So kündigen Sie Groove
Die Kündigung von Groove (der Vertriebsengagement-Plattform) erfolgt über die Abrechnungseinstellungen Ihres Kontos. Groove wurde von Clari übernommen, daher kann die Kündigung je nach Ihrem Tarif die Kontaktaufnahme mit dem Support erfordern. Der Prozess dauert in der Regel 5–10 Minuten für Selbstbedienungspläne.
Schnelle Antwort
Um Groove zu kündigen, Gehen Sie zu groove.co und melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an. Nur Kontoadministratoren können die Abrechnungs- und Abonnementeinstellungen verwalten. Dann navigieren sie zu admin > abrechnung, und kündigung anfordern. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Die Rückerstattungsrichtlinie von Groove variiert je nach Tarif.
So kündigen Sie Groove
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Groove-Abonnement zu kündigen
Melden Sie sich in Ihrem Groove-Konto an
Gehen Sie zu groove.co und melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an. Nur Kontoadministratoren können die Abrechnungs- und Abonnementeinstellungen verwalten.
Navigieren Sie zu Admin > Abrechnung
Klicken Sie im Seitenbereich auf den Abschnitt Admin und wählen Sie dann 'Abrechnung' oder 'Abonnement'. Wenn Sie keine Abrechnungsoptionen sehen, erfordert Ihr Tarif möglicherweise die Kontaktaufnahme mit dem Support zur Kündigung.
Kündigung anfordern
Klicken Sie auf 'Abonnement kündigen', falls verfügbar, oder kontaktieren Sie den Groove-Support unter support@groove.co, um die Kündigung anzufordern. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit.
Kündigungsbedingungen bestätigen
Überprüfen Sie die Kündigungsbedingungen, einschließlich wann Ihr Zugang endet und ob eine Datenaufbewahrungsfrist gilt. Bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.
Bestätigung speichern
Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail zur Kündigung und überprüfen Sie, dass Ihre Zahlungsmethode nach dem Kündigungsdatum nicht belastet wird.
Erstattungsrichtlinie von Groove
Die Rückerstattungsrichtlinie von Groove variiert je nach Tarif. Monatliche Pläne laufen in der Regel bis zum Ende des Abrechnungszeitraums ohne Rückerstattung. Jährliche Pläne können spezifische Bedingungen haben, kontaktieren Sie den Support für Details.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Groove speichern
Exportieren Sie Kontaktlisten und Lead-Daten aus dem Groove-Dashboard
Laden Sie E-Mail-Sequenzvorlagen und Flusskonfigurationen herunter
Exportieren Sie Aktivitätsprotokolle und Analyseberichte
Speichern Sie alle Salesforce-Synchronisierungs-Konfigurationen zur Referenz, wenn Sie ein neues Tool einrichten
Was passiert nach der Kündigung von Groove
Vertriebsengagement-Funktionen wie Sequenzen und Analysen werden deaktiviert
CRM-Synchronisierung und Salesforce-Integration funktionieren nicht mehr
Teamaktivitätsprotokolle und Pipeline-Daten werden unzugänglich
E-Mail-Tracking und Terminplanungsfunktionen sind deaktiviert
Häufige Kündigungsprobleme
Keine Selbstbedienungs-Kündigungsoption
Einige Groove-Pläne erfordern die Kontaktaufnahme mit dem Support zur Kündigung. Senden Sie eine E-Mail an support@groove.co mit Ihren Kontodaten und der Kündigungsanfrage. Bewahren Sie die E-Mail als schriftlichen Nachweis auf.
Salesforce-Synchronisierungsprobleme nach der Kündigung
Trennen Sie Groove in Ihren Salesforce-Admin-Einstellungen von Salesforce. Entfernen Sie alle von Groove verwalteten Pakete oder verbundenen Apps, um Synchronisierungsfehler zu vermeiden.
Teammitglieder sehen weiterhin Groove in E-Mails
Deinstallieren Sie die Groove-Browsererweiterung und die E-Mail-Client-Plugins für alle Teammitglieder. Der Administrator muss möglicherweise den Zugriff zentral widerrufen.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Groove
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Groove — Eigene Hilfedokumentation von Groove zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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