Cómo cancelar Cliniko
Cancelar Cliniko se puede hacer a través de la configuración de su cuenta. El proceso es sencillo y tarda aproximadamente de 3 a 5 minutos. Cliniko ofrece una prueba gratuita de 30 días, y las suscripciones de pago se pueden cancelar en cualquier momento. Sus datos permanecen accesibles hasta el final de su período de facturación, y debe exportar los datos de los pacientes antes de cancelar, ya que el acceso se elimina después de que finaliza la suscripción.
Respuesta rápida
Para cancelar Cliniko, Vaya a app.cliniko.com e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña. Asegúrese de estar conectado como el propietario de la cuenta, solo el propietario de la cuenta puede gestionar la facturación y la cancelación. Luego navegue a la configuración de la cuenta, y exporta primero los datos de sus pacientes. El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. Cliniko no suele ofrecer reembolsos por períodos de facturación parciales.
Cómo cancelar Cliniko
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Cliniko
Inicie sesión en su cuenta de Cliniko
Vaya a app.cliniko.com e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña. Asegúrese de estar conectado como el propietario de la cuenta, solo el propietario de la cuenta puede gestionar la facturación y la cancelación.
Navegue a la Configuración de la Cuenta
Haga clic en el icono de Configuración (icono de engranaje) en la navegación principal. Luego seleccione 'Suscripciones' o 'Facturación' para ver los detalles de su plan actual.
Exporta primero los datos de sus pacientes
Antes de cancelar, vaya a la sección de Pacientes y exporte su lista de pacientes como un archivo CSV. También exporte cualquier historial de citas o informes que desee conservar. Las notas clínicas no se pueden exportar en masa en un formato estándar.
Cancele su suscripción
En la sección de Facturación, haga clic en 'Cancelar Suscripción' o 'Cerrar Cuenta'. Cliniko puede pedirle un motivo para su salida. Complete el flujo de cancelación y confirme su decisión.
Verifique la cancelación por correo electrónico
Revise su bandeja de entrada de correo electrónico para obtener una confirmación de cancelación de Cliniko. Guarde este correo como prueba. Verifique que no aparezcan cargos futuros en su método de pago.
Política de reembolso de Cliniko
Cliniko no suele ofrecer reembolsos por períodos de facturación parciales. Cuando cancele, su cuenta permanecerá activa con acceso completo hasta el final de su ciclo de facturación actual. Después de eso, se elimina el acceso a la plataforma y a los datos de los pacientes.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Cliniko
Exporta su lista de contactos de pacientes como CSV desde la sección de Pacientes antes de cancelar
Descargue cualquier informe o análisis que desee conservar desde la sección de Informes
Capture o copie la configuración de sus tipos de citas (duraciones, precios, descripciones)
Anote las configuraciones de su horario de practicante para recrearlas en un nuevo sistema
Guarde copias de cualquier plantilla de carta o plantilla de comunicación que haya personalizado
Qué sucede después de cancelar Cliniko
Su cuenta permanece activa hasta el final de su período de facturación actual
Después de que finalice el período de facturación, pierde el acceso a los registros de pacientes y a las notas clínicas
Las páginas de reservas en línea vinculadas a su cuenta de Cliniko dejan de funcionar
Los recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico dejan de enviarse
Cualquier enlace de telemedicina asociado con su cuenta se vuelve inactivo
Problemas comunes de cancelación
No puedo encontrar la opción de cancelación
Solo el propietario de la cuenta puede acceder a la configuración de facturación. Si usted es un practicante pero no el propietario de la cuenta, pida al propietario que cancele. La opción está en Configuración > Suscripciones o Facturación.
Aún se me cobra después de cancelar
Verifique la cancelación en su correo electrónico. Si los cargos continúan después de que finalizó su período de facturación, comuníquese con el soporte de Cliniko en help.cliniko.com con su correo electrónico de confirmación de cancelación.
Perdí el acceso a los datos de los pacientes después de la cancelación
Una vez que finaliza su suscripción, se elimina el acceso a los datos. Por eso es crucial exportar los contactos y registros de pacientes antes de cancelar. Comuníquese con el soporte de Cliniko para preguntar sobre el acceso temporal para la recuperación de datos.
La página de reservas en línea sigue apareciendo después de la cancelación
Elimine los enlaces de reservas de Cliniko de su sitio web, perfil de Google Business y perfiles de redes sociales. Reemplace estos enlaces con los de su nuevo sistema de reservas para evitar confusiones.
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Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Cliniko
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Cliniko — Documentación de ayuda propia de Cliniko para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
When this isn't for you
Esto no es para usted si se queda con su plataforma actual. La guía de migración solo importa cuando ya ha decidido cambiar. Salte si aún está evaluando opciones.