Automatisierung für Podologen

einer Podologie-Praxis. Patienten mit Diabetes mellitus brauchen je nach Risikostratifizierung alle 4 bis 12 Wochen eine podologische Komplexbehandlung, und genau diese Patienten sind diejenigen, deren ausgelassener Termin in einer Ulzeration oder im schlimmsten Fall in einer Amputation endet. Ohne automatischen Recall, der nach dem patientenspezifischen Intervall auslöst, fallen Compliance-Quoten unter 50 Prozent.

Reibungsstelle. Vom Trittspur-Abdruck über das Anpassen der Sensomotorik-Einlage bis zur Anpasskontrolle nach 4 Wochen sind drei bis vier Termine nötig, und jeder hängt vom vorherigen ab. Manuelle Folge-Terminierung führt zu Lücken, in denen die Einlage beim Orthopädieschuhtechniker liegt, aber niemand den Anpasstermin gebucht hat.

oft vernachlässigte Achillesferse. Der überweisende Hausarzt oder Diabetologe will Ergebnisberichte sehen, passieren diese nicht, kommen die nächsten Überweisungen ausbleiben. Automatisierung steuert risikoadjustierte diabetische Recalls, sequenziert die Einlagen-Versorgung und versendet automatische Outcome-Reports an Überweiser, eingebettet in Podologengesetz PodG (geschützter Beruf), Heilmittelversorgung §125 SGB V Diabetes, KV-Zulassung Heilmittelerbringer und DSGVO Gesundheitsdaten.

aktiven Patienten sind etwa 30 bis 40 Prozent Diabetiker, deren regelmäßige Fußpflege medizinisch indiziert und nach §125 SGB V als Heilmittel verordnungsfähig ist. Wenn diese Patienten ihren Recall-Termin um 8 bis 12 Wochen verzögern, was ohne Automatisierung der Regelfall ist, entsteht ein klinisches Risiko, das weit über entgangenen Umsatz hinausgeht. Eine kleine Hyperkeratose, die in einer planmäßigen Behandlung beseitigt würde, entwickelt sich in der Verzögerung zu einer Druckstelle, dann zu einer Wunde, dann zu einer infizierten Ulzeration. Automatischer Recall im individuellen Intervall ist daher nicht nur ein Umsatzhebel, sondern eine Patientensicherheits-Maßnahme.

Compliance. Eine Praxis mit 50 Prozent Recall-Compliance bei 800 Patienten generiert monatlich rund 270 Behandlungen; eine Praxis mit 85 Prozent Compliance generiert 460, bei einem durchschnittlichen Heilmittel-Honorar von 28 EUR pro Behandlung sind das 5.300 EUR Mehrumsatz pro Monat aus genau derselben Patientenbasis. Bei sauberer GoBD-Buchführung in EUR fließt dieser Mehrumsatz direkt in die Praxis-Marge, ohne dass ein einziger Neupatient akquiriert werden muss. Die Investition in Recall-Automatisierung amortisiert sich typischerweise innerhalb des ersten Quartals nach Einführung.

Überweiserbeziehung. Diabetologen und Hausärzte überweisen bevorzugt an Podologen, von denen sie strukturierte Outcome-Berichte erhalten, diese Berichte erleichtern die DMP-Dokumentation der überweisenden Praxis und sind ein konkreter Mehrwert. Praxen, die automatisierte Berichte nach jeder abgeschlossenen Behandlungsserie versenden, sehen ihre Überweisungs-Volumina über 12 bis 18 Monate um 30 Prozent steigen, während Praxen ohne diesen Workflow stagnieren. Im hart regulierten Heilmittel-Markt ist die Überweiserbeziehung der nachhaltigste Wachstumshebel, eingebettet in PodG, §125 SGB V, KV-Zulassung und DSGVO Art. 9 Gesundheitsdaten.