Automatisez vos messages de suivi après chaque rendez-vous
Programmez des messages post-rendez-vous : remerciement, demande d'avis, offre de prochain rendez-vous et conseils de soin. Tout automatique.
Commencer le guideAutomatisez vos messages de suivi après chaque rendez-vous Ce guide pas à pas couvre tout ce dont vous avez besoin, des prérequis aux conseils de pro, pour que vous puissiez terminer le processus en 20 minutes ou moins. Parcourir tous les guides pratiques.
Ce Dont Vous Avez Besoin Avant Automatiser les messages de suivi
Assurez-vous d’avoir les éléments suivants prêts :
- Appointment notifications already configured
- Google Business Profile URL for review requests
Comment Automatiser les messages de suivi
6 steps · 20 minutes
Enable post-appointment follow-ups
Go to Settings > Automations > Follow-Ups and turn on the post-appointment workflow.
Create a thank-you message
Write a brief thank-you email or SMS that sends 1 hour after the appointment ends. Include a rebooking link.
Personalize with the client's name and the service they received.
Add a review request
Configure a review request that sends 24 hours after the appointment with a direct link to your Google Business Profile.
Set up a rebooking reminder
Schedule a reminder to rebook at an interval that makes sense for your service, 4 weeks for haircuts, 6 months for dental.
Add conditional logic
Only send review requests to clients who have visited at least twice. Send rebooking reminders only to clients without a future appointment.
Monitor open and conversion rates
Track which follow-up messages drive the most rebookings and reviews, then optimize content and timing.
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Questions fréquentes
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