Cómo cancelar Jane App
Cancelar Jane App requiere contactar a su equipo de soporte. No hay un botón de cancelación de autoservicio en el panel de control. Jane tiene sede en Vancouver, Canadá, y su equipo de soporte maneja las solicitudes de cancelación a través de correo electrónico o chat. Presupueste entre 10 y 15 minutos para el proceso y planee exportar sus datos de clientes y clínicos antes de iniciar la cancelación.
Respuesta rápida
Para cancelar Jane App, Inicie sesión en su cuenta de Jane App y verifique su plan actual y ciclo de facturación. Vaya a Configuración > Facturación para ver los detalles de su plan, fecha de renovación y cualquier término aplicable. Luego exportar todos sus datos, y contactar al soporte de jane. El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. Jane App generalmente no ofrece reembolsos por las porciones no utilizadas de su período de facturación.
Cómo cancelar Jane App
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Jane App
Revise sus términos de facturación
Inicie sesión en su cuenta de Jane App y verifique su plan actual y ciclo de facturación. Vaya a Configuración > Facturación para ver los detalles de su plan, fecha de renovación y cualquier término aplicable.
Exportar todos sus datos
Antes de cancelar, exporte su lista de clientes, historial de citas y cualquier nota clínica que desee conservar. Vaya a Informes para exportar los datos de clientes en formato CSV. Los gráficos clínicos y las notas SOAP deben ser exportados o guardados por separado para sus registros.
Contactar al soporte de Jane
Póngase en contacto con el equipo de soporte de Jane a través del correo electrónico support@jane.app o mediante el chat en la aplicación para solicitar la cancelación. Tenga listos los detalles de su cuenta y el nombre de su clínica.
Confirmar la cancelación por escrito
Solicite una confirmación por escrito de la fecha de su cancelación y cualquier detalle final de facturación. Guarde el correo electrónico de confirmación para sus registros.
Verificar que no haya más cargos
Después de la fecha de su cancelación, revise sus estados de cuenta bancarios o de tarjeta de crédito para confirmar que no se estén procesando cargos adicionales.
Política de reembolso de Jane App
Jane App generalmente no ofrece reembolsos por las porciones no utilizadas de su período de facturación. Su acceso continúa hasta el final del ciclo de facturación actual después de que se procese la cancelación.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Jane App
Vaya a Informes para exportar su lista completa de clientes con información de contacto en formato CSV
Exportar el historial de citas e informes financieros desde la sección de Informes
Guardar o imprimir gráficos clínicos y notas SOAP para cada paciente (puede requerir exportación individual)
Descargar las presentaciones de formularios de admisión y cualquier documento adjunto
Qué sucede después de cancelar Jane App
Su página de reservas en línea y portal de pacientes se desactivan
Los gráficos clínicos, notas SOAP y registros de pacientes pueden volverse inaccesibles, exporte antes de cancelar
Las cuentas de personal y el acceso de los profesionales se revocan al final del período de facturación
Las funciones de facturación de seguros y las presentaciones de reclamaciones se detienen inmediatamente o al final del período
Problemas comunes de cancelación
No puedo encontrar un botón de cancelar en el panel de control
Jane App no tiene una opción de cancelación de autoservicio. Necesita contactar a su equipo de soporte a través del correo electrónico support@jane.app o mediante el widget de chat en la aplicación.
Preocupado por perder registros clínicos
Exportar todos los gráficos de pacientes, notas SOAP y documentación clínica antes de cancelar. Dependiendo de su jurisdicción, puede que se le exija conservar los registros de pacientes durante varios años, guárdelos localmente o en otro sistema.
Aún se me está cobrando después de solicitar la cancelación
Jane generalmente procesa las cancelaciones al final de su ciclo de facturación. Si los cargos continúan más allá de eso, contacte al soporte con su confirmación de cancelación y dispute con su banco si es necesario.
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Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Jane App
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Jane App — Documentación de ayuda propia de Jane App para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
When this isn't for you
Esto no es para usted si se queda con su plataforma actual. La guía de migración solo importa cuando ya ha decidido cambiar. Salte si aún está evaluando opciones.