So kündigen Sie Tidio
Die Kündigung von Tidio erfolgt über die Abrechnungseinstellungen in Ihrem Dashboard. Sie können auf den großzügigen kostenlosen Plan downgraden oder Ihr Konto vollständig löschen. Der Prozess dauert etwa 3–5 Minuten und kann online abgeschlossen werden. Der kostenlose Plan von Tidio umfasst 50 Live-Chat-Gespräche pro Monat, weshalb viele Benutzer sich entscheiden, downgraden, anstatt zu löschen.
Schnelle Antwort
Um Tidio zu kündigen, Gehen Sie zu tidio.com und melden Sie sich mit Ihren Kontoinhaber-Anmeldeinformationen an. Navigieren Sie zum Hauptdashboard, wo Sie Ihr Chat-Widget und die Einstellungen verwalten. Dann gehen sie zu einstellungen > abrechnung, und klicken sie auf 'abonnement kündigen' oder 'downgrade'. Der Vorgang dauert etwa 8 Minuten. Tidio bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Abonnementzeiten an.
So kündigen Sie Tidio
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Tidio-Abonnement zu kündigen
Melden Sie sich in Ihrem Tidio-Dashboard an
Gehen Sie zu tidio.com und melden Sie sich mit Ihren Kontoinhaber-Anmeldeinformationen an. Navigieren Sie zum Hauptdashboard, wo Sie Ihr Chat-Widget und die Einstellungen verwalten.
Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung
Klicken Sie in der Seitenleiste auf 'Einstellungen' und wählen Sie dann 'Abrechnung' oder 'Abonnement', um Ihren aktuellen Plan, die Zahlungsmethode und den Abrechnungszyklus anzuzeigen.
Klicken Sie auf 'Abonnement kündigen' oder 'Downgrade'
Wählen Sie die Option, um Ihren kostenpflichtigen Plan zu kündigen. Tidio zeigt Ihnen an, welche Funktionen Sie verlieren werden, und bietet möglicherweise den kostenlosen Plan als Alternative an.
Bestätigen und Chat-Widget entfernen
Bestätigen Sie die Kündigung und überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Bestätigungsnachricht. Wenn Sie Tidio vollständig verlassen, entfernen Sie den Chat-Widget-Code von Ihrer Website.
Erstattungsrichtlinie von Tidio
Tidio bietet in der Regel keine Rückerstattungen für ungenutzte Abonnementzeiten an. Ihre kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende des Abrechnungszyklus aktiv, nach dem Sie auf den kostenlosen Plan downgraded werden.
Exportieren Sie zuerst Ihre Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Daten vor der Kündigung von Tidio speichern
Exportieren Sie Ihren Gesprächsverlauf aus dem Abschnitt Gespräche im Dashboard
Laden Sie Kontakt- und Besucherdaten aus dem Abschnitt Kontakte herunter
Speichern Sie Ihre Chatbot-Flow-Konfigurationen, indem Sie Screenshots machen oder jeden Flow dokumentieren
Was passiert nach der Kündigung von Tidio
Ihr Konto wechselt zum kostenlosen Plan mit 50 Live-Chat-Gesprächen pro Monat
Lyro AI-Chatbot-Gespräche kehren zu den Grenzen des kostenlosen Plans zurück
Erweiterte Analysen und Automatisierungsfunktionen sind deaktiviert
Das Chat-Widget funktioniert weiterhin mit den Funktionen des kostenlosen Plans
Häufige Kündigungsprobleme
Lyro AI hat nach dem Downgrade aufgehört zu antworten
Der Lyro AI-Chatbot hat eine begrenzte Nutzung im kostenlosen Plan. Nach dem Downgrade haben Sie weniger AI-Gespräche pro Monat zur Verfügung. Die grundlegenden Chatbot-Flows funktionieren weiterhin.
Chat-Widget wird weiterhin auf der Website angezeigt
Die Kündigung Ihres Tidio-Abonnements entfernt das Widget nicht von Ihrer Website. Sie müssen den Tidio-Einbettungscode manuell aus dem HTML Ihrer Website entfernen.
Verlorene Chatbot-Automatisierungen nach dem Downgrade
Einige erweiterte Chatbot-Trigger und -Flows erfordern kostenpflichtige Pläne. Dokumentieren Sie Ihre Automatisierungen vor dem Downgrade, damit Sie sie bei einem erneuten Upgrade wiederherstellen können.
Suchen Sie eine Bessere Alternative zu Tidio?
Wenn Sie Tidio wegen der Preise, fehlender Funktionen oder schlechtem Support verlassen, könnte SchedulingKit das Upgrade sein, das Sie brauchen. KI-gestützte Terminplanung, transparente Preise und ein dauerhaft kostenloser Plan.
Bereits zum Wechsel entschlossen? Folgen Sie unserem Migrationsguide von Tidio →
Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von Tidio
Offizielle Ressourcen
- Offizielle Kündigungsseite von Tidio — Eigene Hilfedokumentation von Tidio zur Kontokündigung.
- G2: Bewertungen von Planungssoftware — Vergleichen Sie Planungsplattformen, bevor Sie Ihr nächstes Tool auswählen.
When this isn't for you
Dies ist nicht für Sie, wenn Sie bei Ihrer aktuellen Plattform bleiben. Die Migrationsanleitung ist nur relevant, wenn Sie bereits beschlossen haben, zu wechseln. Überspringen Sie dies, wenn Sie noch Optionen bewerten.