Avantages et inconvénients de la politique BYOD (Bring Your Own Device)
Cet article est actuellement disponible en anglais. Nous travaillons à sa traduction.
L'adoption du BYOD (Bring Your Own Device, ou « Apportez votre propre appareil ») implique de nouvelles politiques d'entreprise, conçues et préparées pour permettre aux employés d'apporter leurs appareils mobiles, y compris smartphones, ordinateurs portables et tablettes, sur leur lieu de travail et de les utiliser pour accéder aux données et informations exclusives de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Ces politiques doivent être créées et appliquées à tous, quel que soit leur domaine ou secteur d'activité, ou la taille de l'entreprise.
Le BYOD émerge comme l'avenir de l'entreprise, car la plupart des employés utilisent leurs propres gadgets et technologies, il est de plus en plus logique que cela se fasse aussi au bureau.
En fait, certaines entreprises croient que cette tendance pourrait rendre les employés plus productifs car ils se sentent plus à l'aise en travaillant avec leurs propres appareils mobiles. La mise en œuvre d'un processus BYOD peut aussi aider les employés à voir comment votre entreprise adhère à des politiques progressistes, innovantes et favorables aux employés.
Cet article comprend les éléments suivants :
- Qu'est-ce que le BYOD et comment ça marche ?
- Comment fonctionne la politique BYOD ?
- Quels sont les risques de sécurité du BYOD ?
- Comment cette tendance peut-elle être utilisée par les entreprises ?
- Quels sont les avantages et inconvénients du BYOD ?
- Conclusion
Qu'est-ce que le BYOD et comment ça marche ?
Bring Your Own Device, communément appelé « Apportez votre propre appareil ». Comme son nom l'indique, c'est une tendance d'infrastructure informatique dans laquelle les employés d'une entreprise utilisent leurs propres machines pour effectuer des tâches liées au travail.
Le concept prend de l'ampleur car de plus en plus de personnes possèdent des équipements plus modernes et puissants que ce que la plupart des organisations mettent à disposition de leurs employés. Avec le BYOD, chacun peut utiliser l'appareil qu'il utilise pour accéder aux données de l'entreprise, rendant tout plus pratique et augmentant même la productivité.
Comment fonctionne la politique BYOD ?
Comme nous l'avons expliqué ci-dessus, le BYOD est une politique d'entreprise dans laquelle l'entreprise permet à ses employés d'utiliser leurs propres appareils pour accéder aux réseaux et systèmes de l'entreprise. Pour adopter cette pratique, l'idéal est que l'entreprise définisse des directives d'utilisation, une politique interne pour l'utilisation d'équipements externes, et des règles de sécurité, entre autres normes.
De cette façon, l'organisation peut se protéger des problèmes potentiels liés aux questions juridiques et à la cybersécurité. La politique BYOD ne devrait donc pas se baser uniquement sur des conversations informelles, mais aussi sur des documents, des manuels de bonnes pratiques, entre autres ressources qui délimitent l'utilisation de l'appareil mobile pour le travail.
Quels sont les risques de sécurité du BYOD ?
Comme vous pouvez le voir, les avantages du Bring Your Own Device sont assez clairs. Mais qu'en est-il des inconvénients ? Quels sont les vrais risques que ces appareils présentent quand ils sont connectés aux réseaux professionnels ? C'est ce que nous allons voir maintenant.
Manque de sécurité sur les appareils
Le premier et plus grand risque du BYOD est le manque de sécurité inhérent à ces appareils. Si votre entreprise dispose d'antivirus et de pare-feux, en plus d'autres efforts pour garantir que les équipements utilisés ne présentent pas de risque pour la protection des données, avec les appareils personnels, il est impossible de garantir la même chose. À cause de cela, ils apportent de la vulnérabilité aux réseaux de l'entreprise.
Augmentation des coûts informatiques
Un autre point important est que, même si votre entreprise ne prend pas officiellement en charge les appareils des employés, éventuellement, une panne surviendra qui nécessitera l'aide du département informatique. En conséquence, votre entreprise dépense de l'argent pour rendre utilisable un appareil qui ne lui appartient pas et finit par payer au moins une partie de la maintenance de l'appareil amené dans l'environnement de travail.
Vol de données
Il y a aussi une préoccupation concernant le vol de données. Après tout, les appareils des employés ne sont pas sous leur contrôle en permanence. Cela signifie que placer des informations commerciales hautement confidentielles dessus est une erreur.
Imaginez ceci : votre entreprise est sur le point de lancer un produit innovant. La politique BYOD permet aux employés de travailler sur ce produit avec leurs propres appareils. Mais, pendant un voyage de vacances, le professionnel a perdu la tablette sur laquelle il stockait les données. Que faire ?
C'est juste l'un des scénarios où une entreprise a beaucoup à perdre avec le BYOD. La stratégie doit donc être envisagée avec prudence.
