Comment annuler Appointy
L'annulation d'Appointy peut se faire via la section de facturation de votre tableau de bord. Vous pouvez rétrograder vers le plan gratuit qui prend en charge jusqu'à 5 membres du personnel, ou supprimer complètement votre compte. Le processus prend environ 5 minutes et ne nécessite pas de contacter le support pour la plupart des types de plans.
Réponse rapide
Pour annuler Appointy, Allez sur appointy.com et connectez-vous avec les identifiants du propriétaire du compte. Seul le propriétaire du compte peut gérer les paramètres de facturation et d'abonnement. Ensuite accédez à paramètres > facturation, et sélectionnez 'annuler' ou 'rétrograder'. Le processus prend environ 10 minutes. Appointy n'offre pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles.
Comment annuler Appointy
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Appointy
Connectez-vous à votre tableau de bord Appointy
Allez sur appointy.com et connectez-vous avec les identifiants du propriétaire du compte. Seul le propriétaire du compte peut gérer les paramètres de facturation et d'abonnement.
Accédez à Paramètres > Facturation
Cliquez sur 'Paramètres' dans la barre latérale et sélectionnez 'Facturation' ou 'Abonnement' pour voir les détails de votre plan actuel et les informations de paiement.
Sélectionnez 'Annuler' ou 'Rétrograder'
Cliquez sur l'option pour annuler votre abonnement payant ou rétrograder vers le plan gratuit. Appointy affichera quelles fonctionnalités seront restreintes.
Confirmez l'annulation
Complétez le processus d'annulation, vérifiez la réception d'un e-mail de confirmation et assurez-vous qu'aucun frais futur n'est prévu dans vos paramètres de facturation.
Exportez vos données si nécessaire
Avant ou immédiatement après l'annulation, exportez vos données clients, l'historique des rendez-vous et tous les rapports dont vous avez besoin pour vos dossiers.
Politique de remboursement de Appointy
Appointy n'offre pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles. Vos fonctionnalités payantes restent actives jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Les abonnements annuels ne sont pas proratisés en cas d'annulation.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Appointy
Exportez les informations de contact des clients depuis la section Clients de votre tableau de bord
Téléchargez l'historique des rendez-vous et les rapports depuis la section Rapports
Enregistrez manuellement vos configurations de service et vos paramètres de ressources
Que se passe-t-il après l'annulation de Appointy
Votre compte revient au plan gratuit avec jusqu'à 5 membres du personnel et 100 rendez-vous/mois
La synchronisation avec Google Calendar et les rappels SMS sont désactivés sur le plan gratuit
Le branding personnalisé et les fonctionnalités avancées deviennent inaccessibles
Votre page de réservation continue de fonctionner avec les limitations du plan gratuit
Problèmes courants d'annulation
Perte de la synchronisation Google Calendar après rétrogradation
La synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar est une fonctionnalité payante. Après avoir rétrogradé vers le plan gratuit, configurez une synchronisation unidirectionnelle ou utilisez un autre outil pour l'intégration de calendrier.
Limites du plan gratuit dépassées
Le plan gratuit permet 100 rendez-vous par mois et 5 membres du personnel. Si vous dépassez ces limites, vous devrez passer à un plan supérieur ou changer d'outil de planification.
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Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis Appointy →
Questions fréquentes sur l'annulation de Appointy
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Appointy — Documentation d'aide officielle de Appointy pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'est pertinent que si vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore vos options.