Comment annuler Mindbody
L'annulation de Mindbody nécessite de contacter directement leur équipe de support, il n'y a pas de bouton d'annulation en libre-service dans le tableau de bord. Mindbody exige généralement un préavis écrit de 30 jours pour annuler, et certains plans peuvent comporter des frais de résiliation anticipée. Prévoyez 15 à 20 minutes pour compléter le processus, y compris l'appel ou l'email au support.
Réponse rapide
Pour annuler Mindbody, Connectez-vous à votre compte professionnel Mindbody et vérifiez votre contrat d'abonnement. Recherchez la durée du contrat, les frais de résiliation anticipée et la période de préavis requise (généralement 30 jours). Trouvez cela sous Paramètres > Abonnement. Ensuite exportez toutes vos données, et contactez le support mindbody. Le processus prend environ 12 minutes. Mindbody n'offre généralement pas de remboursements pour les portions non utilisées de votre abonnement.
Comment annuler Mindbody
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Mindbody
Vérifiez les termes de votre contrat
Connectez-vous à votre compte professionnel Mindbody et vérifiez votre contrat d'abonnement. Recherchez la durée du contrat, les frais de résiliation anticipée et la période de préavis requise (généralement 30 jours). Trouvez cela sous Paramètres > Abonnement.
Exportez toutes vos données
Avant de commencer l'annulation, exportez tout : listes de clients, historique des rendez-vous, rapports de ventes et plannings du personnel. Allez dans Rapports et exportez chaque section au format CSV. Mindbody peut restreindre l'accès aux données après l'annulation.
Contactez le support Mindbody
Appelez Mindbody au 877-755-4279 ou envoyez un email à support@mindbodyonline.com pour demander l'annulation. Ayez votre numéro de compte, le nom de votre entreprise et les détails du contrat prêts. Demandez une confirmation écrite.
Soumettez un avis d'annulation écrit
Mindbody peut exiger une demande d'annulation écrite par email ou via leur portail de support. Envoyez une demande d'annulation claire incluant le nom de votre entreprise, l'ID de votre compte et la date d'annulation demandée.
Faites un suivi et vérifiez
Après avoir soumis, faites un suivi dans les 5 jours ouvrables pour confirmer que votre annulation est en cours de traitement. Vérifiez vos relevés bancaires ou de carte de crédit pour vous assurer qu'aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués après la date d'annulation.
Conservez la documentation de confirmation
Conservez tous les emails d'annulation, numéros de référence et captures d'écran. La période de préavis de 30 jours de Mindbody signifie que vous serez facturé pour un cycle supplémentaire après votre demande d'annulation.
Politique de remboursement de Mindbody
Mindbody n'offre généralement pas de remboursements pour les portions non utilisées de votre abonnement. Des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer si vous êtes dans une période de contrat. Les plans annuels sont généralement non remboursables.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Mindbody
Allez dans Rapports > Rapports clients pour exporter votre liste complète de clients avec les informations de contact
Exportez l'historique des rendez-vous et les données de vente depuis Rapports > Rapports de vente
Téléchargez les plannings du personnel et les données de paie si applicable
Enregistrez manuellement vos descriptions de cours/services et vos tarifs (aucun export en masse disponible)
Que se passe-t-il après l'annulation de Mindbody
Votre profil d'entreprise Mindbody et votre liste d'applications sont désactivés
Les données des clients peuvent être conservées pendant une période limitée, demandez un export complet avant d'annuler
L'application de marque (le cas échéant) cesse de fonctionner et est retirée des magasins d'applications
Les comptes et l'accès du personnel sont révoqués à la fin de la période de facturation
Problèmes courants d'annulation
Mindbody ne me laisse pas annuler sans un appel téléphonique
Mindbody préfère les annulations par téléphone, mais vous pouvez également envoyer un email à support@mindbodyonline.com avec une demande d'annulation formelle. Incluez les détails de votre compte et conservez l'email comme preuve.
Les frais de résiliation anticipée sont trop élevés
Négociez avec le support Mindbody, ils annulent parfois ou réduisent les frais de résiliation anticipée, surtout si vous êtes un client de longue date. Demandez à parler à un spécialiste de la rétention.
Je suis toujours facturé après la date d'annulation
Rappelez-vous la période de préavis de 30 jours, votre annulation prend effet 30 jours après votre demande, pas immédiatement. Si des frais continuent au-delà de cela, contestez avec votre banque et contactez Mindbody avec votre confirmation.
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Questions fréquentes sur l'annulation de Mindbody
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Mindbody — Documentation d'aide officielle de Mindbody pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'a d'importance que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore des options.