Comment annuler Jobber
L'annulation de Jobber peut être effectuée depuis les paramètres de votre compte dans le tableau de bord web. Jobber fonctionne sur une base mensuelle pour la plupart des plans, il n'y a donc pas de frais de résiliation anticipée. Le processus d'annulation prend environ 5 minutes et peut être complété sans contacter le support, bien que vous souhaitiez peut-être d'abord exporter vos données.
Réponse rapide
Pour annuler Jobber, Allez sur getjobber.com et connectez-vous avec vos identifiants de propriétaire de compte. Seul le propriétaire du compte peut annuler l'abonnement, les autres membres de l'équipe n'auront pas accès à la facturation. Ensuite accédez à paramètres > facturation, et cliquez sur "annuler l'abonnement". Le processus prend environ 10 minutes. Jobber n'offre pas de remboursements au prorata pour les plans mensuels.
Comment annuler Jobber
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Jobber
Connectez-vous à votre compte Jobber
Allez sur getjobber.com et connectez-vous avec vos identifiants de propriétaire de compte. Seul le propriétaire du compte peut annuler l'abonnement, les autres membres de l'équipe n'auront pas accès à la facturation.
Accédez à Paramètres > Facturation
Cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres, puis sélectionnez "Facturation" ou "Compte et facturation" dans le menu. Votre plan actuel et les détails de paiement seront affichés.
Cliquez sur "Annuler l'abonnement"
Faites défiler pour trouver l'option "Annuler l'abonnement" ou "Fermer le compte". Jobber vous expliquera ce qui se passe lorsque vous annulez et peut offrir une réduction ou un changement de plan.
Complétez les étapes d'annulation
Sélectionnez votre raison d'annulation, examinez les détails de confirmation et soumettez. Jobber peut proposer de vous rétrograder vers un plan moins cher avant d'annuler complètement.
Enregistrez votre confirmation
Prenez une capture d'écran de la page de confirmation d'annulation et enregistrez l'e-mail de confirmation. Vérifiez que votre méthode de paiement ne sera pas facturée après la période actuelle.
Politique de remboursement de Jobber
Jobber n'offre pas de remboursements au prorata pour les plans mensuels. Les abonnements annuels ne sont également pas remboursables, mais votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Jobber
Allez à Paramètres > Importer/Exporter pour télécharger les données clients sous forme de fichier CSV
Exportez l'historique des travaux et les enregistrements de factures depuis la section Rapports
Téléchargez tous les fichiers joints, photos ou documents des enregistrements de travaux individuels
Enregistrez votre liste de prix et les descriptions de services manuellement pour la configuration dans un nouvel outil
Que se passe-t-il après l'annulation de Jobber
Votre compte devient en lecture seule, vous pouvez vous connecter et consulter les données mais ne pouvez pas créer de nouveaux travaux ou factures
Les liens du portail client et les pages de réservation en ligne cessent de fonctionner
Les rappels de travail automatisés, les suivis et les messages texte cessent d'être envoyés
Vos données sont conservées pendant une période après l'annulation afin que vous puissiez toujours accéder aux rapports
Problèmes courants d'annulation
Impossible d'accéder aux paramètres de facturation
Seul le propriétaire du compte a accès à la facturation. Si vous êtes un membre de l'équipe ou un responsable, demandez au propriétaire du compte d'annuler. Si vous avez oublié quel e-mail le propriétaire a utilisé, contactez le support de Jobber.
Inquiet de perdre l'historique des clients
Exportez vos données avant d'annuler. Jobber conserve les données en mode lecture seule pendant une période limitée après l'annulation, mais exportez tôt pour vous assurer de ne rien perdre.
Travaux actifs ou factures impayées
Jobber vous rappellera les travaux ouverts et les factures en attente. Complétez ou fermez ces éléments avant d'annuler pour garder vos dossiers propres.
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Questions fréquentes sur l'annulation de Jobber
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Jobber — Documentation d'aide officielle de Jobber pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'a d'importance que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Ignorez si vous évaluez encore vos options.