tôt disponible

Référence d'historique de cils

Les artistes examinent les notes de visites passées pour une application cohérente

Gestion des forfaits

Les clients suivent l'utilisation des forfaits de remplissage prépayés et les sessions restantes

Conformité aux soins après rendez-vous

Les clients accèdent aux instructions de soins après rendez-vous pour prolonger la longévité du remplissage

Notre intervalle moyen de remplissage est passé de 3,2 semaines à 2,4 semaines après le lancement du portail. Les clients reprogramment à temps car les rappels et la réservation en un clic rendent cela sans effort.
P
Propriétaire de studio de cils
Propriétaire, LashBar Studio

Défis courants

Les clients allongent les intervalles de remplissage car la planification est peu pratique

Les artistes ne connaissent pas les préférences des clients lorsque l'artiste habituel n'est pas disponible

Pas de rappels de remplissage automatisés pour maintenir les clients sur leur cycle de reprogrammation optimal

Le personnel de la réception passe du temps sur des appels de reprogrammation qui pourraient être en libre-service

En chiffres

25%

Intervalle moyen de remplissage plus court avec les rappels du portail

68%

Des clients de cils reprogramment via le portail dans les 48 heures suivant le rappel

41%

Réduction des appels de reprogrammation à la réception

Le Cycle de Remplissage Est le Vrai KPI de Chiffre d'Affaires d'un Studio de Cils

Le secteur des extensions de cils

repose sur un mécanisme financier précis : la cliente doit revenir tous les 14 à 21 jours pour maintenir son look. Chaque jour de retard érode le chiffre d'affaires. Les studios qui adoptent un portail rapportent un intervalle moyen passé de 3,2 à 2,4 semaines, soit environ 30 % de séances supplémentaires par cliente et par an. Le levier est la combinaison rappel automatisé + reréservation en un clic.

Le portail RGPD-compliant est aussi un

atout pour les photos avant/après. Avec consentement explicite et stockage chiffré, les artistes peuvent tenir un book numérique sans risque de litige sur le droit à l'image (art. 9 du Code civil) ou la protection des données (art. 9 RGPD pour les données biométriques). Pour la prothésiste en micro-entrepreneur ou la SARL d'esthétique soumise à TVA, c'est un actif marketing à forte valeur, un argument que votre expert-comptable saura intégrer dans le pilotage de l'activité.

Questions fréquentes

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Les clients de Studios de cils attendent le libre-service, offrez-le avec SchedulingKit

Plan gratuit à vie • Sans carte bancaire

When this isn't for you

Ce n'est pas pour vous si vous gérez uniquement des cours sans rendez-vous et ne vendez jamais de forfaits ou d'adhésions. Les studios de cils qui souhaitent verrouiller des cycles de 6 semaines, gérer des listes d'attente ou vendre des blocs prépayés voient les plus grands gains. Évitez si Mindbody est déjà dans votre pile, le coût d'intégration dépasse rarement la planification native.