So kündigen Sie Chili Piper
Die Kündigung von Chili Piper erfordert in der Regel die Kontaktaufnahme mit ihrem Support- oder Account-Management-Team, insbesondere bei Jahresverträgen. Bei monatlichen Plänen kann die Kündigung möglicherweise über die Admin-Einstellungen erfolgen. Der Prozess kann je nach Vertragstyp 5–15 Minuten in Anspruch nehmen. Da Chili Piper tief in CRMs wie Salesforce integriert ist, planen Sie Ihren Übergang sorgfältig.
Schnelle Antwort
Um Chili Piper zu kündigen, Überprüfen Sie, ob Sie einen monatlichen oder jährlichen Vertrag haben. Jahresverträge können spezifische Kündigungsfristen und -bedingungen haben. Finden Sie Ihr Abkommen oder kontaktieren Sie Ihren Account-Manager. Dann melden sie sich im chili piper admin an, und kontaktieren sie den support oder nutzen sie die abrechnungseinstellungen. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Die Rückerstattungsrichtlinie von Chili Piper hängt von Ihrem Vertrag ab.
So kündigen Sie Chili Piper
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Chili Piper-Abonnement zu kündigen
Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen
Überprüfen Sie, ob Sie einen monatlichen oder jährlichen Vertrag haben. Jahresverträge können spezifische Kündigungsfristen und -bedingungen haben. Finden Sie Ihr Abkommen oder kontaktieren Sie Ihren Account-Manager.
Melden Sie sich im Chili Piper Admin an
Gehen Sie zum Chili Piper Admin-Dashboard und melden Sie sich mit Ihren Admin-Anmeldeinformationen an. Nur Workspace-Administratoren können die Abrechnung verwalten.
Kontaktieren Sie den Support oder nutzen Sie die Abrechnungseinstellungen
Für monatliche Pläne überprüfen Sie die Einstellungen > Abrechnung auf eine Kündigungsoption. Für Jahrespläne senden Sie eine E-Mail an support@chilipiper.com oder kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, um die Kündigung einzuleiten.
Entfernen Sie Chili Piper von Ihrer Website
Entfernen Sie den Chili Piper JavaScript-Schnipsel aus Ihren Website-Formularen. Wenn Sie ihn nicht entfernen, können Ihre Formulare nach der Kündigung fehlerhaft sein oder Fehler anzeigen.
Aktualisieren Sie die CRM-Konfigurationen
Entfernen oder aktualisieren Sie die Chili Piper-Routing-Regeln, Salesforce/HubSpot-Integrationen und alle Workflow-Automatisierungen, die von Chili Piper abhängen, bevor die Kündigung wirksam wird.
Erstattungsrichtlinie von Chili Piper
Die Rückerstattungsrichtlinie von Chili Piper hängt von Ihrem Vertrag ab. Monatliche Pläne sind für Teilzeiträume nicht erstattungsfähig. Jahresverträge können Klauseln zur vorzeitigen Kündigung enthalten. Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager für spezifische Bedingungen.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Chili Piper speichern
Exportieren Sie Meeting- und Routing-Analysen aus dem Chili Piper Dashboard
Dokumentieren Sie Ihre Routing-Regeln, Qualifikationskriterien und Teamzuweisungen
Speichern Sie die CRM-Integrationskonfigurationen zur Referenz, wenn Sie Alternativen einrichten
Was passiert nach der Kündigung von Chili Piper
Das Routing von Formularen zu Meetings (Concierge) funktioniert nicht mehr auf Ihrer Website
Die Verteilung von Leads und die Round-Robin-Regeln (Distro) sind deaktiviert
CRM-Integrationen und die automatisierte Erstellung von Meetings funktionieren nicht mehr
Bereits gebuchte Meetings bleiben in den verbundenen Kalendern
Häufige Kündigungsprobleme
Website-Formulare brechen nach der Kündigung
Entfernen Sie den Chili Piper JavaScript-Schnipsel von Ihrer Website vor oder unmittelbar nach der Kündigung. Ohne ihn können Formulare Fehler anzeigen oder nicht ordnungsgemäß übermittelt werden.
Jahresvertrag verhindert Kündigung
Jahresverträge können die vollständige Vertragslaufzeit erfordern. Kontaktieren Sie Ihren Account-Manager, um Optionen zu besprechen; möglicherweise erlauben sie eine vorzeitige Kündigung oder bieten einen reduzierten Tarif an.
CRM-Workflows verweisen weiterhin auf Chili Piper
Aktualisieren Sie Salesforce- oder HubSpot-Workflows, die von Chili Piper-Triggern oder -Aktionen abhängen. Diese werden nach der Kündigung fehlschlagen, wenn sie nicht aktualisiert werden.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Chili Piper
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Chili Piper — Eigene Hilfedokumentation von Chili Piper zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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