So kündigen Sie Thryv
Die Kündigung von Thryv kann komplizierter sein als die Kündigung einfacherer Tools, da Thryv oft jährliche Verträge erfordert und eine preisbasierte Abrechnung verwendet. Da Thryv eine All-in-One-Plattform (CRM, Terminplanung, Rechnungsstellung, soziale Medien, Reputationsmanagement) ist, betrifft die Kündigung alle diese Dienste gleichzeitig. Es gibt keinen einfachen Selbstbedienungs-Kündigungsbutton; in der Regel müssen Sie sich direkt an das Support-Team von Thryv wenden. Planen Sie im Voraus, indem Sie Daten exportieren, Ersatztools einrichten und Ihre vertraglichen Verpflichtungen verstehen, bevor Sie die Kündigung anfordern.
Schnelle Antwort
Um Thryv zu kündigen, Überprüfen Sie vor der Kündigung Ihre Thryv-Vereinbarung auf Vertragslaufzeit, Gebühren für vorzeitige Kündigung und Kündigungsfristen. Jährliche Verträge können Strafen für eine vorzeitige Kündigung enthalten. Überprüfen Sie Ihre ursprüngliche Vereinbarung oder kontaktieren Sie den Support, um Ihre Bedingungen zu klären. Dann exportieren sie alle ihre daten, und richten sie zuerst ersatztools ein. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Die Rückerstattungsrichtlinie von Thryv hängt von Ihren spezifischen Vertragsbedingungen ab.
So kündigen Sie Thryv
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Thryv-Abonnement zu kündigen
Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen
Überprüfen Sie vor der Kündigung Ihre Thryv-Vereinbarung auf Vertragslaufzeit, Gebühren für vorzeitige Kündigung und Kündigungsfristen. Jährliche Verträge können Strafen für eine vorzeitige Kündigung enthalten. Überprüfen Sie Ihre ursprüngliche Vereinbarung oder kontaktieren Sie den Support, um Ihre Bedingungen zu klären.
Exportieren Sie alle Ihre Daten
Da Thryv CRM, Terminplanung, Rechnungsstellung und mehr bündelt, exportieren Sie alles, was Sie benötigen: Kundenkontakte, Terminverlauf, Rechnungsunterlagen, Dokumentdateien und Daten zu Marketingkampagnen. Tun Sie dies, bevor Sie die Kündigung einleiten, um vollen Zugriff zu gewährleisten.
Richten Sie zuerst Ersatztools ein
Da Thryv mehrere Geschäftsbereiche abdeckt, sollten Sie Ihre Ersatztools bereit haben, bevor Sie kündigen. Richten Sie SchedulingKit für Buchungen ein, ein separates Rechnungsstellungstool, falls erforderlich, und andere Tools, um die Funktionen von Thryv abzudecken, die Sie weiterhin benötigen.
Kontaktieren Sie den Thryv-Support, um die Kündigung anzufordern
Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das Kundenserviceteam von Thryv, um die Kündigung anzufordern. Halten Sie Ihre Kontodaten, Vertragsinformationen und den Grund für die Kündigung bereit. Thryv kann Ihnen Angebote zur Kundenbindung unterbreiten; entscheiden Sie im Voraus, ob ein Rabatt Ihre Entscheidung ändern würde.
Holen Sie sich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung
Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung an, einschließlich des Wirksamkeitsdatums und aller endgültigen Gebühren. Speichern Sie diese E-Mail oder dieses Dokument als Nachweis. Überprüfen Sie, ob die automatische Zahlung gestoppt wurde und keine weiteren Gebühren anfallen.
Erstattungsrichtlinie von Thryv
Die Rückerstattungsrichtlinie von Thryv hängt von Ihren spezifischen Vertragsbedingungen ab. Jährliche Verträge können Gebühren für vorzeitige Kündigung enthalten. Monatliche Abrechnungszeiträume laufen in der Regel bis zum Ende des aktuellen Zyklus, ohne anteilige Rückerstattungen. Überprüfen Sie Ihre Vereinbarung sorgfältig oder fragen Sie direkt beim Thryv-Support nach der Rückerstattungsberechtigung, bevor Sie kündigen.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Thryv speichern
Exportieren Sie Ihre vollständige Kunden-/Kontaktliste mit allen Details, Notizen und Tags
Laden Sie den Termin- und Buchungsverlauf herunter
Exportieren Sie alle Rechnungen und Zahlungsunterlagen für Ihre Buchhaltungsunterlagen
Laden Sie gespeicherte Dokumente und Dateien herunter
Speichern Sie alle Marketing-E-Mail-Vorlagen oder Kampagneninhalte, die Sie wiederverwenden möchten
Machen Sie einen Screenshot oder dokumentieren Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit Beschreibungen und Preisen
Exportieren Sie alle Daten zum Reputationsmanagement oder gespeicherte Antworten auf Bewertungen
Was passiert nach der Kündigung von Thryv
Ihre Online-Buchungsseite akzeptiert keine neuen Termine mehr
CRM-Zugriff und Kundenunterlagen werden unzugänglich
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung über Thryv werden deaktiviert
Geplante Beiträge in sozialen Medien werden nicht mehr veröffentlicht
Reputationsmanagement und Überwachungen von Bewertungen werden eingestellt
Marketingautomatisierungskampagnen und E-Mail-Sequenzen hören auf zu senden
Die Synchronisierung von Online-Präsenz/Einträgen wird nicht mehr aktualisiert
Häufige Kündigungsprobleme
Gebühren für vorzeitige Kündigung
Wenn Sie sich in einem Jahresvertrag befinden, fragen Sie den Thryv-Support nach der spezifischen Kündigungsgebühr. In einigen Fällen können Sie eine reduzierte Gebühr aushandeln oder bis zum Datum der Vertragsverlängerung warten, um ohne Strafe zu kündigen. Markieren Sie Ihr Verlängerungsdatum in Ihrem Kalender.
Keine Selbstbedienungs-Kündigungsoption
Thryv erfordert in der Regel, dass Sie sich an ihr Support-Team wenden, um zu kündigen. Rufen Sie die Support-Hotline an oder senden Sie eine E-Mail und geben Sie klar an, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Halten Sie Ihre Kontonummer bereit und seien Sie direkt in Ihrer Anfrage.
Wird weiterhin belastet, nachdem die Kündigung angefordert wurde
Überprüfen Sie, ob Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung mit einem spezifischen Enddatum erhalten haben. Wenn die Gebühren nach diesem Datum weiterhin anfallen, kontaktieren Sie den Thryv-Support mit Ihrem Bestätigungsreferenz. Bestreiten Sie unautorisierte Gebühren bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma, falls erforderlich.
Zugriff auf Kundendaten nach der Kündigung verloren
Deshalb ist es wichtig, alle Daten vor der Kündigung zu exportieren. Wenn Sie es vergessen haben, kontaktieren Sie sofort den Thryv-Support; sie können möglicherweise vorübergehenden Zugriff oder einen Datenexport innerhalb eines begrenzten Zeitraums nach der Kündigung bereitstellen.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Thryv
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Thryv — Eigene Hilfedokumentation von Thryv zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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