Cómo cancelar Smith.ai
Cancelar Smith.ai requiere contactar con su equipo de soporte, ya que no hay un botón de cancelación de autoservicio. Smith.ai ofrece servicios de recepcionista virtual impulsados por IA con respaldo de agentes en vivo, por lo que deberá planificar la transición del manejo de llamadas. Permita de 5 a 10 minutos para la solicitud de cancelación más un período de transición.
Respuesta rápida
Para cancelar Smith.ai, Inicie sesión en su panel de control de Smith.ai y revise su plan actual, volumen de llamadas y cualquier crédito no utilizado. Anote los detalles de su cuenta para la solicitud de cancelación. Luego planifique su transición de manejo de llamadas, y contacte con el soporte de smith.ai. El proceso tarda aproximadamente 12 minutos. Smith.
Cómo cancelar Smith.ai
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Smith.ai
Revise su plan y uso actuales
Inicie sesión en su panel de control de Smith.ai y revise su plan actual, volumen de llamadas y cualquier crédito no utilizado. Anote los detalles de su cuenta para la solicitud de cancelación.
Planifique su transición de manejo de llamadas
Antes de cancelar, configure una alternativa para las llamadas entrantes. Actualice el desvío de llamadas con su operador telefónico para redirigir las llamadas fuera de Smith.ai.
Contacte con el soporte de Smith.ai
Envíe un correo electrónico a support@smith.ai o utilice el chat en su sitio web para solicitar la cancelación. Incluya su nombre de cuenta, número de teléfono y la fecha de cancelación solicitada.
Transfiera su número de teléfono si es aplicable
Si tiene un número virtual a través de Smith.ai, solicite la transferencia a su nuevo proveedor antes de que se cierre la cuenta.
Confirme la cancelación por escrito
Obtenga una confirmación por escrito de su fecha de cancelación y cualquier detalle de facturación final. Guarde toda la correspondencia como prueba de cancelación.
Actualice el desvío de llamadas
Redirija el desvío de llamadas de su teléfono empresarial fuera de Smith.ai hacia su nueva solución o directamente a su equipo.
Política de reembolso de Smith.ai
Smith.ai generalmente no ofrece reembolsos por créditos de llamadas no utilizados o períodos de facturación parciales. Los paquetes de llamadas prepagadas pueden no ser reembolsables. Contacte con el soporte para conocer la elegibilidad específica para reembolsos.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Smith.ai
Descargue registros de llamadas, transcripciones y grabaciones desde el panel de control de Smith.ai
Exporte datos de admisión de clientes e información de leads
Guarde sus guiones de manejo de llamadas e instrucciones para recepcionistas
Anote su configuración de desvío de llamadas para la configuración con un nuevo proveedor
Qué sucede después de cancelar Smith.ai
Los servicios de recepcionista en vivo y de respuesta telefónica por IA se detienen en la fecha de cancelación
Los registros de llamadas, transcripciones y datos de admisión se vuelven inaccesibles
Cualquier widget de chat en su sitio web deja de funcionar
Los números de teléfono a través de Smith.ai se liberan si no se transfieren
Problemas comunes de cancelación
No hay botón de cancelación de autoservicio
Smith.ai requiere contactar con el soporte para cancelar. Envíe un correo electrónico a support@smith.ai con una solicitud de cancelación clara que incluya los detalles de su cuenta y la fecha de cancelación deseada.
Las llamadas siguen siendo dirigidas a Smith.ai después de cancelar
Actualice el desvío de llamadas con su operador telefónico de inmediato. Smith.ai deja de responder llamadas en la fecha de cancelación, por lo que las llamadas no respondidas pueden ir al buzón de voz si no se redirigen.
Créditos de llamadas no utilizados no reembolsados
Los créditos prepagados son generalmente no reembolsables. Utilice los créditos restantes antes de su fecha de cancelación, o negocie con el soporte para un posible crédito o reembolso parcial.
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¿Ya decidió cambiar? Siga nuestra guía de migración desde Smith.ai →
Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Smith.ai
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Smith.ai — Documentación de ayuda propia de Smith.ai para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
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