So kündigen Sie Smith.ai
Die Kündigung von Smith.ai erfordert die Kontaktaufnahme mit deren Support-Team, da es keinen Selbstbedienungs-Kündigungsbutton gibt. Smith.ai bietet KI-gestützte virtuelle Empfangsdienste mit Unterstützung durch Live-Agenten, daher müssen Sie die Übergangsphase für die Anrufbearbeitung planen. Planen Sie 5–10 Minuten für die Kündigungsanfrage sowie eine Übergangszeit ein.
Schnelle Antwort
Um Smith.ai zu kündigen, Melden Sie sich bei Ihrem Smith.ai-Dashboard an und überprüfen Sie Ihren aktuellen Plan, das Anrufvolumen und ungenutzte Guthaben. Notieren Sie Ihre Kontodaten für die Kündigungsanfrage. Dann planen sie ihren übergang zur anrufbearbeitung, und kontaktieren sie den support von smith.ai. Der Vorgang dauert etwa 12 Minuten. Smith.
So kündigen Sie Smith.ai
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Smith.ai-Abonnement zu kündigen
Überprüfen Sie Ihren aktuellen Plan und Ihre Nutzung
Melden Sie sich bei Ihrem Smith.ai-Dashboard an und überprüfen Sie Ihren aktuellen Plan, das Anrufvolumen und ungenutzte Guthaben. Notieren Sie Ihre Kontodaten für die Kündigungsanfrage.
Planen Sie Ihren Übergang zur Anrufbearbeitung
Richten Sie vor der Kündigung eine Alternative für eingehende Anrufe ein. Aktualisieren Sie die Anrufweiterleitung bei Ihrem Telefonanbieter, um Anrufe von Smith.ai umzuleiten.
Kontaktieren Sie den Support von Smith.ai
Senden Sie eine E-Mail an support@smith.ai oder nutzen Sie den Chat auf deren Website, um die Kündigung anzufordern. Geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Telefonnummer und das gewünschte Kündigungsdatum an.
Portieren Sie Ihre Telefonnummer, falls zutreffend
Wenn Sie eine virtuelle Nummer über Smith.ai haben, beantragen Sie einen Nummernport zu Ihrem neuen Anbieter, bevor das Konto geschlossen wird.
Bestätigen Sie die Kündigung schriftlich
Holen Sie sich eine schriftliche Bestätigung Ihres Kündigungsdatums und aller abschließenden Rechnungsdetails. Bewahren Sie alle Korrespondenz als Nachweis der Kündigung auf.
Aktualisieren Sie die Anrufweiterleitung
Leiten Sie die Anrufweiterleitung Ihres Geschäftstelefons von Smith.ai auf Ihre neue Lösung oder direkt an Ihr Team um.
Erstattungsrichtlinie von Smith.ai
Smith.ai bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Anrufguthaben oder teilweise Abrechnungszeiträume an. Vorgezahlte Anrufpakete sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. Kontaktieren Sie den Support für spezifische Rückerstattungsberechtigungen.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Smith.ai speichern
Laden Sie Anrufprotokolle, Transkripte und Aufnahmen vom Smith.ai-Dashboard herunter
Exportieren Sie Kundendaten und Informationen zu Interessenten
Speichern Sie Ihre Anrufbearbeitungsskripte und Anweisungen für den Empfangsdienst
Notieren Sie Ihre Konfiguration der Anrufweiterleitung für die Einrichtung bei einem neuen Anbieter
Was passiert nach der Kündigung von Smith.ai
Der Live-Empfangsdienst und die KI-Anrufbeantwortungsdienste werden am Kündigungsdatum eingestellt
Anrufprotokolle, Transkripte und Aufnahmedaten werden unzugänglich
Jedes Chat-Widget auf Ihrer Website funktioniert nicht mehr
Telefonnummern über Smith.ai werden freigegeben, wenn sie nicht portiert werden
Häufige Kündigungsprobleme
Kein Selbstbedienungs-Kündigungsbutton
Smith.ai erfordert die Kontaktaufnahme mit dem Support zur Kündigung. Senden Sie eine E-Mail an support@smith.ai mit einer klaren Kündigungsanfrage, die Ihre Kontodaten und das gewünschte Kündigungsdatum enthält.
Anrufe werden nach der Kündigung weiterhin an Smith.ai weitergeleitet
Aktualisieren Sie sofort die Anrufweiterleitung bei Ihrem Telefonanbieter. Smith.ai hört am Kündigungsdatum auf, Anrufe entgegenzunehmen, sodass unbeantwortete Anrufe in die Voicemail gehen können, wenn sie nicht umgeleitet werden.
Ungenutzte Anrufguthaben werden nicht erstattet
Vorgezahlte Guthaben sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Nutzen Sie die verbleibenden Guthaben vor Ihrem Kündigungsdatum oder verhandeln Sie mit dem Support über ein mögliches Guthaben oder eine teilweise Rückerstattung.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Smith.ai
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Smith.ai — Eigene Hilfedokumentation von Smith.ai zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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