Laissez vos clients réserver
via WhatsApp
Transformez WhatsApp en canal de réservation. Les clients envoient un message à votre numéro, choisissent un créneau et reçoivent une confirmation instantanée — le tout dans l'app de chat qu'ils utilisent déjà au quotidien.
Qu'est-ce que la réservation WhatsApp ?
La réservation WhatsApp permet aux clients de prendre rendez-vous en envoyant un message à votre numéro professionnel sur la plateforme qu'ils utilisent déjà au quotidien. Pas de visite de site web, pas d'installation d'app, pas d'appels — juste un chat rapide pour choisir un service, un créneau et confirmer.
Salons, cliniques et cabinets de conseil en bénéficient — la réservation WhatsApp rencontre vos clients là où ils sont. Confirmations automatiques, rappels et suivis se déroulent dans le même fil de conversation.
Réservation WhatsApp pour chaque secteur
Trouvez des stratégies de réservation WhatsApp adaptées à votre secteur avec fonctionnalités, bonnes pratiques et conseils concrets.
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Comment fonctionne la réservation WhatsApp
Une expérience de réservation fluide intégrée dans l'app de messagerie la plus populaire au monde
Questions sur la réservation WhatsApp
Comment fonctionne la réservation WhatsApp ?
Les clients envoient un message à votre numéro WhatsApp Business, sélectionnent un service, choisissent un créneau disponible et reçoivent une confirmation instantanée — le tout dans une seule conversation WhatsApp. Aucun téléchargement d'app ni création de compte requis.
Les clients doivent-ils installer quelque chose pour réserver via WhatsApp ?
Non. S'ils ont déjà WhatsApp (ce qui concerne plus de 2 milliards de personnes), ils peuvent réserver immédiatement. Rien de plus à télécharger, s'inscrire ou configurer côté client.
Puis-je envoyer des rappels de rendez-vous par WhatsApp ?
Oui. Des rappels automatiques sont envoyés avant chaque rendez-vous avec la date, l'heure et les détails du service. Les clients peuvent confirmer, reporter ou annuler d'un simple toucher dans le chat.
La réservation WhatsApp réduira-t-elle les absences ?
Les entreprises utilisant les rappels WhatsApp constatent généralement une réduction de 30 à 40 % des absences car les messages WhatsApp sont lus en quelques minutes, contrairement aux e-mails qui passent souvent inaperçus.
Puis-je utiliser la réservation WhatsApp en parallèle de ma page de réservation existante ?
Absolument. La réservation WhatsApp fonctionne comme un canal supplémentaire à côté de votre page de réservation SchedulingKit, widget de site web et liens réseaux sociaux. Toutes les réservations se synchronisent sur un seul calendrier.
La réservation WhatsApp est-elle disponible sur le plan gratuit ?
L'intégration WhatsApp est disponible sur les plans payants. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit pour tester le flux complet de réservation WhatsApp avant de vous engager.
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