Comment cette tendance peut-elle être utilisée par les entreprises ?
Fondamentalement, il y a quatre façons de mettre en œuvre le BYOD dans tout type d'entreprise. Découvrez :
L'entreprise ne contrôle pas l'appareil
Ici, l'entreprise n'est pas au courant de l'équipement ou ne le gère pas, lui permettant de se connecter directement à l'environnement de l'entreprise. Cette modalité peut s'accompagner de plusieurs vulnérabilités de sécurité pour l'entreprise.
L'entreprise contrôle l'appareil
Puisque les données de l'entreprise seront accessibles par un appareil personnel, l'entreprise a le droit de contrôler cet équipement, en s'assurant que ses informations ne sont pas vulnérables. C'est un modèle qui fait face à une grande résistance des employés, car ils perdent leur autonomie sur leur propre appareil.
L'entreprise fournit l'appareil
Pour le surveiller, l'entreprise crée un conteneur et délimite une zone à contrôler. Ainsi, elle augmente la sécurité opérationnelle et permet aux employés d'être libres de contrôler leurs appareils, sauf pour la partie réservée aux applications d'entreprise.
L'employé contrôle l'appareil tandis que la partie d'entreprise est la responsabilité de l'équipe informatique
La dernière forme de mise en œuvre du BYOD, une solution offerte par Citrix, apporte le meilleur des deux mondes. L'organisation peut séparer les applications d'entreprise des applications personnelles dans un concept de confiance zéro de sorte qu'aucune information de l'entreprise ne soit stockée sur l'appareil. Ainsi, l'employé a le contrôle total de son équipement, tandis que l'accès aux ressources de l'entreprise est la responsabilité du département informatique.
Quels sont les avantages et inconvénients du BYOD ?
Avantages du BYOD
- Les entreprises qui adoptent les politiques BYOD peuvent réduire les coûts lors de l'achat d'appareils haut de gamme pour leurs employés.
- Elles peuvent aussi être sûres que les employés prendront mieux soin de leurs appareils, pour la simple raison que ce sont les leurs. Cela réduit les coûts de maintenance de ces appareils.
- Le BYOD rend (la plupart des) employés plus à l'aise, heureux et satisfaits. Ils utilisent des appareils qu'ils aiment (et dans lesquels ils ont investi). Au lieu de gérer des appareils ennuyeux dictés par les contraintes budgétaires. Cela les fait aussi se sentir plus en contrôle de l'environnement de bureau.
- En plus de réduire les coûts et d'augmenter la satisfaction et la productivité des employés au travail, le BYOD peut aussi aider l'entreprise à rester à jour avec les nouvelles technologies sur les appareils mobiles, en tenant compte également des aspects de sécurité, car les appareils plus récents tendent à avoir ces questions (de sécurité) mieux résolues.
- De plus, les appareils plus récents ont une plus grande puissance matérielle et un système d'exploitation qui peut exécuter des applications visant à augmenter la productivité et l'organisation personnelle.
- Les employés tendent à remplacer les appareils mobiles plus rapidement que les entreprises.
Inconvénients du BYOD
- Les appareils apportés par les travailleurs sont susceptibles de rencontrer des problèmes d'incompatibilité. Les raisons sont nombreuses : incompatibilité de version, plateformes conflictuelles, configurations incorrectes, droits d'accès inadéquats, matériel incompatible, appareils ne supportant pas un protocole utilisé (par exemple SIP pour la voix), appareils ne pouvant pas exécuter un logiciel requis, etc.
- La confidentialité peut être plus vulnérable avec le BYOD, tant pour l'entreprise que pour l'employé. Pour cette raison, la logistique de l'entreprise peut avoir défini des règles exigeant que leur appareil et système de fichiers soient ouverts et accessibles à distance par le système. Les données personnelles et privées peuvent alors être divulguées ou altérées.
- La confidentialité des données de haute valeur de l'entreprise est aussi à risque. Les employés auront ces données sur leurs machines et quand ils quittent l'environnement de l'entreprise, des fuites de données peuvent se produire, intentionnellement ou non.
- Un problème peut en cacher un autre. Si l'intégrité et la sécurité des appareils d'un employé sont compromises, l'entreprise peut imposer des systèmes pour effacer les données à distance de cet appareil, impactant directement les aspects légaux, et les autorités judiciaires peuvent justifier la saisie du matériel.
- De nombreux travailleurs hésitent à apporter leurs appareils au travail car ils sentent que l'employeur les exploitera pour cela, ce qui pourrait faire perdre à l'entreprise les avantages de l'adoption du BYOD.
Conclusion
La politique BYOD est une décision bénéfique à certains égards. Cependant, elle présente certains inconvénients qui peuvent sérieusement endommager la culture de votre entreprise. Étudiez les avantages et les inconvénients de la politique BYOD avant de la mettre en œuvre.
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