Cómo cancelar Zoho Bookings
Cancelar Zoho Bookings es relativamente sencillo, ya que se gestiona a través de la configuración de suscripción de su cuenta de Zoho. Si está en el plan gratuito, simplemente puede dejar de usarlo. Para los planes de pago (Estándar o Premium), deberá degradar o cancelar a través de la gestión de suscripciones de Zoho. Si Zoho Bookings forma parte de una suscripción de Zoho One o un paquete de Zoho, cancelarlo puede afectar a otros servicios de Zoho. El proceso toma aproximadamente 5 minutos, pero asegúrese de exportar sus datos y actualizar los enlaces de reserva antes de cancelar.
Respuesta rápida
Para cancelar Zoho Bookings, Vaya a zoho.com e inicie sesión con sus credenciales de cuenta. Navegue a Zoho Bookings o diríjase a su página de gestión de suscripciones de Zoho en store.zoho.com. Luego exportar primero sus datos de reserva, y navegue a la gestión de suscripciones. El proceso tarda aproximadamente 10 minutos. Zoho Bookings sigue la política de reembolso estándar de Zoho.
Cómo cancelar Zoho Bookings
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Zoho Bookings
Inicie sesión en su cuenta de Zoho
Vaya a zoho.com e inicie sesión con sus credenciales de cuenta. Navegue a Zoho Bookings o diríjase a su página de gestión de suscripciones de Zoho en store.zoho.com.
Exportar primero sus datos de reserva
Antes de cancelar, exporte su lista de clientes, historial de citas y cualquier dato de campo personalizado. Vaya a la sección de Informes o Configuración en Zoho Bookings para descargar sus datos en formato CSV. Si utiliza Zoho CRM, sus datos de CRM son independientes y no se verán afectados.
Navegue a la Gestión de Suscripciones
Vaya a store.zoho.com o encuentre la sección de suscripción/facturación en la configuración de su cuenta de Zoho. Localice su suscripción de Zoho Bookings en la lista de servicios activos de Zoho.
Degradar o cancelar su suscripción
Puede degradar al plan gratuito si desea mantener el acceso básico, o cancelar la suscripción de pago por completo. Siga las indicaciones en pantalla para confirmar. Zoho puede ofrecer un descuento de retención, decida si esto cambia su cálculo.
Confirme la cancelación y guarde la prueba
Complete el proceso de cancelación y guarde cualquier correo electrónico de confirmación o número de referencia. Verifique en su cuenta de Zoho que el estado de la suscripción ha cambiado. Asegúrese de que su método de pago ya no esté siendo cargado.
Política de reembolso de Zoho Bookings
Zoho Bookings sigue la política de reembolso estándar de Zoho. Las suscripciones mensuales generalmente no reciben reembolsos prorrateados, el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Las suscripciones anuales pueden ser elegibles para un reembolso prorrateado dependiendo de cuándo cancele y las leyes de protección al consumidor de su región. Contacte con el soporte de Zoho para consultas específicas sobre reembolsos.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Zoho Bookings
Exportar su lista de clientes/contactos con todos los detalles de contacto desde Zoho Bookings
Descargar el historial de citas y los registros de reservas
Exportar cualquier dato de campo personalizado de los formularios de reserva
Si utiliza Zoho CRM, exporte los datos de contacto relevantes por separado (se almacenan de forma independiente)
Capture una captura de pantalla de las configuraciones de su servicio (nombres, duraciones, precios, descripciones)
Anote su lista de miembros del personal y sus configuraciones de disponibilidad
Qué sucede después de cancelar Zoho Bookings
Su página de reservas deja de aceptar nuevas citas (características de pago deshabilitadas)
Los campos personalizados, las reservas grupales y las características premium se vuelven no disponibles
La sincronización de la integración de Zoho CRM se detiene (los datos existentes de CRM no se ven afectados)
Los recordatorios por SMS dejan de enviarse (los recordatorios por correo electrónico pueden continuar en el plan gratuito)
La página de reservas de dominio personalizado vuelve a la URL predeterminada de Zoho
La recolección de pagos a través de Zoho Bookings se desactiva
Problemas comunes de cancelación
Cancelar Bookings afecta a otros servicios de Zoho
Si está en Zoho One o en un plan de paquete, cancelar solo Bookings puede no ser sencillo. Es posible que deba eliminar el módulo de Bookings de su paquete o degradar su plan general de Zoho. Contacte con el soporte de Zoho para obtener orientación sobre cambios en el paquete.
Aún se está cobrando después de la cancelación
Verifique su cancelación en store.zoho.com. Si los cargos continúan después de que finalice su período de facturación, comuníquese con el soporte de Zoho con su confirmación de cancelación. Verifique si hay renovaciones anuales separadas si pagó anualmente.
Acceso perdido al historial de reservas después de cancelar
Exportar todos los datos antes de cancelar. Si olvidó hacerlo, comuníquese con el soporte de Zoho de inmediato, pueden ser capaces de proporcionar una exportación de datos dentro de un tiempo limitado después de la cancelación.
Clientes aún reservando a través del antiguo enlace de Zoho
Actualice todos los enlaces de reserva en su sitio web, redes sociales y perfil de Google Business para que apunten a su nueva herramienta de programación antes de cancelar. Configure una redirección si es posible.
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Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Zoho Bookings
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Zoho Bookings — Documentación de ayuda propia de Zoho Bookings para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
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