So kündigen Sie Zoho Bookings
Die Stornierung von Zoho Bookings ist relativ unkompliziert, da sie über die Abonnementeinstellungen Ihres Zoho-Kontos verwaltet wird. Wenn Sie im kostenlosen Plan sind, können Sie einfach aufhören, es zu nutzen. Bei kostenpflichtigen Plänen (Standard oder Premium) müssen Sie entweder downgraden oder die Stornierung über das Abonnementmanagement von Zoho vornehmen. Wenn Zoho Bookings Teil eines Zoho One- oder Zoho-Bundle-Abonnements ist, kann die Stornierung Auswirkungen auf andere Zoho-Dienste haben. Der Prozess dauert etwa 5 Minuten, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten exportieren und die Buchungslinks vor der Stornierung aktualisieren.
Schnelle Antwort
Um Zoho Bookings zu kündigen, Gehen Sie zu zoho.com und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an. Navigieren Sie zu Zoho Bookings oder gehen Sie zu Ihrer Zoho-Abonnementverwaltungsseite unter store.zoho.com. Dann exportieren sie zuerst ihre buchungsdaten, und navigieren sie zum abonnementmanagement. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. Zoho Bookings folgt der Standard-Rückerstattungspolitik von Zoho.
So kündigen Sie Zoho Bookings
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Zoho Bookings-Abonnement zu kündigen
Melden Sie sich bei Ihrem Zoho-Konto an
Gehen Sie zu zoho.com und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an. Navigieren Sie zu Zoho Bookings oder gehen Sie zu Ihrer Zoho-Abonnementverwaltungsseite unter store.zoho.com.
Exportieren Sie zuerst Ihre Buchungsdaten
Exportieren Sie vor der Stornierung Ihre Kundenliste, Terminhistorie und alle benutzerdefinierten Felddaten. Gehen Sie zum Abschnitt Berichte oder Einstellungen in Zoho Bookings, um Ihre Daten als CSV herunterzuladen. Wenn Sie Zoho CRM verwenden, sind Ihre CRM-Daten separat und bleiben unberührt.
Navigieren Sie zum Abonnementmanagement
Gehen Sie zu store.zoho.com oder finden Sie den Abschnitt Abonnement/Billing in Ihren Zoho-Kontoeinstellungen. Suchen Sie Ihr Zoho Bookings-Abonnement in der Liste der aktiven Zoho-Dienste.
Downgrade oder stornieren Sie Ihr Abonnement
Sie können auf den kostenlosen Plan downgraden, wenn Sie den grundlegenden Zugriff behalten möchten, oder das kostenpflichtige Abonnement vollständig stornieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu bestätigen. Zoho kann einen Treue-Rabatt anbieten, entscheiden Sie, ob dies Ihre Berechnung ändert.
Bestätigen Sie die Stornierung und speichern Sie den Nachweis
Schließen Sie den Stornierungsprozess ab und speichern Sie jede Bestätigungs-E-Mail oder Referenznummer. Überprüfen Sie in Ihrem Zoho-Konto, ob sich der Abonnementstatus geändert hat. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode nicht mehr belastet wird.
Erstattungsrichtlinie von Zoho Bookings
Zoho Bookings folgt der Standard-Rückerstattungspolitik von Zoho. Monatliche Abonnements erhalten in der Regel keine anteiligen Rückerstattungen, der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Jährliche Abonnements können je nach Zeitpunkt der Stornierung und den Verbraucherschutzgesetzen Ihrer Region für eine anteilige Rückerstattung in Frage kommen. Kontaktieren Sie den Zoho-Support für spezifische Rückerstattungsanfragen.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Zoho Bookings speichern
Exportieren Sie Ihre Kunden-/Kontaktliste mit allen Kontaktdaten aus Zoho Bookings
Laden Sie die Terminhistorie und Buchungsunterlagen herunter
Exportieren Sie alle benutzerdefinierten Felddaten aus Buchungsformularen
Wenn Sie Zoho CRM verwenden, exportieren Sie relevante Kontaktdaten separat (sie werden unabhängig gespeichert)
Machen Sie einen Screenshot Ihrer Dienstkonfigurationen (Namen, Dauer, Preise, Beschreibungen)
Notieren Sie Ihre Mitarbeiterliste und deren Verfügbarkeitseinstellungen
Was passiert nach der Kündigung von Zoho Bookings
Ihre Buchungsseite akzeptiert keine neuen Termine mehr (kostenpflichtige Funktionen deaktiviert)
Benutzerdefinierte Felder, Gruppenbuchungen und Premium-Funktionen werden nicht mehr verfügbar
Die Zoho CRM-Integration stoppt die Synchronisierung (bestehende CRM-Daten sind nicht betroffen)
SMS-Erinnerungen werden nicht mehr gesendet (E-Mail-Erinnerungen können im kostenlosen Plan fortgesetzt werden)
Die benutzerdefinierte Domain-Buchungsseite wird auf die Standard-Zoho-URL zurückgesetzt
Die Zahlungsabwicklung über Zoho Bookings ist deaktiviert
Häufige Kündigungsprobleme
Die Stornierung von Bookings hat Auswirkungen auf andere Zoho-Dienste
Wenn Sie Zoho One oder einen Bundle-Plan haben, kann die Stornierung von Bookings allein nicht unkompliziert sein. Möglicherweise müssen Sie das Bookings-Modul aus Ihrem Bundle entfernen oder Ihren gesamten Zoho-Plan downgraden. Kontaktieren Sie den Zoho-Support für Anleitungen zu Änderungen am Bundle.
Nach der Stornierung weiterhin belastet
Überprüfen Sie Ihre Stornierung unter store.zoho.com. Wenn die Gebühren nach Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin anfallen, kontaktieren Sie den Zoho-Support mit Ihrer Stornierungsbestätigung. Überprüfen Sie separate jährliche Erneuerungen, wenn Sie jährlich bezahlt haben.
Zugriff auf die Buchungshistorie nach der Stornierung verloren
Exportieren Sie alle Daten vor der Stornierung. Wenn Sie es vergessen haben, kontaktieren Sie umgehend den Zoho-Support, sie können möglicherweise einen Datenexport innerhalb eines begrenzten Zeitraums nach der Stornierung bereitstellen.
Kunden buchen weiterhin über den alten Zoho-Link
Aktualisieren Sie alle Buchungslinks auf Ihrer Website, in sozialen Medien und im Google Business-Profil, um auf Ihr neues Planungstool zu verweisen, bevor Sie stornieren. Richten Sie, wenn möglich, eine Weiterleitung ein.
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Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Zoho Bookings
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Zoho Bookings — Eigene Hilfedokumentation von Zoho Bookings zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
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