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How to Creer a Cancellation Policy That Protects Your Business

Guide etape par etape pour configurer et optimiser votre activite avec SchedulingKit. Reduisez les appels telephoniques et remplissez votre planning plus rapidement avec la reservation automatisee.

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How to Creer a Cancellation Policy That Protects Your Business Ce guide pas à pas couvre tout ce dont vous avez besoin — des prérequis aux conseils de pro — pour que vous puissiez terminer le processus en 30 minutes ou moins. Parcourir tous les guides pratiques.

Ce Dont Vous Avez Besoin Avant Creer a Cancellation Policy

Assurez-vous d’avoir les éléments suivants prêts :

Payment processor connected for enforcement
Fee structure decided

Comment Creer a Cancellation Policy

6 steps · 30 minutes

Decide your cancellation window

Choose how much notice you require — 24 hours is standard, but high-value services may need 48-72 hours.

Set fee structures

Define what clients owe for late cancellations and no-shows: flat fee, percentage of service price, or full charge.

Conseil de Pro

Graduated fees work well: 50% for late cancel, 100% for no-show.

Write the policy in clear language

Draft the policy using simple, non-legal language. State the window, fees, how to cancel, and any exceptions clearly.

Add the policy to booking confirmation

Include the full policy in your booking confirmation email and require a checkbox agreement during online booking.

Configure automatic enforcement

Set up SchedulingKit to auto-charge the card on file when a cancellation violates the policy window.

Display the policy on your booking page

Add a visible policy summary on your booking page so clients see it before committing.

Conseil de Pro

Keep the booking page version short — link to the full policy for details.

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Questions fréquentes

Peut-on configurer cela sans competences techniques ?

Oui. La plateforme est concue pour les proprietaires d'entreprise sans experience technique. La configuration complete se fait en moins d'une heure.

Combien coute la configuration ?

SchedulingKit facture un tarif mensuel fixe sans frais par reservation, pour que vos couts restent previsibles au fur et a mesure de votre croissance.