Cómo cancelar Trafft
La cancelación de Trafft depende de si está utilizando el complemento de WordPress o la versión SaaS. Para el complemento de WordPress, debe desactivarlo y eliminarlo de su página de complementos. Para la versión SaaS, cancele a través de la configuración de facturación de su cuenta. De cualquier manera, asegúrese de exportar sus datos de reservas e información de clientes antes de cancelar. El proceso toma alrededor de 5-10 minutos.
Respuesta rápida
Para cancelar Trafft, Antes de cancelar, exporte su lista de clientes, configuraciones de servicios y cualquier historial de reservas desde el panel de Trafft o el administrador de WordPress. Guarde esta información para sus registros o migración a una nueva herramienta. Luego para el complemento de wordpress: ve a complementos, y para la versión saas: ve a facturación. El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. La política de reembolso de Trafft varía según el plan y el método de compra.
Cómo cancelar Trafft
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Trafft
Exporta tus datos primero
Antes de cancelar, exporte su lista de clientes, configuraciones de servicios y cualquier historial de reservas desde el panel de Trafft o el administrador de WordPress. Guarde esta información para sus registros o migración a una nueva herramienta.
Para el complemento de WordPress: Ve a Complementos
Inicie sesión en su administrador de WordPress (tudominio.com/wp-admin). Navegue a Complementos, encuentre Trafft y haga clic en 'Desactivar'. Después de desactivarlo, puede hacer clic opcionalmente en 'Eliminar' para quitar los archivos del complemento.
Para la versión SaaS: Ve a Facturación
Inicie sesión en su cuenta de Trafft SaaS, navegue a Configuración o Facturación y seleccione la opción para cancelar o degradar su suscripción. Siga los pasos de confirmación.
Verifique que no haya cargos futuros
Revise su método de pago (tarjeta de crédito o PayPal) para confirmar que no haya cargos futuros programados desde Trafft. Revise su correo electrónico para una confirmación de cancelación.
Elimine las páginas de reservas de su sitio
Actualice o elimine los widgets de reserva de Trafft, códigos cortos o enlaces incrustados de las páginas de su sitio web para evitar formularios de reserva rotos.
Política de reembolso de Trafft
La política de reembolso de Trafft varía según el plan y el método de compra. Las compras del complemento de WordPress a través de CodeCanyon siguen la política de reembolso de Envato. Las suscripciones SaaS generalmente no ofrecen reembolsos por períodos de facturación parciales. Consulte los términos de servicio de Trafft para obtener detalles específicos.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Trafft
Exporta los datos de clientes y citas desde el panel de Trafft antes de cancelar
Guarde su lista de servicios, precios y configuraciones de personal para referencia
Anote sus campos de formulario personalizados y plantillas de notificación para recrearlas en otro lugar
Qué sucede después de cancelar Trafft
Los formularios de reserva del complemento de WordPress dejan de funcionar cuando se desactivan
Las páginas de reserva SaaS se vuelven inaccesibles después de que finaliza la suscripción
Los datos de clientes en la base de datos de WordPress permanecen hasta que se eliminen manualmente
Cualquier widget de reserva incrustado o código corto muestra errores en su sitio
Problemas comunes de cancelación
Los códigos cortos de reserva se muestran como texto sin formato después de la desactivación
Desactivar el complemento de WordPress hace que los códigos cortos de Trafft se muestren como texto sin formato. Elimine o reemplace estos códigos cortos de cualquier página que utilizara el formulario de reserva.
La suscripción SaaS no se cancela correctamente
Si la cancelación de autoservicio no funciona, comuníquese con el soporte de Trafft a través de su sitio web. Verifique la cancelación revisando su método de pago en busca de cargos pendientes.
Datos de clientes quedan en la base de datos de WordPress
Desactivar el complemento puede dejar tablas de base de datos de Trafft. Si necesita una eliminación limpia, revise su base de datos de WordPress en busca de tablas relacionadas con Trafft y elimínelas manualmente.
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¿Ya decidió cambiar? Siga nuestra guía de migración desde Trafft →
Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Trafft
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Trafft — Documentación de ayuda propia de Trafft para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
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