Configurez un réceptionniste IA qui gère appels et réservations
Installez un réceptionniste IA qui répond au téléphone 24/7 : gère les réservations, les questions courantes et transfère à un humain si nécessaire.
Commencer le guideConfigurez un réceptionniste IA qui gère appels et réservations Ce guide pas à pas couvre tout ce dont vous avez besoin, des prérequis aux conseils de pro, pour que vous puissiez terminer le processus en 45 minutes ou moins. Parcourir tous les guides pratiques.
Ce Dont Vous Avez Besoin Avant Configurer un réceptionniste IA
Assurez-vous d’avoir les éléments suivants prêts :
- Business phone number with call forwarding capability
- Service list and availability configured
- Escalation procedures defined
Comment Configurer un réceptionniste IA
6 steps · 45 minutes
Activate the AI receptionist
Enable the AI voice agent from Settings > AI Features > Receptionist. Choose your preferred voice and language.
Configure your phone routing
Set up call forwarding from your business line to the AI receptionist for missed calls, after-hours, or all calls.
Start with after-hours and missed calls, then expand to all calls once you are comfortable.
Program common scenarios
Define how the AI handles bookings, cancellations, directions, hours inquiries, and pricing questions.
Set booking authority
Decide whether the AI can book appointments directly or only collect contact info for a callback.
Configure escalation to humans
Set rules for when calls should be transferred to a live person: emergencies, complaints, or VIP clients.
Test with real calls
Call your number and go through common scenarios. Verify bookings are created, information is accurate, and transfers work correctly.
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Questions fréquentes
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