Comment annuler Booksy
Annuler Booksy nécessite de contacter leur équipe de support, il n'y a pas de bouton d'annulation en libre-service dans l'application ou le tableau de bord Booksy Biz. Vous devrez les contacter par e-mail ou via le chat intégré. Le processus prend généralement 3 à 5 jours ouvrables à partir de votre demande initiale, et votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation.
Réponse rapide
Pour annuler Booksy, Connectez-vous à l'application Booksy Biz sur votre téléphone ou allez sur le tableau de bord Booksy sur un ordinateur. Assurez-vous d'être connecté au profil du propriétaire du compte. Ensuite aller à aide & support, et soumettre une demande d'annulation. Le processus prend environ 10 minutes. Booksy n'offre généralement pas de remboursements pour les portions non utilisées d'une période d'abonnement payée.
Comment annuler Booksy
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à Booksy
Ouvrir l'application ou le tableau de bord Booksy Biz
Connectez-vous à l'application Booksy Biz sur votre téléphone ou allez sur le tableau de bord Booksy sur un ordinateur. Assurez-vous d'être connecté au profil du propriétaire du compte.
Aller à Aide & Support
Dans l'application, accédez à Paramètres > Aide & Support. Sur le web, trouvez la section Aide ou Contact. Vous utiliserez cela pour soumettre votre demande d'annulation.
Soumettre une demande d'annulation
Contactez le support Booksy via le chat intégré, par e-mail (support@booksy.com) ou le centre d'aide. Indiquez clairement que vous souhaitez annuler votre abonnement Booksy Biz et incluez le nom de votre entreprise et l'e-mail du compte.
Confirmer les détails de l'annulation
Un représentant du support Booksy traitera votre demande. Ils peuvent demander un motif et pourraient offrir des incitations à la rétention. Confirmez la date d'annulation et s'il y a des frais finaux.
Vérifier l'annulation
Vérifiez votre e-mail pour une confirmation écrite d'annulation de Booksy. Surveillez vos relevés bancaires pour vous assurer qu'aucun frais supplémentaire n'est appliqué après la date d'annulation confirmée.
Politique de remboursement de Booksy
Booksy n'offre généralement pas de remboursements pour les portions non utilisées d'une période d'abonnement payée. Vos fonctionnalités Booksy Biz restent actives jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler Booksy
Exportez votre liste de clients depuis la section Clients dans l'application ou le tableau de bord Booksy Biz
Prenez des captures d'écran de l'historique des rendez-vous et des notes pour les clients importants
Enregistrez manuellement votre menu de services, vos tarifs et vos paramètres de disponibilité
Demandez une exportation de données auprès du support Booksy si l'exportation intégrée est limitée
Que se passe-t-il après l'annulation de Booksy
Votre annonce et votre profil sur le marché Booksy sont désactivés
Les clients ne peuvent plus vous trouver ou réserver via l'application consommateur Booksy
Votre historique de rendez-vous et les données clients peuvent être supprimés après une période de conservation
L'application Booksy Biz revient à un état non fonctionnel sans abonnement actif
Problèmes courants d'annulation
Pas de bouton d'annulation dans l'application
Booksy exige que vous contactiez le support pour annuler, il n'y a pas d'option en libre-service. Utilisez le chat intégré ou envoyez un e-mail à support@booksy.com avec votre demande d'annulation.
Le support met du temps à répondre
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les 3 jours ouvrables, faites un suivi avec un autre message et incluez la date de votre demande originale. Vous pouvez également essayer de les contacter sur les réseaux sociaux.
Les clients peuvent toujours voir l'ancien profil
Votre profil Booksy peut rester visible brièvement après l'annulation pendant que le système traite le changement. Il sera complètement supprimé dans quelques jours ouvrables.
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Si vous quittez Booksy à cause des tarifs, de fonctionnalités manquantes ou d'un support insuffisant, SchedulingKit pourrait être la solution idéale. Planification assistée par IA, tarification transparente et un plan gratuit à vie.
Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis Booksy →
Questions fréquentes sur l'annulation de Booksy
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de Booksy — Documentation d'aide officielle de Booksy pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'est pertinent que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore des options.