Cómo cancelar Tidio
La cancelación de Tidio se realiza a través de la configuración de facturación en su panel de control. Puede degradar a un generoso plan gratuito o eliminar completamente su cuenta. El proceso toma aproximadamente de 3 a 5 minutos y se puede completar en línea. El plan gratuito de Tidio incluye 50 conversaciones de chat en vivo por mes, por lo que muchos usuarios eligen degradar en lugar de eliminar.
Respuesta rápida
Para cancelar Tidio, Vaya a tidio.com e inicie sesión con las credenciales de propietario de su cuenta. Navegue hasta el panel principal donde gestiona su widget de chat y configuraciones. Luego vaya a configuración > facturación, y haga clic en 'cancelar suscripción' o 'degradar'. El proceso tarda aproximadamente 8 minutos. Tidio no suele ofrecer reembolsos por tiempo de suscripción no utilizado.
Cómo cancelar Tidio
Siga estos pasos para cancelar su suscripción a Tidio
Inicie sesión en su panel de control de Tidio
Vaya a tidio.com e inicie sesión con las credenciales de propietario de su cuenta. Navegue hasta el panel principal donde gestiona su widget de chat y configuraciones.
Vaya a Configuración > Facturación
Haga clic en 'Configuración' en la barra lateral, luego seleccione 'Facturación' o 'Suscripción' para ver su plan actual, método de pago y ciclo de facturación.
Haga clic en 'Cancelar Suscripción' o 'Degradar'
Seleccione la opción para cancelar su plan de pago. Tidio presentará qué funciones perderá y puede ofrecer el plan gratuito como alternativa.
Confirme y elimine el widget de chat
Confirme la cancelación y revise su correo electrónico para un mensaje de confirmación. Si está dejando Tidio por completo, elimine el código del widget de chat de su sitio web.
Política de reembolso de Tidio
Tidio no suele ofrecer reembolsos por tiempo de suscripción no utilizado. Sus funciones de pago permanecen activas hasta el final del ciclo de facturación, después del cual se degrada al plan gratuito.
Exporte sus datos primero
Asegúrese de guardar sus datos importantes antes de cancelar Tidio
Exporte su historial de conversaciones desde la sección de Conversaciones en el panel
Descargue datos de contactos y visitantes desde la sección de Contactos
Guarde las configuraciones de flujo de su chatbot tomando capturas de pantalla o documentando cada flujo
Qué sucede después de cancelar Tidio
Su cuenta vuelve al plan gratuito con 50 conversaciones de chat en vivo por mes
Las conversaciones del chatbot Lyro AI vuelven a los límites del nivel gratuito
Las funciones avanzadas de análisis y automatización están desactivadas
El widget de chat sigue funcionando con la funcionalidad del plan gratuito
Problemas comunes de cancelación
Lyro AI dejó de responder después de la degradación
El chatbot Lyro AI tiene un uso limitado en el nivel gratuito. Después de degradar, tendrá menos conversaciones de IA disponibles por mes. Los flujos básicos del chatbot siguen funcionando.
El widget de chat sigue apareciendo en el sitio web
Cancelar su suscripción a Tidio no elimina el widget de su sitio web. Necesita eliminar manualmente el código de inserción de Tidio del HTML de su sitio.
Se perdieron las automatizaciones del chatbot después de la degradación
Algunos desencadenantes y flujos avanzados del chatbot requieren planes de pago. Documente sus automatizaciones antes de degradar para poder recrearlas si vuelve a actualizar.
¿Buscas una Mejor Alternativa a Tidio?
Si deja Tidio por los precios, funciones faltantes o soporte deficiente, SchedulingKit podría ser la mejora que necesita. Programación con IA, precios transparentes y un plan gratuito para siempre.
¿Ya decidió cambiar? Siga nuestra guía de migración desde Tidio →
Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Tidio
Recursos Oficiales
- Página oficial de cancelación de Tidio — Documentación de ayuda propia de Tidio para la cancelación de cuenta.
- G2: Reseñas de software de programación — Compare plataformas de programación antes de elegir su próxima herramienta.
When this isn't for you
Esto no es para usted si se queda con su plataforma actual. La guía de migración solo importa cuando ya ha decidido cambiar. Salte si aún está evaluando opciones.