Cómo cancelar Fresha
El software de programación principal de Fresha es gratuito, por lo que "cancelar" Fresha generalmente significa desactivar su listado en el mercado, detener los complementos de pago (procesamiento de pagos, aumentos de marketing) o eliminar completamente su cuenta. El proceso varía según los servicios de Fresha que utilice. La eliminación completa de la cuenta requiere contactar con el soporte.
Respuesta rápida
Para cancelar Fresha, Vaya a partners.fresha.com e inicie sesión con las credenciales de propietario de su cuenta. Revise qué servicios de pago está utilizando actualmente, procesamiento de pagos, aumento del mercado u otros complementos. Luego desactive las funciones de pago, y desactive su listado en el mercado. El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. El software de programación de Fresha es gratuito, por lo que no hay suscripción que reembolsar.
Cómo cancelar Fresha
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Fresha
Inicie sesión en su cuenta de negocio de Fresha
Vaya a partners.fresha.com e inicie sesión con las credenciales de propietario de su cuenta. Revise qué servicios de pago está utilizando actualmente, procesamiento de pagos, aumento del mercado u otros complementos.
Desactive las funciones de pago
Navegue a Configuración y desactive individualmente cualquier complemento de pago: Fresha Payments, campañas de Blast Marketing o Marketplace Boost. Cada uno tiene su propio interruptor u opción de cancelación.
Desactive su listado en el mercado
Si desea dejar de aparecer en el mercado de Fresha, vaya a la configuración de su perfil de negocio y establezca su listado como inactivo o oculto. Esto impide nuevas reservas de clientes a través de Fresha.
Contacte con soporte para la eliminación completa de la cuenta
Para eliminar permanentemente su cuenta y datos, envíe un correo electrónico al soporte de Fresha a support@fresha.com o utilice el chat de ayuda en la aplicación. Solicite la eliminación completa de la cuenta y la eliminación de datos.
Confirme el cierre de la cuenta
Espere a que el soporte de Fresha confirme la eliminación. Esto puede tardar de 3 a 7 días hábiles. Revise su correo electrónico para la confirmación y verifique que no se estén deduciendo más tarifas de transacción.
Política de reembolso de Fresha
El software de programación de Fresha es gratuito, por lo que no hay suscripción que reembolsar. Sin embargo, las tarifas de procesamiento de pagos y los cargos por aumento del mercado no son reembolsables una vez incurridos. Las tarifas de protección por no presentación cobradas a los clientes están sujetas a los términos de Fresha.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Fresha
Exporte su lista de clientes desde la sección de Clientes en el panel de socios de Fresha
Descargue el historial de citas e informes financieros desde la sección de Informes
Guarde manualmente los detalles del inventario de productos y del menú de servicios
Solicite una exportación de datos conforme al GDPR a support@fresha.com para todos los datos de la cuenta
Qué sucede después de cancelar Fresha
Su listado en el mercado de Fresha se elimina y los clientes no pueden reservar a través de la aplicación Fresha
Las tarifas basadas en transacciones (procesamiento de pagos) se detienen una vez que desactiva Fresha Payments
Los datos de los clientes y el historial de citas se eliminan según la política de retención de datos de Fresha
Cualquier tarjeta de regalo o vale vendido a través de Fresha puede necesitar ser honrado
Problemas comunes de cancelación
Confundido sobre qué cancelar (funciones gratuitas vs de pago)
El software principal de Fresha es gratuito, probablemente esté pagando por Fresha Payments (tarifas por transacción) o Marketplace Boost. Desactive estos individualmente en Configuración para detener los cargos.
Aún ve tarifas de transacción después de desactivar los pagos
Las tarifas de Fresha Payments se cobran por transacción. Desactive la función y cambie a su propio procesador de pagos. Las tarifas pendientes por transacciones pasadas seguirán siendo deducidas.
No puedo eliminar completamente la cuenta en línea
La eliminación completa de la cuenta requiere contactar con el soporte de Fresha. Envíe un correo electrónico a support@fresha.com solicitando el cierre de la cuenta bajo los derechos de eliminación de datos del GDPR.
¿Buscas una Mejor Alternativa a Fresha?
Si deja Fresha por los precios, funciones faltantes o soporte deficiente, SchedulingKit podría ser la mejora que necesita. Programación con IA, precios transparentes y un plan gratuito para siempre.
¿Ya decidió cambiar? Siga nuestra guía de migración desde Fresha →
Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Fresha
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Fresha — Documentación de ayuda propia de Fresha para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
When this isn't for you
Esto no es para usted si se queda con su plataforma actual. La guía de migración solo importa cuando ya ha decidido cambiar. Salte si aún está evaluando opciones.