So kündigen Sie Trafft
Die Stornierung von Trafft hängt davon ab, ob Sie das WordPress-Plugin oder die SaaS-Version verwenden. Für das WordPress-Plugin deaktivieren und entfernen Sie es von Ihrer Plugin-Seite. Für die SaaS-Version stornieren Sie über die Abrechnungseinstellungen Ihres Kontos. In jedem Fall sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Buchungsdaten und Kundeninformationen vor der Stornierung exportieren. Der Prozess dauert etwa 5-10 Minuten.
Schnelle Antwort
Um Trafft zu kündigen, Vor der Stornierung exportieren Sie Ihre Kundenliste, Dienstkonfigurationen und alle Buchungshistorien aus dem Trafft-Dashboard oder dem WordPress-Admin. Speichern Sie diese Informationen für Ihre Unterlagen oder die Migration zu einem neuen Tool. Dann für wordpress-plugin: gehen sie zu plugins, und für saas-version: gehen sie zu abrechnung. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Die Rückerstattungsrichtlinie von Trafft variiert je nach Plan und Kaufmethode.
So kündigen Sie Trafft
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Trafft-Abonnement zu kündigen
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Vor der Stornierung exportieren Sie Ihre Kundenliste, Dienstkonfigurationen und alle Buchungshistorien aus dem Trafft-Dashboard oder dem WordPress-Admin. Speichern Sie diese Informationen für Ihre Unterlagen oder die Migration zu einem neuen Tool.
Für WordPress-Plugin: Gehen Sie zu Plugins
Melden Sie sich in Ihrem WordPress-Admin an (yourdomain.com/wp-admin). Navigieren Sie zu Plugins, suchen Sie Trafft und klicken Sie auf 'Deaktivieren'. Nach der Deaktivierung können Sie optional auf 'Löschen' klicken, um die Plugin-Dateien zu entfernen.
Für SaaS-Version: Gehen Sie zu Abrechnung
Melden Sie sich in Ihrem Trafft-SaaS-Konto an, navigieren Sie zu Einstellungen oder Abrechnung und wählen Sie die Option, Ihr Abonnement zu kündigen oder herabzustufen. Folgen Sie den Bestätigungsschritten.
Überprüfen Sie, ob keine zukünftigen Gebühren anfallen
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal), um zu bestätigen, dass keine zukünftigen Gebühren von Trafft geplant sind. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Stornierungsbestätigung.
Entfernen Sie Buchungsseiten von Ihrer Website
Aktualisieren oder entfernen Sie Trafft-Buchungs-Widgets, Shortcodes oder eingebettete Links von Ihren Webseiten, um defekte Buchungsformulare zu vermeiden.
Erstattungsrichtlinie von Trafft
Die Rückerstattungsrichtlinie von Trafft variiert je nach Plan und Kaufmethode. Käufe des WordPress-Plugins über CodeCanyon folgen der Rückerstattungsrichtlinie von Envato. SaaS-Abonnements bieten in der Regel keine Rückerstattungen für teilweise Abrechnungszeiträume. Überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen von Trafft für spezifische Details.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Trafft speichern
Exportieren Sie Kunden- und Termindaten aus dem Trafft-Dashboard vor der Stornierung
Speichern Sie Ihre Dienstliste, Preise und Mitarbeiterkonfigurationen zur Referenz
Notieren Sie Ihre benutzerdefinierten Formularfelder und Benachrichtigungsvorlagen zur späteren Wiederverwendung
Was passiert nach der Kündigung von Trafft
Die Buchungsformulare des WordPress-Plugins funktionieren nicht mehr, wenn sie deaktiviert sind
SaaS-Buchungsseiten sind nach Ablauf des Abonnements nicht mehr zugänglich
Kundendaten in der WordPress-Datenbank bleiben erhalten, bis sie manuell gelöscht werden
Alle eingebetteten Buchungs-Widgets oder Shortcodes zeigen Fehler auf Ihrer Website an
Häufige Kündigungsprobleme
Buchungs-Shortcodes werden nach Deaktivierung als reiner Text angezeigt
Die Deaktivierung des WordPress-Plugins führt dazu, dass Trafft-Shortcodes als reiner Text angezeigt werden. Entfernen oder ersetzen Sie diese Shortcodes von allen Seiten, die das Buchungsformular verwendet haben.
SaaS-Abonnement wird nicht richtig storniert
Wenn die Selbstbedienungsstornierung nicht funktioniert, wenden Sie sich über die Website an den Trafft-Support. Überprüfen Sie die Stornierung, indem Sie Ihre Zahlungsmethode auf ausstehende Gebühren überprüfen.
Kundendaten bleiben in der WordPress-Datenbank
Die Deaktivierung des Plugins kann dazu führen, dass Trafft-Datenbanktabellen zurückbleiben. Wenn Sie eine saubere Entfernung benötigen, überprüfen Sie Ihre WordPress-Datenbank auf Trafft-bezogene Tabellen und entfernen Sie diese manuell.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Trafft
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Trafft — Eigene Hilfedokumentation von Trafft zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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