Comment annuler Vagaro
L'annulation de Vagaro peut se faire via les paramètres de votre compte, bien que l'option ne soit pas toujours facile à trouver. Vous devrez naviguer vers la section de facturation et demander l'annulation. Le processus prend environ 5 minutes, et Vagaro vous permet d'annuler en ligne sans appeler le support pour la plupart des types de plans.
Réponse rapide
Pour annuler Vagaro, Allez sur vagaro.com et connectez-vous avec vos identifiants de propriétaire d'entreprise. Assurez-vous d'utiliser le compte propriétaire, les membres du personnel ou les gestionnaires ne peuvent pas annuler l'abonnement. Ensuite allez dans les paramètres, et sélectionnez "annuler l'abonnement". Le processus prend environ 10 minutes. Vagaro ne rembourse pas les mois partiels.
Comment annuler Vagaro
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Vagaro
Connectez-vous à votre compte professionnel Vagaro
Allez sur vagaro.com et connectez-vous avec vos identifiants de propriétaire d'entreprise. Assurez-vous d'utiliser le compte propriétaire, les membres du personnel ou les gestionnaires ne peuvent pas annuler l'abonnement.
Allez dans les Paramètres
Depuis le tableau de bord, naviguez vers le menu Paramètres (icône d'engrenage). Ensuite, sélectionnez "Mon Abonnement" ou "Facturation & Abonnement" dans la liste.
Sélectionnez "Annuler l'Abonnement"
Cliquez sur l'option "Annuler l'Abonnement" ou "Fermer le Compte". Vagaro vous présentera des informations sur ce que vous allez perdre et peut offrir un tarif réduit pour vous retenir.
Complétez le formulaire d'annulation
Remplissez le formulaire de raison d'annulation et confirmez votre décision. Si vous avez des cartes-cadeaux, des abonnements ou des forfaits actifs, Vagaro vous rappellera de les gérer en premier.
Confirmez par e-mail
Vérifiez votre e-mail pour une confirmation d'annulation de Vagaro. Conservez cette confirmation pour vos dossiers en cas de litiges de facturation.
Politique de remboursement de Vagaro
Vagaro ne rembourse pas les mois partiels. Votre compte reste actif avec toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Le matériel acheté via Vagaro (lecteurs de cartes, etc.) n'est pas remboursable.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Vagaro
Allez dans Rapports > Clients pour exporter votre liste complète de clients au format CSV
Exportez l'historique des rendez-vous depuis Rapports > Rendez-vous
Téléchargez les rapports financiers depuis Rapports > Ventes pour vos dossiers
Enregistrez manuellement les détails du menu des services et les prix (pas d'option d'exportation en masse)
Que se passe-t-il après l'annulation de Vagaro
Votre annonce sur le marché Vagaro est supprimée et la page de réservation est mise hors ligne
L'historique des rendez-vous des clients est conservé pendant 30 jours, puis supprimé définitivement
Tout solde de carte-cadeau ou obligation d'abonnement restant doit encore être honoré
Votre application de marque Vagaro (le cas échéant) est désactivée
Problèmes courants d'annulation
Impossible de trouver l'option d'annulation
Le bouton d'annulation est enfoui dans Paramètres > Mon Abonnement > Annuler. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le support de Vagaro via le chat sur vagaro.com/pro ou appelez le 925-464-1492.
Soldes de cartes-cadeaux ou d'abonnements en attente
Vagaro exige que vous gériez les cartes-cadeaux et les abonnements en attente avant d'annuler. Envisagez de les honorer d'abord ou de les transférer manuellement vers votre nouveau système.
Matériel Vagaro toujours facturé
Les paiements des installations de matériel sont séparés de votre abonnement logiciel. Contactez le support de Vagaro pour gérer les obligations de paiement du matériel séparément de l'annulation de votre abonnement.
Vous Cherchez une Meilleure Alternative à Vagaro ?
Si vous quittez Vagaro à cause des tarifs, de fonctionnalités manquantes ou d'un support insuffisant, SchedulingKit pourrait être la solution idéale. Planification assistée par IA, tarification transparente et un plan gratuit à vie.
Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis Vagaro →
Questions fréquentes sur l'annulation de Vagaro
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Vagaro — Documentation d'aide officielle de Vagaro pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'a d'importance que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore des options.