Comment annuler GoHighLevel
L'annulation de GoHighLevel (GHL) se fait via les paramètres de facturation de votre compte. En tant que plateforme SaaS, il n'y a pas de contrat à long terme pour la plupart des plans, et vous pouvez annuler en ligne. Cependant, si vous vous êtes inscrit par l'intermédiaire d'une agence ou d'un revendeur, vous devrez peut-être les contacter directement. Le processus prend environ 5 minutes.
Réponse rapide
Pour annuler GoHighLevel, Allez sur app.gohighlevel.com et connectez-vous. Si vous êtes sur un sous-compte sous une agence, vous aurez besoin que le propriétaire de l'agence gère l'annulation, les utilisateurs de sous-comptes ne peuvent pas annuler directement. Ensuite accédez à paramètres > facturation, et cliquez sur "annuler le compte" ou "annuler l'abonnement". Le processus prend environ 10 minutes. GoHighLevel ne propose pas de remboursements pour les portions inutilisées de votre période de facturation.
Comment annuler GoHighLevel
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à GoHighLevel
Connectez-vous à GoHighLevel
Allez sur app.gohighlevel.com et connectez-vous. Si vous êtes sur un sous-compte sous une agence, vous aurez besoin que le propriétaire de l'agence gère l'annulation, les utilisateurs de sous-comptes ne peuvent pas annuler directement.
Accédez à Paramètres > Facturation
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche, puis sélectionnez "Facturation" ou "Facturation de l'entreprise". C'est ici que sont gérées les informations de votre abonnement et votre méthode de paiement.
Cliquez sur "Annuler le compte" ou "Annuler l'abonnement"
Faites défiler jusqu'en bas de la page de facturation et cliquez sur le lien d'annulation. GoHighLevel peut vous demander pourquoi vous partez et pourrait vous proposer une offre de fidélisation.
Confirmez l'annulation
Examinez ce à quoi vous perdrez accès (sous-comptes, numéros de téléphone, tunnels, flux de travail, etc.) et confirmez l'annulation. Prenez des captures d'écran de cette page pour vos dossiers.
Vérifiez et transférez les numéros si nécessaire
Si vous avez des numéros de téléphone via GHL, demandez le transfert des numéros avant que l'annulation ne soit finalisée. Vérifiez votre e-mail pour la confirmation d'annulation et conservez-la.
Politique de remboursement de GoHighLevel
GoHighLevel ne propose pas de remboursements pour les portions inutilisées de votre période de facturation. Votre compte reste actif jusqu'à la fin du cycle en cours. Les paiements des plans annuels ne sont pas remboursables.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler GoHighLevel
Exportez les contacts de la section CRM en utilisant la fonction d'exportation CSV intégrée
Téléchargez les pages de tunnels et de sites web en copiant manuellement le HTML/contenu ou en utilisant des captures d'écran
Exportez les configurations de flux de travail/automatisation en documentant chaque étape du flux de travail
Demandez une exportation de données via le support GHL pour des données complètes du compte
Que se passe-t-il après l'annulation de GoHighLevel
Tous les sous-comptes, tunnels, sites web et flux de travail sont désactivés
Les numéros de téléphone associés à votre compte sont libérés (transférez-les d'abord !)
Les capacités d'envoi d'e-mails et de SMS s'arrêtent immédiatement après la période de facturation
Les données de contact et les enregistrements CRM deviennent inaccessibles à moins d'être exportés au préalable
Problèmes courants d'annulation
L'utilisateur du sous-compte ne peut pas annuler
Seul le propriétaire du compte de l'agence peut annuler l'abonnement. Si vous êtes sur un sous-compte géré par une agence, contactez votre fournisseur d'agence pour annuler ou transférer votre compte.
Numéros de téléphone perdus après l'annulation
Transférez vos numéros de téléphone vers un autre fournisseur AVANT d'annuler. Une fois le compte fermé, les numéros peuvent être libérés et irrécupérables. Commencez le processus de transfert au moins 2 semaines à l'avance.
Impossible d'exporter les automatisations de flux de travail
GHL n'a pas d'exportation native de flux de travail. Documentez chaque étape d'automatisation manuellement avec des captures d'écran, ou utilisez l'API GHL pour extraire les données de flux de travail avant d'annuler.
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Questions fréquentes sur l'annulation de GoHighLevel
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de GoHighLevel — Documentation d'aide officielle de GoHighLevel pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'a d'importance que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore des options.