Comment annuler GlossGenius
L'annulation de GlossGenius se fait via les paramètres de l'application. Étant donné que GlossGenius est une plateforme mobile-first, vous gérerez votre abonnement via l'application ou via les paramètres d'abonnement de l'Apple App Store / Google Play Store si vous vous êtes abonné par achat in-app. Le processus prend environ 5 minutes. Assurez-vous d'exporter vos données clients avant d'annuler, car l'accès à vos données de compte peut être restreint après l'annulation.
Réponse rapide
Pour annuler GlossGenius, Lancez l'application GlossGenius sur votre téléphone et assurez-vous d'être connecté au compte avec l'abonnement actif. Seul le propriétaire du compte peut gérer la facturation. Ensuite accéder aux paramètres, et vérifiez votre méthode d'abonnement. Le processus prend environ 10 minutes. GlossGenius n'offre généralement pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles.
Comment annuler GlossGenius
Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement à GlossGenius
Ouvrir l'application GlossGenius
Lancez l'application GlossGenius sur votre téléphone et assurez-vous d'être connecté au compte avec l'abonnement actif. Seul le propriétaire du compte peut gérer la facturation.
Accéder aux paramètres
Appuyez sur votre profil ou l'icône des paramètres. Recherchez les options 'Abonnement', 'Facturation' ou 'Compte'. L'emplacement exact peut varier en fonction de la version de l'application.
Vérifiez votre méthode d'abonnement
Déterminez si vous vous êtes abonné directement via GlossGenius ou via l'Apple App Store / Google Play Store. Si vous vous êtes abonné via l'App Store, vous devrez annuler via les paramètres d'abonnement de votre téléphone.
Annuler votre abonnement
Si vous vous êtes abonné directement : sélectionnez 'Annuler l'abonnement' dans la section de facturation. Si vous vous êtes abonné via l'App Store : allez dans Réglages iPhone > Identifiant Apple > Abonnements > GlossGenius > Annuler. Pour Google Play : ouvrez le Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > GlossGenius > Annuler.
Confirmer et sauvegarder la preuve
Terminez l'annulation et prenez une capture d'écran de la confirmation. Vérifiez votre e-mail pour une confirmation d'annulation. Vérifiez qu'aucuns frais futurs ne sont en attente sur votre méthode de paiement.
Politique de remboursement de GlossGenius
GlossGenius n'offre généralement pas de remboursements pour les périodes de facturation partielles. Votre abonnement reste actif avec toutes ses fonctionnalités jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Pour les abonnements de l'App Store ou de Google Play, les politiques de remboursement sont régies respectivement par Apple ou Google.
Exportez d'abord vos données
Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant d'annuler GlossGenius
Exportez votre liste de clients avec noms, e-mails et numéros de téléphone depuis la section de gestion des clients
Enregistrez les détails de votre menu de services, noms, descriptions, durées et prix
Prenez une capture d'écran de vos heures d'ouverture, paramètres de disponibilité et politiques d'annulation
Notez tous les modèles de marketing par e-mail/SMS que vous souhaitez recréer ailleurs
Téléchargez ou prenez une capture d'écran de tout rapport financier pour vos dossiers
Que se passe-t-il après l'annulation de GlossGenius
Votre compte reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle
Les pages de réservation en ligne liées à votre compte GlossGenius cessent d'accepter de nouvelles réservations après la fin de la période
Le lecteur de carte GlossGenius cesse de traiter les paiements pour votre compte
Les données clients et l'historique des rendez-vous peuvent devenir inaccessibles après la fermeture du compte
Votre site Web construit avec GlossGenius devient hors ligne
Problèmes courants d'annulation
Abonné via l'App Store et ne peut pas annuler dans l'application
Si vous vous êtes abonné via l'App Store d'Apple, vous devez annuler via Réglages iPhone > Identifiant Apple > Abonnements > GlossGenius. L'annulation dans l'application ne fonctionnera pas pour les abonnements de l'App Store.
Le lecteur de carte cesse de fonctionner après l'annulation
Le lecteur de carte de GlossGenius est lié à votre abonnement. Après l'annulation, vous aurez besoin d'une autre solution de traitement des paiements. Envisagez le paiement sans contact de Stripe ou un lecteur Square comme alternatives.
Le site Web est devenu hors ligne après l'annulation
Les sites Web construits avec GlossGenius font partie de l'abonnement. Lorsque vous annulez, le site devient hors ligne. Configurez un nouveau site Web ou une nouvelle page de réservation ailleurs avant d'annuler pour éviter les temps d'arrêt.
Des frais continuent d'être facturés après l'annulation
Vérifiez si vous avez annulé par la méthode correcte (facturation directe vs App Store/Play Store). Si des frais continuent après votre période de facturation, contactez le support de GlossGenius ou contestez via votre fournisseur de paiement.
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Déjà décidé à changer ? Suivez notre guide de migration depuis GlossGenius →
Questions fréquentes sur l'annulation de GlossGenius
Ressources Officielles
- Page officielle d'annulation de GlossGenius — Documentation d'aide officielle de GlossGenius pour l'annulation de compte.
- G2 : Avis sur les logiciels de planification — Comparez les plateformes de planification avant de choisir votre prochain outil.
When this isn't for you
Ce n'est pas pour vous si vous restez avec votre plateforme actuelle. Le guide de migration n'a d'importance que lorsque vous avez déjà décidé de changer. Passez votre chemin si vous évaluez encore des options.