Comment annuler Housecall Pro
L'annulation de Housecall Pro peut être effectuée via les paramètres du compte dans le tableau de bord web, bien que vous deviez peut-être contacter le support pour certains types de plans. Le processus est relativement simple pour les abonnés mensuels et prend environ 5 à 10 minutes. Les abonnés annuels doivent d'abord examiner les conditions de leur contrat.
Réponse rapide
Pour annuler Housecall Pro, Allez sur housecallpro.com et connectez-vous avec vos identifiants de propriétaire de compte. Seul le propriétaire du compte peut gérer la facturation, les dispatchers et les techniciens n'ont pas accès à l'annulation. Ensuite accédez aux paramètres du compte, et cliquez sur "annuler l'abonnement". Le processus prend environ 10 minutes. Housecall Pro n'offre pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles sur les plans mensuels.
Comment annuler Housecall Pro
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Housecall Pro
Connectez-vous à Housecall Pro
Allez sur housecallpro.com et connectez-vous avec vos identifiants de propriétaire de compte. Seul le propriétaire du compte peut gérer la facturation, les dispatchers et les techniciens n'ont pas accès à l'annulation.
Accédez aux paramètres du compte
Cliquez sur votre icône de profil ou sur l'icône des paramètres dans la navigation. Allez dans "Compte" ou "Facturation et abonnement" pour voir les détails de votre plan actuel.
Cliquez sur "Annuler l'abonnement"
Trouvez et cliquez sur l'option "Annuler l'abonnement" ou "Baisser de niveau". Housecall Pro vous montrera quelles fonctionnalités vous perdrez et peut proposer une offre de fidélisation ou un tarif réduit.
Complétez le processus d'annulation
Sélectionnez votre raison de départ, examinez les conditions d'annulation et confirmez. Si l'option en ligne n'est pas disponible, appelez le support de Housecall Pro au 858-842-5746.
Vérifiez et enregistrez la confirmation
Vérifiez votre e-mail pour une confirmation d'annulation. Vérifiez dans vos paramètres de facturation que votre plan est affiché comme annulé et qu'aucun frais futur n'est prévu.
Politique de remboursement de Housecall Pro
Housecall Pro n'offre pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles sur les plans mensuels. Les remboursements pour les plans annuels sont traités au cas par cas, contactez le support pour discuter des options.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Housecall Pro
Exportez votre liste de clients depuis la section Clients en utilisant l'option d'exportation CSV
Téléchargez l'historique des travaux et les données de facturation depuis la section Rapports
Enregistrez toutes les photos, notes et pièces jointes des dossiers de travail individuels
Exportez les rapports financiers à des fins fiscales et comptables avant d'annuler
Que se passe-t-il après l'annulation de Housecall Pro
Votre compte est rétrogradé et les fonctionnalités avancées (réservation en ligne, marketing automatisé) sont désactivées
L'application mobile Housecall Pro pour les techniciens cesse de fonctionner pour le dispatching
Les pages de réservation visibles par les clients et le widget de réservation en ligne sont hors ligne
Les données financières et les dossiers clients sont conservés en mode lecture seule pendant une période limitée
Problèmes courants d'annulation
Bouton d'annulation non visible dans les paramètres
Certains types de plans nécessitent que vous appeliez le support au 858-842-5746 pour annuler. C'est particulièrement vrai pour les plans annuels ou les comptes avec financement matériel.
Plan annuel, souhaite annuler tôt
Les plans annuels peuvent avoir des restrictions d'annulation anticipée. Contactez le support de Housecall Pro pour discuter de vos options, ils peuvent proposer de vous passer à un plan mensuel ou de fournir un crédit partiel.
Problèmes de traitement des paiements ou d'Instapay
Si vous utilisez le traitement des paiements de Housecall Pro, configurez un processeur alternatif avant d'annuler. Les transferts de paiement en cours seront complétés, mais de nouveaux paiements ne peuvent pas être traités après l'annulation.
Vous Cherchez une Meilleure Alternative à Housecall Pro ?
Si vous quittez Housecall Pro à cause des tarifs, de fonctionnalités manquantes ou d'un support insuffisant, SchedulingKit pourrait être la solution idéale. Planification assistée par IA, tarification transparente et un plan gratuit à vie.
Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis Housecall Pro →
Questions fréquentes sur l'annulation de Housecall Pro
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Housecall Pro — Documentation d'aide officielle de Housecall Pro pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'est pertinent que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore les options.