Portail Client pour Entrepreneurs

Les projets de construction sont les plus gros achats que la plupart des particuliers feront jamais en dehors de leur logement, pourtant l'expérience client typique, appels téléphoniques sporadiques, aucune visibilité sur le projet et avenants surprises, crée de l'anxiété et érode la confiance.

Le portail client SchedulingKit pour entrepreneurs offre aux clients un espace dédié pour suivre l'avancement du projet, consulter les mises à jour photos, approuver les avenants, gérer les paiements par étapes et communiquer avec leur entrepreneur, créant la transparence qui bâtit la confiance et élimine la mauvaise communication qui fait dérailler les projets. Adapté aux statuts français : entrepreneur du bâtiment inscrit à la CMA (artisan) ou au RCS (entreprise générale), micro-entrepreneur (plafond BIC 188 700 € en 2026), EURL, SARL ou SAS, avec qualification artisan RGE (Qualibat, Qualifelec, Qualibois, Qualisol) pour les travaux éligibles MaPrimeRénov' et CEE, et garanties légales obligatoires : garantie de parfait achèvement (1 an, art. 1792-6), garantie biennale de bon fonctionnement (art. 1792-3, 2 ans sur les éléments d'équipement) et garantie décennale (loi Spinetta n° 78-12, art. 1792 du Code civil, 10 ans sur les ouvrages structurants). \n\nLe suivi d'avancement projet via portail est la fonctionnalité la plus impactante pour la satisfaction client. Les particuliers investissant des dizaines ou centaines de milliers d'euros dans une rénovation ou construction ont besoin de voir ce qui se passe. Mises à jour photos quotidiennes ou hebdomadaires, indicateurs de complétion des jalons et projections de planning donnent aux clients confiance que leur projet est sur la bonne voie, et quand des retards surviennent, la communication transparente via portail maintient la confiance que les explications téléphoniques ne peuvent souvent pas. \n\nLa gestion des avenants via portail élimine les litiges qui endommagent les relations entrepreneur-client. Quand les changements de périmètre sont documentés, chiffrés et approuvés via le portail avant que le travail ne commence, il n'y a aucune ambiguïté sur ce qui a été convenu. Les deux parties ont un dossier clair, et l'historique d'approbation des avenants protège l'entrepreneur des conversations « je n'ai jamais approuvé ça » qui se transforment en litiges juridiques. La sous-traitance est encadrée par la loi du 31 décembre 1975 modifiée (acceptation du sous-traitant et agrément des conditions de paiement). Votre expert-comptable appréciera l'intégration directe avec la facturation électronique obligatoire (généralisation 2026-2027), le respect du RGPD (consentement, durée de conservation, hébergement UE) et la traçabilité des garanties légales (parfait achèvement, biennale, décennale).