So kündigen Sie Mindbody
Die Kündigung von Mindbody erfordert die direkte Kontaktaufnahme mit ihrem Support-Team, es gibt keinen Selbstbedienungs-Kündigungsbutton im Dashboard. Mindbody benötigt in der Regel 30 Tage schriftliche Kündigungsfrist, und einige Pläne haben Gebühren für vorzeitige Kündigungen. Planen Sie 15–20 Minuten ein, um den Prozess einschließlich des Support-Anrufs oder der E-Mail abzuschließen.
Schnelle Antwort
Um Mindbody zu kündigen, Melden Sie sich in Ihrem Mindbody-Geschäftskonto an und überprüfen Sie Ihre Abonnementvereinbarung. Achten Sie auf die Vertragslaufzeit, Gebühren für vorzeitige Kündigungen und die erforderliche Kündigungsfrist (in der Regel 30 Tage). Finden Sie dies unter Einstellungen > Abonnement. Dann exportieren sie alle ihre daten, und kontaktieren sie den mindbody-support. Der Vorgang dauert etwa 12 Minuten. Mindbody bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Teile Ihres Abonnements an.
So kündigen Sie Mindbody
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Mindbody-Abonnement zu kündigen
Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen
Melden Sie sich in Ihrem Mindbody-Geschäftskonto an und überprüfen Sie Ihre Abonnementvereinbarung. Achten Sie auf die Vertragslaufzeit, Gebühren für vorzeitige Kündigungen und die erforderliche Kündigungsfrist (in der Regel 30 Tage). Finden Sie dies unter Einstellungen > Abonnement.
Exportieren Sie alle Ihre Daten
Bevor Sie die Kündigung einleiten, exportieren Sie alles: Kundenlisten, Terminverlauf, Verkaufsberichte und Mitarbeiterpläne. Gehen Sie zu Berichte und exportieren Sie jeden Abschnitt als CSV. Mindbody kann den Datenzugriff nach der Kündigung einschränken.
Kontaktieren Sie den Mindbody-Support
Rufen Sie Mindbody unter 877-755-4279 an oder senden Sie eine E-Mail an support@mindbodyonline.com, um die Kündigung zu beantragen. Halten Sie Ihre Kontonummer, den Firmennamen und die Vertragsdetails bereit. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.
Reichen Sie eine schriftliche Kündigungsmitteilung ein
Mindbody kann eine schriftliche Kündigungsanfrage per E-Mail oder über ihr Support-Portal verlangen. Senden Sie eine klare Kündigungsanfrage, die Ihren Firmennamen, die Kontonummer und das gewünschte Kündigungsdatum enthält.
Nachverfolgen und verifizieren
Nach der Einreichung sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen nachverfolgen, um zu bestätigen, dass Ihre Kündigung bearbeitet wird. Überprüfen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartenabrechnungen, um sicherzustellen, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Gebühren anfallen.
Bestätigungsdokumentation aufbewahren
Bewahren Sie alle Kündigungs-E-Mails, Referenznummern und Screenshots auf. Die 30-tägige Kündigungsfrist von Mindbody bedeutet, dass Ihnen nach Ihrer Kündigungsanfrage noch ein weiterer Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt wird.
Erstattungsrichtlinie von Mindbody
Mindbody bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Teile Ihres Abonnements an. Gebühren für vorzeitige Kündigungen können anfallen, wenn Sie sich innerhalb eines Vertragszeitraums befinden. Jahrespläne sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Mindbody speichern
Gehen Sie zu Berichte > Kundenberichte, um Ihre vollständige Kundenliste mit Kontaktdaten zu exportieren
Exportieren Sie den Terminverlauf und die Verkaufsdaten aus Berichte > Verkaufsberichte
Laden Sie Mitarbeiterpläne und Gehaltsdaten herunter, falls zutreffend
Speichern Sie Ihre Kurs-/Dienstbeschreibungen und Preise manuell (kein Massenexport verfügbar)
Was passiert nach der Kündigung von Mindbody
Ihr Mindbody-Geschäftsprofil und die App-Auflistung werden deaktiviert
Kundendaten können für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, beantragen Sie einen vollständigen Export vor der Kündigung
Die gebrandete App (falls zutreffend) funktioniert nicht mehr und wird aus den App-Stores entfernt
Mitarbeiterkonten und Zugriffe werden am Ende des Abrechnungszeitraums widerrufen
Häufige Kündigungsprobleme
Mindbody lässt mich nicht ohne Anruf kündigen
Mindbody bevorzugt telefonische Kündigungen, aber Sie können auch eine E-Mail an support@mindbodyonline.com mit einer formellen Kündigungsanfrage senden. Fügen Sie Ihre Kontodaten hinzu und bewahren Sie die E-Mail als Nachweis auf.
Die Gebühr für vorzeitige Kündigung ist zu hoch
Verhandeln Sie mit dem Mindbody-Support, sie verzichten manchmal auf oder reduzieren die Gebühren für vorzeitige Kündigungen, insbesondere wenn Sie ein langjähriger Kunde sind. Bitten Sie darum, mit einem Spezialisten für Kundenbindung zu sprechen.
Werde nach dem Kündigungsdatum weiterhin belastet
Denken Sie an die 30-tägige Kündigungsfrist, Ihre Kündigung tritt 30 Tage nach Ihrer Anfrage in Kraft, nicht sofort. Wenn die Gebühren über diesen Zeitraum hinaus fortgesetzt werden, legen Sie Widerspruch bei Ihrer Bank ein und kontaktieren Sie Mindbody mit Ihrer Bestätigung.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Mindbody
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Mindbody — Eigene Hilfedokumentation von Mindbody zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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