So kündigen Sie Jane App
Die Stornierung der Jane App erfordert die Kontaktaufnahme mit dem Support-Team. Es gibt keinen Selbstbedienungsstornierungsbutton im Dashboard. Jane hat ihren Sitz in Vancouver, Kanada, und ihr Support-Team bearbeitet Stornierungsanfragen per E-Mail oder Chat. Planen Sie etwa 10-15 Minuten für den Prozess ein und exportieren Sie Ihre Kunden- und klinischen Daten, bevor Sie die Stornierung einleiten.
Schnelle Antwort
Um Jane App zu kündigen, Melden Sie sich bei Ihrem Jane App-Konto an und überprüfen Sie Ihren aktuellen Plan und Abrechnungszyklus. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung, um Ihre Plandetails, das Erneuerungsdatum und alle geltenden Bedingungen zu sehen. Dann exportieren sie alle ihre daten, und kontaktieren sie den jane-support. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Die Jane App bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Teile Ihres Abrechnungszeitraums an.
So kündigen Sie Jane App
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Jane App-Abonnement zu kündigen
Überprüfen Sie Ihre Abrechnungsbedingungen
Melden Sie sich bei Ihrem Jane App-Konto an und überprüfen Sie Ihren aktuellen Plan und Abrechnungszyklus. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung, um Ihre Plandetails, das Erneuerungsdatum und alle geltenden Bedingungen zu sehen.
Exportieren Sie alle Ihre Daten
Exportieren Sie vor der Stornierung Ihre Kundenliste, Terminhistorie und alle klinischen Notizen, die Sie behalten möchten. Gehen Sie zu Berichte, um Kundendaten als CSV zu exportieren. Klinische Unterlagen und SOAP-Notizen sollten separat für Ihre Unterlagen exportiert oder gespeichert werden.
Kontaktieren Sie den Jane-Support
Wenden Sie sich per E-Mail an das Support-Team von Jane unter support@jane.app oder über den In-App-Chat, um die Stornierung anzufordern. Halten Sie Ihre Kontodaten und den Kliniknamen bereit.
Bestätigen Sie die Stornierung schriftlich
Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung Ihres Stornierungsdatums und aller endgültigen Abrechnungsdetails an. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen auf.
Überprüfen Sie, ob keine weiteren Gebühren anfallen
Überprüfen Sie nach Ihrem Stornierungsdatum Ihre Bank- oder Kreditkartenabrechnungen, um zu bestätigen, dass keine zusätzlichen Gebühren verarbeitet werden.
Erstattungsrichtlinie von Jane App
Die Jane App bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Teile Ihres Abrechnungszeitraums an. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus nach der Bearbeitung der Stornierung bestehen.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Jane App speichern
Gehen Sie zu Berichte, um Ihre vollständige Kundenliste mit Kontaktdaten als CSV zu exportieren
Exportieren Sie die Terminhistorie und Finanzberichte aus dem Abschnitt Berichte
Speichern oder drucken Sie klinische Unterlagen und SOAP-Notizen für jeden Patienten (kann einen individuellen Export erfordern)
Laden Sie die Einsendungen von Aufnahmeformularen und alle angehängten Dokumente herunter
Was passiert nach der Kündigung von Jane App
Ihre Online-Buchungsseite und das Patientenportal werden deaktiviert
Klinische Unterlagen, SOAP-Notizen und Patientenakten können unzugänglich werden, exportieren Sie diese vor der Stornierung
Mitarbeiterkonten und der Zugang für Praktiker werden am Ende des Abrechnungszeitraums widerrufen
Die Funktionen zur Abrechnung von Versicherungen und die Einreichung von Ansprüchen stoppen sofort oder am Ende des Zeitraums
Häufige Kündigungsprobleme
Kann den Stornierungsbutton im Dashboard nicht finden
Die Jane App bietet keine Selbstbedienungsstornierungsoption. Sie müssen das Support-Team per E-Mail unter support@jane.app oder über das In-App-Chat-Widget kontaktieren.
Besorgt über den Verlust klinischer Aufzeichnungen
Exportieren Sie alle Patientenakten, SOAP-Notizen und klinischen Dokumentationen vor der Stornierung. Je nach Ihrem Zuständigkeitsbereich müssen Sie möglicherweise Patientenakten mehrere Jahre lang aufbewahren, speichern Sie sie lokal oder in einem anderen System.
Werde weiterhin belastet, nachdem ich die Stornierung angefordert habe
Jane bearbeitet in der Regel Stornierungen am Ende Ihres Abrechnungszyklus. Wenn die Gebühren darüber hinaus fortgesetzt werden, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Stornierungsbestätigung und legen Sie gegebenenfalls Widerspruch bei Ihrer Bank ein.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Jane App
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Jane App — Eigene Hilfedokumentation von Jane App zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
When this isn't for you
Dies ist nicht für Sie, wenn Sie bei Ihrer aktuellen Plattform bleiben. Der Migrationsleitfaden ist nur relevant, wenn Sie bereits beschlossen haben, zu wechseln. Überspringen Sie dies, wenn Sie noch Optionen bewerten.