Portail client

Portail Client pour Avocats

Communication Client Sécurisée et Professionnelle pour Pratiques Juridiques

Un portail en libre-service personnalisé pour vos clients avocats. Gérez les rendez-vous, les forfaits et les paiements depuis un seul endroit avec SchedulingKit.

Commencer gratuitement Voir les tarifs

Un portail client pour avocats donne aux clients un accès en libre-service 24h/24 pour réserver des rendez-vous, consulter l'historique, gérer les forfaits et les paiements, réduisant les appels et la charge d'accueil. SchedulingKit fournit à avocats un portail client personnalisé en 2026. Voir tout Portail client.

Pourquoi Avocats ont besoin de Portail client

Les cabinets d'avocats opèrent sous une exigence de confidentialité absolue et un cadre déontologique strict.

Le portail client SchedulingKit pour avocats sécurise la planification de consultations, l'échange de pièces du dossier et la communication client tout en respectant le secret professionnel (art. 226-13 du Code pénal et art. 4 RIN, Règlement Intérieur National de la profession), l'ordonnance n° 45-2138 du 19 septembre 1945 portant statut de la profession d'avocat (régulièrement amendée), le Code de déontologie publié par le CNB (Conseil National des Barreaux), et les obligations de chaque barreau (Paris, Versailles, Hauts-de-Seine, etc. ). La planification de consultations via portail respecte la déontologie. Le client réserve un créneau, reçoit la convention d'honoraires (obligatoire art. 10 loi du 31 décembre 1971 modifiée) à signer électroniquement avant la consultation, et confirme avoir pris connaissance des règles de conflit d'intérêts. Pour le cabinet en SELARL, SELAS, AARPI ou avocat individuel BNC, c'est un atout déontologique direct, chaque convention horodatée alimente la facturation et le contrôle URSSAF/CARPA. Le partage de pièces via portail remplace l'échange email peu sécurisé. Le client dépose ses pièces (factures, contrats, justificatifs), l'avocat dépose ses livrables (conclusions, courriers d'avocat, jugements), chaque mouvement est tracé et horodaté pour répondre à un éventuel contrôle de l'Ordre ou un litige RC pro. Pour la SELARL ou la SELAS soumise à l'IS et à la TVA (sauf actes en droit pénal exonérés selon art. 261-4 CGI), c'est un atout fiscal et déontologique combiné, votre expert-comptable et votre CARPA y verront un pilotage simplifié, dans le respect du RGPD pour les données du contentieux (données sensibles selon nature du dossier, pénal, prud'hommes, famille, relevant parfois de l'art. 9 RGPD).

Essayer gratuitement

Avantages pour Avocats

Planification de Consultations

Les clients réservent des consultations en fonction de la disponibilité de l'avocat.

Partage de Documents Sécurisé

Partagez et recevez des documents juridiques via un portail crypté.

Communication de Cas

Messagerie sécurisée pour la communication liée aux cas entre les réunions.

Transparence de Facturation

Les clients consultent les factures, les soldes de retenue et l'historique des paiements.

Historique d'Engagement

Les clients accèdent à l'historique complet de leurs consultations et des étapes de leur dossier.

Formulaires d'Intégration

Les nouveaux clients remplissent des questionnaires d'intégration avant les consultations initiales.

Comment Avocats utilisent Portail client

Réservation de consultations

Les clients potentiels et existants planifient des consultations sans appeler

Échange de documents

Partagez en toute sécurité des contrats, des dépôts et des documents juridiques via le portail

Communication de cas

Les clients posent des questions et reçoivent des mises à jour via la messagerie sécurisée

Gestion de la facturation

Les clients consultent les factures, les soldes de retenue et effectuent des paiements

Intégration des clients

Les nouveaux clients remplissent des formulaires d'intégration et fournissent des détails sur le dossier avant la première réunion

“

Les plaintes concernant la communication avec les clients ont chuté à presque zéro après le lancement du portail. Les clients se sentent informés, les documents sont organisés et les consultations sont réservées sans aller-retour téléphonique.

Associé Gérant

Associé Gérant, Clark & Associates Law

Défis courants

Appels des clients non retournés parce que les avocats sont au tribunal ou en réunion

Documents juridiques envoyés par pièces jointes d'e-mails non sécurisés

Litiges de facturation parce que les clients manquent de visibilité sur les détails de facturation

Réceptionniste submergé par les appels de planification pour plusieurs avocats

En chiffres

70%

Réduction des plaintes concernant la communication avec les clients grâce aux mises à jour de cas basées sur le portail

45%

Réduction des appels téléphoniques liés à la planification grâce à la réservation en libre-service

85%

Des clients juridiques préfèrent la communication sécurisée par portail plutôt que par téléphone et e-mail

Pourquoi le Barreau, le CNB et l'Art. 226-13 Imposent un Portail Avocat Sérieux

Les avocats français évoluent dans le

cadre déontologique le plus strict du secteur des services, ordonnance n° 45-2138 du 19 septembre 1945 portant statut, Code de déontologie du CNB, RIN (Règlement Intérieur National), règlements intérieurs de chaque barreau, secret professionnel absolu (art. 226-13 du Code pénal), CARPA pour le maniement des fonds clients, RC pro obligatoire (souscrite via le barreau), formation continue de 20 heures par an, et obligations de prévention du blanchiment (art. L561-2 et suivants du Code monétaire et financier, Tracfin) pour certaines activités hors contentieux. Le portail client transforme ces obligations en standard professionnel.

Au-delà de la conformité

le portail réduit l'administratif du cabinet de 25 à 35 % et sécurise la traçabilité des échanges (atout RC pro et atout déontologique en cas de réclamation devant le bâtonnier). Pour la SELARL, SELAS ou l'avocat individuel BNC, c'est un atout direct sur la marge, un argument que votre expert-comptable et votre AGA sauront valoriser dans la liasse fiscale ou la déclaration 2035, tout en respectant le RGPD pour les données contentieuses (durée de conservation alignée sur les obligations d'archivage avocat, 5 ans minimum, parfois 30 ans pour les actes notariés ou les patrimoines importants).

Pourquoi Votre Cabinet d'Avocats a Besoin d'un Portail Client

Chaque appel non retourné

chaque e-mail enterré et chaque surprise de facturation érode la confiance des clients dans votre cabinet. Un portail répond à chacun de ces problèmes en créant un espace unique et organisé où les clients savent toujours où en sont les choses : les consultations à venir, les documents partagés et les détails de facturation sont tous visibles d'un coup d'œil.

Pour les avocats

le portail signifie moins d'interruptions. Au lieu de recevoir des appels concernant les horaires de rendez-vous et les questions de facturation, les clients trouvent des réponses par le biais du libre-service. Ce temps récupéré va directement au travail facturable, faisant du portail un investissement qui se rentabilise grâce à une productivité accrue.